浙江在線08月30日訊微博、微信不再是單純的社交工具，越來越重的商業氣息也隨著「微時代」的熱潮發酵升溫。當「微營銷」侵入越來越多人的生活，由此引發的亂象也受到了關注。
昨天，本報報導了眼下「微營銷」存在的一些亂象，引起不少讀者的共鳴。有讀者通過本報熱線88652000或官方微博跟我們聯繫，有的說，他們同樣碰到過類似的情況，有的說，「微營銷」看上去很美，但一不小心就會掉入賣家挖好的陷阱。
「微營銷」這潭水很深。為什麼那麼多人熱衷於通過微博、微信做生意？為何在微博上、微信的朋友圈裡，有很多人幫忙轉發一條商品信息？答案是：利益。
微博上賣蛋糕、微信上賣包包，雖然不同商品在貨源組織、成本、獲利上有所差別，但其在營銷方式、利潤空間上又有很多相似之處，而最終展現給消費者的方式都一樣：「微營銷」。
「微營銷」的賣家們是如何做生意的？一種商品從源頭到消費者手中經過了哪些環節？記者從一種典型的商品——一種近來比較紅火的泰國減肥藥入手，通過尋找其在「微營銷」中經歷的各個環節，解密「微生意人」的獲利路徑，打開這條看似神秘的利益鏈條。連結的每一個環節，對於一種商品的銷售，都起到了非常重要的作用。
環節一：發布信息
噱頭越大，越能吸引眼球
在微博或微信上賣東西，第一件要做的事情是：發布商品信息。
市區有人在微信上賣泰國一種減肥藥，記者發現，賣家不但建立了微信公眾平臺(開放式查詢商品信息)，任何有微信的人都可以添加，還建立了溝通的私密渠道，需要經過驗證後才能加。
記者以減肥為由，與賣家取得了聯繫，被對方添加為好友後，記者發現，賣家微信的個人相冊中，有很多買賣雙方微信聊天的截圖，而其截取的關鍵部分都提到了減肥效果，有的還用圖片加以佐證，讓人看了的第一感覺就是：這種減肥藥的效果確實很好。
除此之外，賣家還貼上了購買人的清單，定期進行更新，從一串串購買人的信息來看，買這種商品的人確實很多。除了紹興本地的，還有很多是省外的，甚至有日本的客人也下了單。
「對於消費者來說，要吸引他們的眼球，就要突出商品的特點。以減肥藥為例，在短時間內，減肥效果越好，對身體影響越小，就越能讓消費者動心。」在微信上賣過東西的孫小姐說。
孫小姐透露，在微博或微信上賣東西，也要講究方法，並不是上傳了圖片，介紹了商品信息，就能激發消費者的購買慾。商品要有噱頭，營銷也要有技巧，賣家將商品的好處吹得天花亂墜，還不如用一些實實在在的消費案例來證實起到的效果更好。
環節二：營銷推廣
朋友轉發，不少是有償的
微博是相對開放式的，而微信則是相對私密的，兩者有所差別，但都是一種點對點的溝通方式，在微博或微信上發商品信息，可以讓好友直接看到。
這種信息傳播方式是好，目標客戶也很明確，但也有一個問題是，好友的多少、粉絲的數量，將決定一種商品可以覆蓋多大的一個群體。對於「微營銷」賣家們來說，如何尋找更多的人去關注他(她)的產品，對銷售業績至關重要。
記者調查發現，在微信銷售減肥藥的過程中，賣家除了通過微信朋友圈，讓朋友推薦朋友、熟人介紹熟人之外，還在QQ群、微博或網絡論壇上進行推廣和營銷。比如，此前賣家發出的一條微博中這樣寫道：「有吃、有喝、一起玩，這叫朋友。沒吃、沒喝、照樣玩、這叫兄弟……胖子加微信：××××(微信號)」。
當然，不少賣家還會主動出擊，使用微信功能中的「搖一搖」和「附近的人」來尋找客戶，介紹自己的產品，也能吸引一些人。
「現在還有不少賣家通過一些粉絲量大的微博、微信，來推廣自己的商品，特別是跟對方談好價格，以有償的方式來轉發的也不少見。」熟悉「微營銷」的業內人士吳先生透露。
吳先生說，除了一些關係好的朋友外，很多看似是朋友的轉發，其實都是有償的，而收費高低則與粉絲多少、微博或微信的影響力有關。轉發一條商品信息，收費從幾元、幾十元到幾百元不等，甚至有的可能要上千元。「如果賣家不認識一些粉絲量大的網絡達人或紅人，眼下還可以通過一些所謂的公關公司代勞，現在在網上，專業提供轉發服務的網店經營者有很多。」
環節三：在線接單
都說是最低價，賺得不多
消費者看中一樣東西後，價格高低是決定其買或不買的一個重要因素。
市區這家泰國減肥藥的賣家給出的價格是：普通版500元。當記者詢問，可否給予優惠時，被告知，這個價格已經是最優惠的了，因為是從泰國帶過來的，很多道環節，都要花錢，沒有賺多少。
聽起來很有道理，畢竟是從國外進來的，光郵費就是一筆不小的支出。可這500元真的沒有「水分」了嗎？
記者在調查中發現，現在賣這種被網友稱為「神奇減肥藥」的人很多，價格也很雜。通過微信，記者與幾個銷售這款泰國減肥藥的賣家取得聯繫，從對方給出的價格看，最便宜的320元，最貴的650元。
一位賣家告訴記者：「她賣的價格是350元，原價720泰銖的減肥藥，從泰國到國內的郵費和代購費，翻一番賣，賺得並不多。」
這些賣家賣的都是同一種減肥藥，價格為什麼相差那麼多？
通過與多位賣家聯繫，並向一些業內人士了解後，記者發現，雖然最後賣給消費者的價格相差懸殊，但從源頭來看，價格其實大同小異。
「一般泰國醫院的價格是750泰銖左右一個療程，折合成人民幣也就140多元，很多代購的店家都是翻3~4倍在賣的。」在泰國留學的楚小姐說。
至於100多元的減肥藥，開價500元還有很多人搶著買，一方面是因為這些消費者並不了解實際價格，只能被賣家牽著鼻子走；另一方面，他們也不了解購買渠道，賣家說什麼就信什麼。
環節四：訂貨發貨
海外代購，還要花錢請人
除了一些提供現貨的賣家外，包括銷售泰國減肥藥在內的一些賣家會跟買家說：你需要先在銀行匯款，然後要用你的信息去訂貨，所以從匯款到發貨，需要一段時間。
銷售泰國減肥藥的賣家說：「我們沒有淘寶，要定藥必須先銀行匯款，普通版匯款後等5天左右到貨，定製版等20天左右，勿急。」
其實，這個賣家一直在紹興，並沒有去泰國，但很多消費者發現，收到的減肥藥，除標籤上的字看不太懂外，竟然還有購買者的姓名。
該賣家並沒有詳細透露其減肥藥是如何從泰國來到紹興的，但有一個細節是：請人在泰國買的。
記者了解到，這種減肥藥在泰國是處方藥，而在國內，這種藥是不允許銷售的，因為藥裡均含有我國明令禁售成分，如「鹽酸西布曲明」、「呋塞敏」等成分。
不能銷售的減肥藥如何來的？一位銷售同一種減肥藥的賣家說：「雖然目前國內是禁止售賣的，但是在泰國官方醫院證明都是合格的，減肥藥都是我親自去該醫院買的。」
一個長期往返國內和泰國的賣家表示，與其說代購，不如說是「替人去看病」。她說，在代購前都會詳細了解買家的身體情況，然後將情況反饋給泰國的醫院，醫生就會根據每個買主不同的情況配不同的減肥藥。為了證明減肥藥的安全性，她還在微博上上傳在醫院診療的照片，表示每份藥都有買主的就診ID卡和經醫院蓋章的發票。
環節五：售後反饋
只有好評，見不到差評
一款減肥藥是這樣從泰國到買家手中的：找人在泰國的醫院購買，通過郵寄的方式到賣家手中，然後分裝快遞給買家。
買家並不知道，從源頭購買不到150元的減肥藥，最後是以500元的價格購得的，而這其中的人工(代購)費、郵費加起來在200元左右，也就是說，從一個買家身上，賣家可獲利150元左右。可買家不知道這些。
記者和很多買家一樣，在賣家微信上看到的都是讚美之詞，比如說：一天瘦兩斤；3天減了7斤，太給力了；我吃了一個星期瘦了5斤，真的太感動了；剛開始還以為沒效果，沒想到真的瘦了……
記者沒有找到賣家提示的減肥藥有副作用。相反，在其介紹減肥藥的微信公眾平臺上，關於減肥藥的副作用是這樣描述的：從藥理上講，對人體沒有任何副作用！絕大多數人會在不知不覺中完成整個過程！但在減肥的過程中，由於代謝加速，也可能會有個別人出現輕微不舒適的感覺，但這不是藥品的副作用，而是減肥本身造成的！
都是好評，沒見差評，真有這麼神奇的減肥藥？業內人士說，如何利用消費者的反饋，這也是一門學問。由於微信上並沒有第三方評價渠道，所以消費者對於一種產品的評價高低，賣家有曬與不曬的主動權。「對於不好的評價，賣家當然不會主動曬出來，肯定沒有人願意給自己賣的東西潑髒水。」