自1月26日10時起，寧波共有261家養老機構實行了封閉管理，除工作人員外，包含老人家屬、朋友等外部人員都不能安排探訪進入。但因為有著一群「逆行者」和「陪伴者」，閉院不避愛，隔離不隔情，老人們在養老院裡依舊如常，至今全市養老機構內未發生一起老人感染病例。
寧波市社會福利院
——「疫」若不退，我便守護
這場沒有硝煙的防疫戰打響以來，寧波市社會福利院醫生嚴宗挺每天一睜眼關注的就是疫情動態，臨睡前還在絞盡腦汁想著如何讓院裡的防護措施更嚴密些、休養員更安全些……各房間查房、看診，掌握休養員身體動態，上報疫情數據，長時間的工作，數不清的口罩，被呵出的溼氣浸透！「這是我的日常工作！」輕描淡寫的一句話卻透著初心和使命。接到女兒電話，他安慰道：「爸爸要照顧福利院的叔叔阿姨、爺爺奶奶。約定好的旅行，爸爸下次帶你去好嗎？」
走進護理區，一個身懷六甲的身影格外引人注目，那正是護士楊美芬。孕育期本是女性免疫力最薄弱的階段，可她為了防疫不辭勞苦，完全不像一個準媽媽。「現在單位正需要人手，儘管我懷有身孕，但作為一名黨員，我必須義不容辭奮戰在疫情防控的第一線，家人一定能理解我！我相信肚子裡的寶寶也會支持我這樣做的！」她堅定地說。
「隔離區我去吧！」護理員張文燕主動報名請纓，自1月25日封院開始，張文燕就一直堅守在崗位第一線，這一守就是十多天！被照顧的休養員馮某是一位需要24小時看護的老人，十多個日夜，張阿姨端水送飯，倒屎倒尿，一刻都不曾離開。
鮑志明，精神殘障區護理員。1月25日，得知休養員王某返院需隔離觀察，他二話不說，主動請纓提出照顧。後來才知道，那天本該是他給家人過八十大壽的日子。
寧波市福齡頤養院
——封院不封愛
上午9時，寧波市福齡頤養院的門衛毛師傅已忙碌好一陣子了。「我值守的是院區第一道關，馬虎不得。」毛師傅說，自1月25日全院實施封閉管理，外來物品一律登記消毒，蔬菜配送也「止步」於大門外，由膳食科專人驗收、搬運。
和封閉期間的每一天一樣，昨日的福齡頤養院內井然有序。測量體溫，做好房間清潔衛生，增加電梯、門把手等公共部位的消毒次數。工作人員不嫌自己「囉嗦」，反覆將宅在房、戴口罩、勤洗手的「宅、戴、洗」操作細節跟老人宣講、傳授。
一個樓層的房間轉下來，一個早上的清掃護理做下來，護理員衡豔鳳輕鬆「刷」出了1萬多步。「忙完這些，我就要給每位老人拍個簡短視頻或照片，上傳到家屬群，互通消息，互報平安。」衡豔鳳說，這是封院後新添的每日「規定動作」。
在衡豔鳳和同事的手機微信裡，有11個家屬群，聚集了265名老人家屬。
「謝謝，放心了。」這是張爺爺兒子的留言。86歲的張爺爺住在全護區，眼下，兒子在美國，女兒居家隔離。「我們的代購服務、我們的視頻傳遞，讓他們安心不少。」福齡頤養院院長楊洋說，這段時間有位老人得了帶狀皰疹，院裡的醫務人員每日診療換藥，拍下症狀照片，方便家屬複診配藥，現在老人的皮膚已經結痂，家屬表示萬分欣喜。
中午11時，護理員將餐盒一一送到老人房間，紅燒鯧魚、金汁南瓜、清炒雞毛菜、蒸蛋、龍骨山藥湯，熱氣騰騰，營養可口。據介紹，院內專門製作了「抗疫版每周菜譜」，堅持平衡膳食、食物多樣性原則，以增強老人的免疫力。
在老人就餐、午休時，記者看到，已經有工作人員在打鼓、手工等區域進行清潔消毒。「老人們可以戴上口罩分批錯時開展活動。」衡豔鳳說，有序生活、安心休養，相信大家的努力會讓住養老人順順利利度過這個非常時期。
守住院原來也是愛國！
鄞州區雲龍鎮敬老院院長徐紅芬手記
徐紅芬，中共黨員，2011年6月起擔任鄞州區雲龍鎮敬老院院長。歷年來被評為優秀共產黨員。她幹一行愛一行，將孝親敬老文化融入敬老院工作期中，革新院內管理制度；建立監控、門禁、呼叫、電子考勤四大管理系統；以「愛心善行修福」為辦院理念，目標將敬老院打造成老人頤養天年的福地。
終於盼到過年了，居家中心送餐休息，雲樂學院放假，安排好院內工作，本打算趁著相對空閒點陪陪就讀初三的大寶去北京參加未來之星青少年集訓營。可是隨著新冠肺炎疫情的突然到來，打破了一切計劃。退票退單堅守養老一線是每一位養老人的責任和擔當。看著新聞報導中84歲鍾南山院士第一個奔赴抗疫一線，年三十全國各地醫療援助隊伍連夜支援武漢，我落淚了，國難當頭，擔當在哪裡？我們當下能做的最好的愛國就是管好自己的敬老院。
疫情就是命令，防控就是責任。當疫情日趨嚴重，區民政局也從22日起一個個緊急通知要求落實疫情防控工作。我院於1月22日成立應急領導小組，責任到人，分頭開展防疫準備工作。正月初一下午我鄭重告訴家人，我們打算封院，家裡的事託給先生，讓他照顧好二個寶貝，我要第一時間去敬老院一線防控。通過機構家屬群發布封院通知，同時到老人房間逐一通知相關封院事宜，25日晚6點啟動封院。有一位叫陸秀英的老人，因來院不久，家屬原本聽說封院要將老人接回家，可老人不願回去，說院裡吃的好，活動多，貼隔壁老人聊得來，服務越來越貼心，這裡才是家，拒絕子女請求。
封院期間遇到有位老人處於彌留之際，一般家屬都會接回家中。可這次家屬因房子出租且租戶在外地被封未能回來，所以家屬申請能否留在院內，特殊時期特事特辦，我院決定給老人及家屬騰出安寧療護間，讓家屬陪伴老人走完最後一程。
守土有責，守土盡心盡責。至今封院剛好一周，老人都像閉關似的難受。雖然老人和家屬都表示理解和支持，除此之外也沒有更好的辦法。但是我們讀懂老人還是非常牽掛和想念子女的，常常問起何時能開放，我想子女應該也是如此。想到不久前我院剛建立的家屬微信群，通過微信採訪老人並將視頻發布到群裡不是件很有意義的事。通過新建的機構家屬微信群搭建起老人與子女相互溝通的橋梁。當即開始逐個錄製老人對子女的囑託視頻，並在機構家屬群內發布。有的老人說讓子女放心，她們在這裡很好，每天兩次量體溫，這裡很安全；有的老人說年前子女都來過了，也沒什麼放心不下的，現在上下午各一場棋牌，很充實；有的叮囑子女下周去寧波配點藥，藥快吃完了；還有的要子女看好家，東西管牢。老人們第一次接受這樣的採訪，都很開心！
家屬們通過微信群看到長輩的囑咐與報平安都非常感動，紛紛為院服務周到貼心點讚。家屬們也錄製問候祝福回敬老人，老人說這是我女兒，這是我兒子，這是我外甥，這是重孫等等。疫情隔離了人與人的連結，但卻讓心與心連結更近了。老人的幸福晚年也莫過於此！
原標題：《民政特別報導丨隔離不隔情 守護如家人——記寧波市養老服務戰「疫"一線（一）》