淄博換季時節乾洗店洗量大投訴多 消保委支招

2021-01-09 齊魯網

  原標題:天變暖衣換季乾洗投訴增多 乾洗前後要仔細查驗

  近期隨著氣溫升高,不少市民開始整理衣櫃,羽絨服、棉衣、皮衣等紛紛被送往乾洗店。乾洗店生意火爆的同時,投訴也開始明顯增加。工商部門提醒廣大市民,衣服在送洗和取回時都要仔細查驗。

  「真是抱歉,這兩天生意太忙了,你的衣服還要過幾天才能取。」3月31日上午,家住金茵小區的劉女士到小區附近一家乾洗店取衣服時,被告知3天前送來乾洗的衣服要延期才能取。記者在臨淄城區多家乾洗店發現,幾乎家家都堆放著待乾洗的衣服,乾洗機不停地運轉著,工作人員忙著熨燙衣服。「最近一段時間生意不錯,每天都有幾十單生意,比平時要多好幾倍。」稷下路一家乾洗店的老闆高先生告訴記者,現在正是換季時節,市民都把冬天的衣服送來乾洗,尤其是雙休日,忙得連喝口水的時間都沒有。

  由於乾洗量較大,乾洗糾紛也隨之增多。今年3月份以來,臨淄工商分局已受理乾洗類申訴多起。3月中旬,陳女士把2件冬衣拿去一家乾洗店乾洗。取衣時發現其中一件衣服嚴重磨損,而且褪色比較嚴重。經臨淄區消保委工作人員調解,店家一次性賠償陳女士200元。

  怎樣避免在乾洗衣服時發生糾紛?

  臨淄區消保委提醒消費者:乾洗衣服要儘量做到「二不」、「三要」。

  一是不要到小店洗衣服,應儘量選擇場地規模大、設施完備、證照齊全、洗衣質量可靠的正規乾洗店。二是不要圖便宜。不要到價格很低的乾洗店洗衣服,因為有些乾洗店其實是水洗後拿到店裡燙的,買臺舊乾洗機放店裡裝樣子;有的洗衣店為節約成本,洗衣過程省略,或只對衣物進行局部清洗,而且洗衣時分類不嚴,極不衛生,很容易出現交叉感染的情況。

  「三要」是:一、在送洗衣物時,要將自己的品牌、顏色、款式等交代清楚,認真填寫洗衣單。二、在取件時,要當場對照查驗清楚,有些人取了衣服要等穿時才發現問題,就會造成糾紛。三、一旦發生消費糾紛,要及時撥打12315熱線,維護自己的合法權益。

  實習記者 曲心健 通訊員 張敏 報導

[責任編輯:張潤澤、王雨晴]

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