來源 | 都市現場原創稿件
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大冬天的，為了省事，也為了把衣服洗得乾淨些，很多人都會把家裡的羽絨服、大衣、皮衣等大件送到洗衣店去洗。南昌市民塗女士前幾天把一件白色棉襖送到家附近的新海沙洗衣店，沒想到去取衣服時傻眼了，白棉襖染上了其他顏色，成了「大花襖」。
塗女士說，她的這件白色棉襖是12月2號送到青山湖區民豐路上的新海沙洗衣店的，12月7號取衣服就發現了被染色的問題。當時店老闆說給她重洗一次，沒想到12號再去取的時候，衣服還是老樣子。
塗女士：（店員）她開始這麼跟我說，你這衣服又沒壞沒破可以穿，說什麼人都有失誤，也沒說賠償的意思，就說給100塊錢現金洗衣券，然後我就不接受。
塗女士出示了當時購買衣服的帳單，這是她去年1月份花500多塊錢買的。按原價折舊，她覺得店方應該賠償她300元左右的費用。向店方索賠後，店老闆一直說要向公司反映，卻一直沒給她答覆。
12月16號晚上，記者找到民豐路的這家新海沙洗衣店，店老闆表示新海沙洗衣店是加盟店，門店只負責衣服的錄檢，洗壞並不是他們的責任。
對此，記者聯繫上新海沙加盟連鎖公司。負責人表示塗女士的問題應該由門店直接解決，門店本身有洗染委的文件，可以直接代表公司與顧客協商，如果門店解決不了，消費者可以直接向工商局反映情況。
經過再三協商，塗女士的這件衣服留給洗衣店，店老闆同意支付200元現金給劉女士作為賠償。