2020年02月05日 15:41，王女士發起對哈囉出行的投訴。截止發稿前，哈囉出行有效投訴974次。
王女士向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「哈羅出行司機態度惡劣，上車索要紅包 ，不給後，強制女乘客和他去下一單的地點，接完單才可以去目的地，繞遠行程要繞26公裡左右，女乘客不同意。司機不讓下車，而是執意開到下一單的地點，此單地點的相反方向，女乘客被迫打110後趁紅綠燈下了車，行程被迫結束沒有到達目的地對人身造成威脅，反饋到官方客服平臺，給出的解決方案，是錢到了司機手裡只能退出一半，而且包庇司機，司機撒謊說是乘客東西落在車上產生的車費，可是事實並沒有，希望能引起重視 錢少但是行為惡劣。」
2020年02月05日 15:39，王女士補充表示：「補充：乘客按時履行上車時間，並且上車後正確操作確認上車。」
2020年02月05日 18:02，哈囉出行回覆：「親愛的用戶，您的問題已解決，感謝您對哈囉出行的支持，祝您生活愉快。」
2020年02月05日 22:54，王女士補充表示：「全額退款了，但是司機並未道歉 平臺也沒有給出司機那邊嚴肅處理的方案」
2020年02月11日 08:13，王女士補充表示：「
投訴詳情：哈羅順風車及司機
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改變，從投訴開始
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