（圖片來源：全景視覺）
經濟觀察網 記者 李意安 4月14日，上海首家京東無人快閃店「JOY SPACE」亮相南京西路地鐵站，這是繼半個月前無人快閃店首度亮相廣州之後的第二站。
在廣州的「綜合場」中，京東自有品牌「京造」和八大品牌聯合為消費者帶來精選商品，而在上海，「JOY SPACE」換了一種玩法，京東聯合國際美妝品牌巴黎歐萊雅開設品牌定製場。在4月14日到4月20日為期七天的現場展示中，無人快閃店憑藉時下熱門的「快閃」模式、京東自主研發的「無人超市」技術、精選的巴黎歐萊雅產品以及獨特的互動體驗流程，在上海核心商圈為消費者帶來新鮮有趣的購物體驗。
京東方面相關負責人介紹稱，無人快閃店所採用的「無人超市」技術是利用物聯網、人工智慧、生物識別等多項技術打造而成的，超市內每件商品都有獨一無二的身份識別晶片，顧客購物時只需穿過結算通道，就能自動「刷臉」付款，享受「無感知」的購物體驗。除此以外，店內還設置了AR試妝鏡，消費者不用化妝就能直接體驗在臉上變換妝容的效果；智能音箱「叮咚」可以為你導購答疑；互動拍照區教消費者拍攝雜誌大片等炫酷設計。
「進入無界零售的時代，各種消費場景邊界逐漸消失，京東推出JOY SPACE無界零售快閃店，就是積極打通各種場景的一種方式。」京東集團華東區域市場營銷中心總經理楊小梅表示，快閃店模式也是京東基於無界零售理論，在線下場景的又一創新探索，讓無界零售理論落地的應用場景更加豐富，「我們將從人、貨、場的補全和重構出發，打通場景、融合數據，為消費者提供極致的線上線下購物體驗，也從協同創新力、新型的場景聚合力、高頻的用戶連接力和速捷的智能驅動力等四個維度，為品牌商提供更為包容、創新和可複製的無界零售解決方案，帶動品牌實現全渠道多維度的高速增長。」
「快閃模式的優勢比傳統店面更加靈活。因為開設的時間、地點，店面的裝飾、店內的展示及商品，都可以根據不同時間空間的情況和當下消費者的興趣、需求，去專門設計和定製，更加適應現在人們所關注的商品、資訊、信息快速變更的特點。」上述負責人介紹稱，「京東快閃店採用『快閃』這種廣泛受到歡迎的創意形式，為品牌和商品提供了與追求潮流和時尚的消費者互動、展示的機會。喜愛嘗試新鮮事物的消費者，會通過這一輪有特色的快閃店活動，感受到一個更為年輕、活潑的品牌形象。而另一方面，快閃店的模式能夠更及時的滿足消費者的需求更新，在營銷層面更加高效地為品牌商提供了一個創新的、可複製的無界零售解決方案，從而帶動品牌實現多渠道多維度的增長。」
據介紹，歐萊雅與京東合作6年，成為京東美妝平臺上第一的集團，在2017年的雙11銷售數據裡，歐萊雅旗下品牌在女士護膚、彩妝和男士護膚三大領域都位居第一。來自歐萊雅方面的相關負責人表示，此次無人快閃店品牌定製場是京東和歐萊雅集團這對戰略夥伴在「無界零售」上的又一次深度探索，也是巴黎歐萊雅進入中國以來最大規模的品牌合作。
JOY SPACE無界零售快閃店將有多種模式亮相，除了綜合場（廣州）、品牌定製場（上海）、之後還會有品類專場（深圳）、主題場（端午節）等。作為線上線下業務融合、技術賦能的典型，京東X無人超市自2017年10月首家運營以來，截至今年3月底已覆蓋包括北京、天津、煙臺、大連、西安、宿遷等近10座城市。
上述負責人進一步補充表示，下一場快閃活動將在4月21日至27日於深圳亮相，今年將在超過30個城市上線「快閃」，讓越來越多的消費者感受到無界零售帶來的高效便捷體驗，而快閃店項目，未來計劃逐步擴展為包括綜合店、品牌定製店、主題店在內的具備更豐富模式的常態化項目。