近日,雀巢中國宣布將開始在京東等電商平臺出售星巴克烘焙咖啡豆、研磨咖啡粉及適用於雀巢多趣酷思咖啡機和Nespresso咖啡機的膠囊咖啡產品。8月1日,雀巢中國與京東超市第一時間在京東開設「星巴克家享咖啡自營旗艦店」,推出「星巴克家享咖啡」系列,囊括了星巴克標誌性的綜合咖啡與單一產區咖啡,以及焦糖瑪奇朵、卡布奇諾等星巴克經典飲品。自開店以來,雀巢中國全面配合京東從產品上線到產品推廣,利用京東物流的速度優勢,讓中國消費者第一時間擁有星巴克家享產品,隨時隨地都有最愜意的「星享受」。
京東超市線上發售,豆粉系列和膠囊系列上線
2018年5月,雀巢與星巴克結成「全球咖啡聯盟」並宣布將在渠道、產品上深入合作,把雀巢在咖啡領域豐富的經驗與技術能力跟星巴克咖啡的選材、拼配及烘焙的專業知識進行了完美結合,咖啡行業的兩個世界級巨頭的合作引發強烈關注。雀巢將擁有在全球範圍內星巴克咖啡店之外銷售星巴克零售和餐飲產品(即飲型產品除外)的永久性權利。全球咖啡聯盟將進一步鞏固雀巢在全球咖啡業務、尤其是高端咖啡市場中的領先地位,而星巴克將大大加速並拓展在快消包裝型產品和餐飲服務領域的全球影響力。
今年2月,雙方聯手首次推出星巴克家享咖啡」,所有產品均採用100%優質阿拉比卡咖啡豆製成,以道德採購方式從全球優質咖啡種植區購得,這也吸引了對咖啡品質有要求的中國消費者的關注。今年8月,全新星巴克家享咖啡系列產品終於正式登陸中國市場,瞄準中國家用咖啡市場。
咖啡是雀巢高速增長的品類之一,對於星巴克來說,選擇在線下咖啡零售有相當優勢的雀巢聯合,能幫助星巴克在全球範圍內將產品迅速拓展至更多市場,尤其是潛力巨大的中國。
目前,星巴克烘焙咖啡豆、研磨咖啡粉及適用於雀巢多趣酷思咖啡機和Nespresso咖啡機的膠囊咖啡產品上線「星巴克家享咖啡自營旗艦店」,雀巢中國將京東超市作為「星巴克家享咖啡」系列產品開拓中國線上市場的發售平臺之一,正是看重了京東強大的平臺資源、龐大的高品質客戶群體、大數據優勢以及精準無界的全渠道觸達能力,可以幫助其走近億萬中國消費者,發力中國家用咖啡消費市場,讓中國消費者可以在家製作獨具個性的星巴克咖啡,並與家人摯友分享。
大數據+營銷+供應鏈,賦能品牌商聯手共拓增量市場
為了應對激烈的市場競爭及快速變化的消費需求,品牌商需要不斷地優化供應鏈、提高服務水平。「回歸服務本質」是京東驅動零售行業變革的核心宗旨。京東作為中國領先的技術驅動型電商和零售基礎設施服務商,京東的強大線上流量資源以及擁有國內電商行業最大的物流基礎設施和全場景營銷能力,都能為雀巢在中國市場的銷售提供豐富的經驗和資源支持。
京東平臺上不斷流轉的超3億活躍用戶的購銷數據,覆蓋了從廠商、品牌到終端用戶的整個鏈條。通過京東的大數據,雀巢可以在品牌與消費者之間建立連結,獲得更精準的用戶畫像,能夠第一時間將消費需要的產品和信息精準送達,為品牌帶來良好的消費體驗。
同時,可以幫助雀巢靈活應對數位化營銷的需要,包括千人千面、內容營銷、花樣促銷活動、站內站外流量扶持等。基於大數據對用戶的分析,精準推薦商品,並進一步為消費者定製更個性化的產品和服務,幫助消費者了解雀巢不斷演變不斷調整更新的品牌,更有效的沉澱消費者,進而促進流量轉化。
此外,京東通過不斷完善的、覆蓋全國的智能物流基礎設施建設,已經構建了從倉儲到配送,從線上到線下,從硬體到軟體的一體化供應鏈能力,以及京鏈項目、物競天擇等無界零售解決方案。雀巢結合京東超市的物流和服務優勢可以大幅提升履約能力,第一時間讓客戶享受純正星巴克家享咖啡。
未來,京東超市將持續向雀巢提供營銷、大數據、物流等多方面的優勢基礎設施能力支持,與品牌協同成長,以更加多元化、個性化、專業化和便捷的消費服務體驗,滿足消費者的多樣化需求,助力雀巢在中國市場的高質量發展。