你或許知道鋼鐵是怎樣煉成的,但未必了解最優質的精品杯壺是怎樣出產的。
被稱為杯壺界隱形冠軍的「國貨之光」希諾(HEENOOR)用它20多年的潛心耕耘給出最響亮的回答。
「人近中年事務多,保溫杯裡泡枸杞。一杯敬國產,一杯敬自己。」90後的吳博好似「當代李白」,手握一隻玻璃保溫杯,洋洋灑灑地在辦公室向同事炫耀養生哲學。
他在保溫杯的選擇上有自己的一道標尺,相比較虎牌、象印、膳魔師等國外品牌,他更傾向於選擇國貨品牌。在他看來,「撞杯」就跟「撞衫」一樣尷尬。
而讓這位「杯 控」頗 為「心水」的保溫杯,正是被稱為杯壺界隱形冠軍的「國貨之光」—精品杯壺製造商希諾(HEENOOR)。與吳博一樣,希諾集團董事長黃偉軍和總經理張碧峰夫婦也不喜歡「雷同文化」,二人一致認為,讓國貨走上世界的舞臺,才是新一代民營企業家應該一致努力的目標。
「不少國人喜歡去日本背馬桶蓋、電飯煲、保溫杯『三寶』回來。事實上,不少國外保溫杯都由國內企業貼牌生產。希諾成立的初衷就是想改變中國杯壺行業的 OEM、ODM現狀,讓國人不再盲目崇拜洋品牌,用國產杯壺也能喝出安全健康的好水來。」張碧峰在接受專訪時表示。
自1999年希諾第一隻塑料杯在上海誕生以來,希諾始終把弘揚民族文化與倡導綠色健康生活方式作為自己的責任。以「一隻杯裝下民族品味」為企業使命,通過打造精品杯壺,引導人們崇尚健康、時尚、環保、節能的低碳生活方式,推動居民飲水方式的轉變。
在張碧峰和黃偉軍夫婦的帶領下,經過20多年的潛心發展,希諾現已成為中國輕工業百強企業、中國輕工業日雜行業十強企業、中國工藝杯和精彩杯的創始者、納米銀抗菌杯的發明者、江蘇省高新技術企業,並且擁有各項專利近200項,同時也是多個國家標準和行業標準的主要起草者。
據希諾官方數據,希諾在國內中高端玻璃杯市場上已佔據行業第一高位,年銷售額近6億元人民幣。
希諾之所以能夠成為杯壺行業的「隱形冠軍」,與希諾集團總經理張碧峰過人的商業智慧及敏銳的戰術動作有著根本聯繫。另外,黃偉軍對打磨原創美學的耐力和企業文化建設的執著與張碧峰形成「珠聯璧合」之勢,成就了杯壺界「絕代雙驕」的佳話。希諾在不同程度上改變了外界對中國國產杯壺品牌的「傲慢與偏見」,也激活了國內企業家讓國貨精品與外國製造「分庭抗禮」的民族自信因子。
用匠心鑄造「文化母體」
1892年,蘇格蘭物理學家、化學家 James Dewar發明了全世界第一支雙層真空玻璃瓶,自此,保溫杯行業在國外已有128年的歷史。
而國內保溫杯行業,從改革開放初期由日本引進開始算起,只有30餘年。在這短暫的發展期內,中國一躍成為全球最大的不鏽鋼保溫杯市場,銷量佔全球比例已超過50%。據網上公開數據,2019年國內保溫杯壺年產量約8億隻,產值超400億元人民幣。
儘管保溫杯市場體量巨大,但目前國內品牌在競爭格局中並不佔優勢,國內高端產品市場主要被虎牌、膳魔師、象印等國際知名品牌所佔據,而國內生產企業尚未與國際知名品牌商形 成直接的競爭關係。當紅利期過去之後,中國廠商面臨新的問題:賣大路貨,陷入同質化競爭;追求性價比,利潤被壓縮了,生意越來越難做。
張碧峰是中國杯壺行業最早一批具有品牌意識的企業家之一。為了鑄造一隻精品水杯,從最開始,希諾就致力打造集研發、生產、設計等於一體的完備產業鏈條,讓原創和工匠精神融入到希諾的骨血中,最終從國際品牌的重重包圍中闖出了一條屬於自己的道路。
「每一個小小的零部件,每一道加工工序,甚至每一個外包裝,希諾都儘量做到原廠生產。所有這些都是為了保證品質的始終如一。希諾從未抄襲過,所有產品都堅持原創,仿冒的產品沒有靈魂可言。」張碧峰語氣篤定地告訴記者。基於對原創精神的執著,希諾的第一代小熊 Logo都是由黃偉軍本人親自操刀設計。
「與國外品牌不同,希諾的文化母體是中國的傳統文化。在創立之初,希諾就根植於中國禮儀文化,賦予杯子禮品屬性,讓其成為人與人之間的情感連接、商業禮儀表達的承載。通過對中國飲茶文化的洞悉,希諾推出了針對國人的高端玻璃杯,產品不但注重形式美感,更注重文化內涵,讓消費者在飲茶的過程中有更多精神上的愉悅,以達到美的享受。所以與國外品牌相比,我們可能更懂中國人的需求。」上海希諾電商總經理高書立告訴記者。
採訪期間,記者在希諾產品牆上見到了冰花杯、水滴杯、十二生肖、熊貓杯等取靈感於大自然、造型獨特的各式保溫杯。隨手拿起一隻不鏽鋼保溫杯,杯身顏色典雅大氣,面漆噴塗平整光滑,觸感細膩有分量,採用304不鏽鋼內膽健康材質,整體質感的確不遜色於國際大牌。
在張碧峰看來,一件產品能夠做到100分,他不會選擇只做到99分。他對細節的追求已經到了偏執的地步,幾乎所有的研發設計最終都由他親自定稿,連杯口下面0.1毫米的彎曲度的差別他都不放過。據了解,希諾玻璃杯的淘汰率達到了驚人的58%,從下料到成品,只有42%的產品得以保留,其他都在生產現場被砸碎。很多砸碎的產品不是不符合行業標準,只是不符合希諾自己精益求精的標準。
堅持非凡的戰略定力
張碧峰頗具典型的浙商品格:敏銳的商業洞察、低調務實的精神、數據化結果導向。而且,還擁有不被商業假象所迷惑的戰略定力,長期堅持對希諾中高端杯壺品牌的精準定位和差異化經營。
當「中國口杯之都」永康的企業家們爭相搶奪代加工訂單時,希諾堅持中高端自主品牌定位,不曾發生游離,並熬過了做精品品牌早期業績回流緩慢的痛苦期。
在產品營銷層面,儘管直播炙手可熱,但張碧峰卻不為所動。他並不熱衷於找網紅帶貨,也不急於投滾屏廣告,而是冠名了8列開往京滬廣的高鐵廣告。「高鐵廣告也算是一種硬廣,雖然不能帶來直接收益,但會擴大希諾品牌的傳播。當5000萬人看到希諾冠名的列車,就會有5000萬人知道希諾。」張碧峰說。
除此之外,敏銳的張碧峰還抓到了保溫杯行業的一個痛點,即中國人熱愛茶文化,但用不鏽鋼杯泡茶會影響茶湯品質。於是,希諾從2009年起果斷開拓高端玻璃杯業務,並積極培育線上與線下市場,目前線上和線下的銷售比例為1:3。在線上領域希諾已做到了高端玻璃杯銷量的第一名。
但隨著2018年線下經濟走軟,加上新冠疫情的暴發,杯壺行業面臨著前所未有的挑戰。為應對危機,不少友商開始採取降價促銷策略。線下原本200多元的產品,線上可低至99元。面對一觸即發的價格戰,希諾卻反其道而行之,堅持不降價策略。
「首先,中國人喜歡買漲不買跌,倘若以前賣兩三百元的產品,現在只賣99元,之前購買產品的粉絲就會失去對品牌的信任。希諾想把產品打造成茅臺酒一樣的硬通貨;其次,價格戰會增加市場規範成本,壓縮產品品質和服務的升級空間,所以希諾不打價格戰。」張碧峰解釋說。
被人需要是一件幸福的事
「無論做什麼事情,最重要的是常懷夢想。企業的存在就是為社會創造價值,企業文化建設就像種莊稼,沒有文化建設的企業則像是在種草。」黃偉軍告訴專訪記者。
在黃偉軍看來,品牌是企業的生命力,使命、願景和價值觀是企業文化的核心,也是她創辦企業的初心。因此,希諾高度重視企業品牌建設。
走進希諾海門工廠,隨處可見希諾對愛的傳遞軌跡。不僅有便宜實惠的員工餐廳、員工超市,還有職工健身房、體育場、圖書館。很貼心的是,希諾還為員工組建了託兒所、輔導班等,讓他們沒有後顧之憂。此外,希諾還成立了希諾商學院、職工之家和希諾黨校,對員工進行精細化培養和管理。只要員工需要的,希諾都在努力滿足他們。
令記者動容的是,在選擇員工宿舍時,希諾的管理層會 讓基層員工優先選擇朝南的房間。儘管只是一個小細節,但這正是希諾秉承的「真實、有愛、有夢想」核心價值觀的體現。基於希諾種種的愛心傳播事跡,江蘇希諾公司被評為「海門市勞動者最具尊嚴企業」。
黃偉軍告訴記者:「我發現被人需要是一件很幸福的事。播撒陽光,傳遞希望是希諾的社會責任和擔當。」
希諾還積極投身社會公益事業,盡最大努力回報社會。希諾與《揚子晚報》開展了「陽光助學行動」,助力和陪伴了無數貧困家庭學子圓夢大學。
「愛企業、愛員工、愛民族、愛國家。熱愛美好,一切創造都是為了更美好的生活。」黃偉軍情真意切地告訴大家。
責任編輯：楊文博 校對：楊文博