國外零售業巨頭進入中國後,有不少人學習他們管理模式,在經商上獲得了成功。比如大潤發的黃明端,學習了歐洲萬客隆的式銷售模式,又模仿了家樂福的大賣場模式,才能在2010年成為零售業冠軍。紅星美凱龍的車建新,1998開始設立23家分店,但很快出現虧損。
通過學習家樂福的大賣場模式,才扭虧轉盈。還有一位,都市麗人的董事長鄭耀南,學習沃爾瑪的產銷一體模式,在創業初期打下了堅實的基礎。
鄭耀南只是中專出身,但是靠著品牌達到了85億元的身價。然而最近,鄭耀南退出了總裁職位,都市麗人在股市上也跌成「仙股」,這中間到底發生了什麼?
01500元闖蕩賺百萬,抓機會開內衣店
20歲的時候,馬雲還在參加高考,王健林還在當兵,而剛剛從中專畢業的鄭耀南正準備踏入社會打拼。他帶著500元從福建到深圳,進入了沃爾瑪超市當了一名保安。鄭耀南在任職期間,一直學習這家零售業龍頭的銷售模式和經營管理。他發現,一小瓶化妝品就能賣到好幾百,這為他未來的創業提供了方向。
在沃爾瑪工作兩年後,攢夠了錢的鄭耀南開了一家主營化妝品的店鋪,反響很不錯。鄭耀南一鼓作氣,開了七家分店。1977年,鄭耀南賺到了人生第一個100萬。
賺到錢後,鄭耀南曾經多次投資其他行業,但是損失慘重。1998年某天,在街上散步的鄭耀南看到一個小商販在1小時內賣出很多件內衣。從中,鄭耀南看到了女性的購買力和商機。他上前問小販:「看你這裡人這麼多,一天下來能賺多少?」小販說:「一天也就1000多。」得到了答覆的鄭耀南,肯定了自己的想法。
1998年,鄭耀南開了第一家都市麗人內衣店。
02林志玲幫他賺21億上市,成85億身價
介於女性內衣市場嚴重的兩極分化,在低廉雜牌與高貴名牌的內衣之間,鄭耀南選擇中端。
並且,鄭耀南通過調查市場,放棄了內衣行業傳統的銷售模式。他開啟了都市麗人的「一站式購物」模式,主營內衣的同時,還經營著內褲、襪子、男士內衣用品等項目。擁有明確的目標人群+「一站式購物」,都市麗人得到了成功。
還有,鄭耀南資金集中在了品牌營銷牌和產品研發上。鄭耀南認為,好設計和好品牌才能賣好錢。
2003年非典肆虐,店鋪租金大降,鄭耀南趁機把都市麗人開到了50家分店。2008年,鄭耀南趁著金融危機,又把店鋪開了許多家。
2012年,鄭耀南邀請臺灣林志玲為品牌代言人。靠著林志玲的性感海報,都市麗人的知名度大幅上升。數據顯示,林志玲代言都市麗人的前三年,公司年盈利連續遞增7億。也就是說,林志玲幫鄭耀南最少賺了21億元。
2014年,都市麗人在港交所上市,市值180億,成為港交所「內衣第一股」。2015年,鄭耀南身價85億元,都市麗人營收45億元。同時,萬店計劃開啟,巔峰期的都市麗人有8058家分店,市值近200億港元。
03三次失敗市值大蒸發,如今成仙股
2015年過去沒多久,都市麗人被曝5次登上廣州質監局的黑榜。有媒體分析稱:都市麗人在追求店的數量時,丟下了對質量的要求。同時,在電商的崛起的時候,都市麗人沒有選擇電商渠道,在發展上落後於其他品牌。加上在2016年,無鋼圈內衣的盛行,都市麗人再度錯失了跟上潮流的機會。這三次的決策,讓都市麗人的內衣開始滯銷。
據網上公開數據顯示,2015年都市麗人門店總量達到巔峰,為8058家。2016年至2019年,其門店總數分別為7651家、7181家、7305家和5970家。短短的5年時間,其門店總量合計減少了2088家。與此同時,都市麗人員工人數從8800名降至3530名。
從2018年開始,都市麗人嘗試了一系列措施。增強質量喚回原來的客戶群眾;開設概念店,店名從「都市麗人」變成了「Cosmos Lady」;為了增加品牌的少女感,把代言人林志玲換成關曉彤。甚至於在2019年8月,鄭耀南卸任都市麗人總裁,讓之前做過阿迪高管的蕭家樂上位。但是這些舉動,都沒有太好的反響。
2019年年底,都市麗人虧損10億,股價應聲而跌。直到最近,都市麗人的股價已經不足1元,成為「仙股」。而都市麗人的市值也從巔峰的200億,縮水到了10.9億元,較最高峰時縮水95%。面對這種情況,鄭耀南後續該如何面對呢?
鄭耀南的人生,可以說是大起又大落。白手起家做到市值200億,卻因為沒能跟上時代潮流與其它的一些問題,導致市值縮水了189億。
但是,鄭耀南現在還沒有徹底失敗,未來還有機會翻身。朋友們,你們認為鄭耀南還能再一次成為「「最懂內衣的男人」嗎?歡迎在下方留下你的觀點。
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