2020年01月25日 01:42，李先生發起對哈囉出行的投訴。截止發稿前，哈囉出行有效投訴974次。
李先生向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「我在一月二十四日22點十五分打了一輛順風車去成都昭覺寺 司機來了之後我上車司機以特別特別特別慢的速度在路上抽菸 然後我問什麼時候出發 他要求加價至四百元 後司機不接受送我的請求 把我放在了路邊 然後不接電話態度惡劣 我還退不了車費 對了 他開的車與 川lsn788不符 而且態度惡劣」
2020年01月25日 01:58，李先生補充表示：「司機全部顯示已讀 就是不回復 打電話不接」
2020年01月25日 07:21，李先生補充表示：「司機要求我取消投訴給我退款」
投訴詳情：哈囉順風車司機不取消訂單
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改變，從投訴開始
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