央視最新調查結果出爐 治好無數網友的「被殺熟」焦慮
近日，「美團被爆殺熟外賣會員」的話題受到關注，有自媒體發文質疑，美團對會員用戶實施差別待遇。對此，美團外賣回應稱，不存在差異定價。經過實地調查，會員配送費更貴與會員身份無關，是因為定位緩存造成預估不準。
12月19日，中央電視臺《中國新聞》關注此事，並進行了測試：「經過多次嘗試，記者用兩部手機同時下單，並未發現配送費存在差異。」
「同一家外賣，同一個配送位置，同一個下單時間節點，在開通會員後，為什麼配送費比非會員要高？」在該自媒體的描述中，他開通美團外賣會員後，12月9日在一家常點的外賣店鋪下單發現，平常不超過3元的配送費漲至6元。
隨後作者分別在兩部手機使用會員帳號和非會員帳號同步測試，結果發現會員帳號的配送費6元，而非會員帳號的配送費僅為2元。作者質疑美團對外賣會員「殺熟」。
據中央電視臺《中國新聞》報導，欄目記者找來兩部手機進行測試，其中一部為美團會員，另外一部沒有註冊成為美團會員，也在同一時間、同一地點、向同一家店點外賣。
「現在可以看一下，這部沒有開通會員的配送費是3元，這部已經開通的，配送費仍然是3元。」經過多次嘗試，記者用兩部手機同時下單，並未發現配送費存在差異。
此前的12月17日，美團外賣回應稱，針對反饋的配送費差異問題，已經立即聯繫用戶並赴現場調查。經查，配送費差異與會員身份無關，是因為定位緩存造成預估不準。用戶實際下單的配送費，會按照真實配送地址準確計算，不受影響。