我這兒當地的朋友一般都是到店裡看實物，品相合適、價格合適就下手。外地的老朋友和新朋友就只能通過社交工具選購。
朋友們經常都是這樣問：
農，有紫水晶嗎？
親愛的，想招財戴什麼？
有可以防小人的水晶嗎？
有好看的吊墜嗎？
... ...
紫水晶塔鏈
巴西紫石榴石
送上門的生意，肯定是非常高興的。但聊著聊著，就進入一個複雜溝通的情景，有時還會讓買賣雙方都感到不受尊重，甚至不愉快。
以求購紫水晶為例：
買家：有紫水晶嗎？
賣家：有啊
買家：有什麼樣的能看看嗎？
賣家：啪啪啪發幾個圖。
買家：還有嗎?
賣家：啪啪啪發圖？
買家：這個多少錢？
賣家：xx元
買家：哦，好貴啊（或者問，還有好點的嗎？）
賣家：啪啪啪又一堆圖
買家：（選擇困難）有什麼區別嗎？
賣家：啪啪啪一通科普
買家：（一臉懵逼加疑惑）我再看看吧
賣家：哦哦，好的…………
紫水晶手串
這是最正常不過的一次求購溝通，但是基本不會成交，問題出在哪呢？
1、水晶產品大多是非標品，不是生活必須品，許多人也覺得可戴可不戴。所謂黃金有價玉無價，買家對品質和價格沒法判斷，怕買貴，怕買的品質不好。
水晶不像買手機，手機等標品類產品，買家決策就很簡單，因為選擇性不多，產品都是一樣的，選擇自己喜歡的即可。
2、擔心被宰。
買家無法判斷產品的價格是否合理，因此往往不願意報出自己的真實需求和價格預算，賣家只能憑空想像，胡亂發產品給客戶推薦，但是產品發的太多，往往更讓買家難以決斷。
還有的朋友在一些網絡上看過同類產品的價格，覺得人家總是很低。可是買家又有多少人知道，一分錢一分貨，一些圖片「僅供參考」，實物是有差別的，品質也是不同。
紫水晶方糖加圓珠
如何解決呢？
我會直接了當的問客戶，購買水晶的需求是怎麼樣的？是自己佩戴？還是送禮？是有某種需求？還是隨便戴著玩的？另外預算是多少？
問清楚客戶的需求和預算，最多提供幾款產品選擇，能看中就買，看不中我也不再提供。
因為專業範圍之內，這幾款必定是最合適的選擇，這都看不好，那就沒有再看下去的必要了。
這時候很多客戶一般不願意直接說出自己的預算。因為擔心商家按照預算來做報價，會宰人。還有就是想著撿大漏。
這種情況確實可能會發生，此時我們能做的就是打消客戶疑慮，比如說，用以前朋友圈發布過的產品信息截圖，表明報價不是看人下菜碟的。
也可以和客戶直說，我們是專業的，報完預算我們才會提供方案，不然，單一種水晶產品就有幾百個款式和不同價格，我們能挨個都報一遍嗎？
黃水晶
總之，買賣雙方互相窺探對方底牌，測試對方交易誠意的時間和耐心消磨的越久，交易的成交率越低。
一開始就我們就選擇明牌，反而也是一種誠意的體現，行就行，不行就算，我們奔著成交來的，買家各種不情願，那咱們只能隨緣。
只要條件不過分，咱們也覺得有緣分，生意就可以談得來。
碧璽
總結一下，和賣家要貨溝通的最好方式就是直抒胸臆，把自己的明確需求爆出來，比如像下面這樣：
我要一串10mm紫水晶，送人的，不要太貴。
我要一個12mm聚寶盆綠幽靈，儘量好一點
我找一個2000以內的水晶球，看看能達到什麼效果，推薦幾款
有沒有14mm的馬粉，果凍粉的，好看一點
... ...
瑩石
這裡面，要麼把產品預算爆出來，要麼把使用需求爆出來，要麼把產品尺寸型號爆出來。這樣，賣家才會認真對待你的求購需求。
您大膽說，能不能滿足您的需求，我們也會如實相告，不會耽誤您的時間。
碧璽
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