4月底，豐巢快遞櫃要收費的通知開始在全網傳播，到現在為止，這個新聞已經在全網發酵了一遍，好多人罵豐巢吃相難看，不僅要向快遞員收費，還要向用戶收費；
接下來，媒體爆出小區物業抵制豐巢。據網易新聞，5月7日，杭州東新園小區在全國打響了「抵制豐巢」的第一槍。該小區暫停了豐巢在小區裡的業務，5天後，豐巢快遞櫃已被全國各地近百個小區抵制。星星之火可以燎原，於是乎，各大媒體搬出小板凳看豐巢笑話，都以為豐巢搬起石頭砸自己的腳，真的要涼涼了。
一 意料之中
其實，豐巢的高管又不是傻子，這些反應，都在他們的意料之中。
你得搞清楚快遞櫃、用戶、物業、快遞員之間的四角戀關係。用戶從網上下訂單，快遞員在最後一公裡配送時，選擇把包裹放進快遞櫃，用戶自行前取。物業只是提供場地，然後恰飯，這裡面沒有他什麼事情，大部分物業都不會這麼多事。從頭到尾，快遞櫃始終是個柜子，可以選擇用，也可以選擇不用。重點是，現實中，選擇權並不在用戶手裡，在快遞員手裡。
稍微有點資質的網民是知道的，一開始，快遞是快遞員送到家的，用戶自行下門取快遞，但是問題來了，大部分網購的人都是年輕人，工作日上班，快遞送到家沒人收，放門口又容易丟，很多上班族是不排斥放快遞櫃的，特別是快遞員每天電話轟炸收快遞，確實是個挺煩的事情。到最後，就演變成了快遞小哥不打電話直接把快遞放入快遞櫃。
所以，如果你不想把快遞放入快遞櫃，不應該抵制柜子，畢竟柜子是死的。是快遞員選擇把你的包裹放入快遞櫃的。
如果你不想把包裹放入快遞櫃，就得讓快遞員送到家，或者放到代收點，比如菜鳥驛站，但是時間久了難保代收點也不收費。
畢竟資本就是這麼無情，一旦擁有足夠市場佔有率，下一步就是揮起鐮刀割韭菜。
二、快遞櫃的不厚道
大家指責快遞櫃吃相難看，主要是因為用戶快遞員兩頭收費。但是真正吃相難看的，不是這點，而是12小時免費寄存制度。
大家有沒有想過，為什麼是12小時，不是24小時。有人說，24小時太長了，12小時足夠。
說這個話的估計是沒經過社會毒打的人。
想一下，超過12小時取件的都是哪些人？
第一，忘記取件的人；
第二，996的上班族。
前者屬於主觀原因取不了件，後者屬於客觀條件取不了。996，一天就是12小時。像碼農有的還是007，但是007也有網購自由。
忘記取件的人大有人在，那麼這每天多出來的一部分收入他不香嗎？
996的人，大多集中於大城市，即便不是996，是965，這些人有時候晚上稍微加個班回去就遲了，大城市通勤時間每天2個小時，以後下班第一時間不是吃飯，而是匆匆忙忙的把快遞取出來再說。
有時候社畜就是這麼慘。
如果設置成24小時取件，還有意義嗎？據我所知，速遞易的快遞櫃是超過24小時才收費。對於這個時長，大部分人都可以接受。
因為大部分人都可以做到24小時內取件。
從投遞到取出快遞的時間，大概就是截止到下班的時間+1個小時的通勤時間。如果快遞員下午投遞的話情況還好，如果是上午8點快遞進了柜子，晚上8點取出，這意味著7點必須得從公司回家。
豐巢早就算準了12小時讓它受益最大。
想讓部分用戶付錢是很簡單的事情，想讓所有人都必須付費很難。比如愛奇藝、騰訊視頻，有會員有非會員，可以選擇付費和不付費。如果所有視頻看到一定時長都要付費看，愛奇藝、騰訊這樣的軟體立刻見光死。
這也就是為什麼愛奇藝說自己一直多年連續虧損，但是他還不敢對所有人收費。
快遞櫃為什麼敢在超時後，對所有人收費？
因為他知道自己從始至終都只是個柜子，一個無情的工具柜子。
企查查顯示，豐巢在過去5年裡有4次融資，一共可知的融資額是50億，但是最近的一次融資還是2018年。
由此可見，豐巢根本不是缺錢。雖然他說自己一直虧損。
再看一個條例。《智能快件箱寄遞服務管理辦法》第二十二條規定，智能快件箱使用企業使用智能快件箱投遞快件，應當徵得收件人同意，收件人不同意的，企業應當按照快遞服務合同約定的名址提供投遞服務。
也就是說，如果你的東西沒有徵得同意放進快遞櫃導致超時收費，你不應該找快遞櫃，應該找快遞員，因為放進柜子，是要經過你本人同意的。如果你同意放了，等於默認你買單。
豐巢算準了快遞公司一定會把包裹放進快遞櫃。超時無非就是快遞公司和用戶協商承擔，又增加了溝通成本。當然也有人覺得快遞員不容易，這幾毛錢就算了。
豐巢倒逼用戶給快遞公司施壓，真是個好辦法。
三、螳螂捕蟬 黃雀在後
豐巢的一個強勁對手，是菜鳥驛站。
中商產業研究院發布的 《2018-2023年中國智能快遞櫃市場前景及投資機會研究報告》預計,2018年我國智能快遞櫃市場規模將達169億元,到2020年,快遞櫃市場規模將達近300億元。
300億市場規模是什麼概念？相當於電影院一年放映收入。
但是在快遞櫃，也就那麼幾家能夠媲美。
今年3月，菜鳥驛站升級了服務。不僅有快遞櫃，還有人工取件處，還可以選擇送貨上門。
此外，你可以拒絕放入菜鳥快遞櫃，只要你拒絕，快遞員就打不開柜子，聽著有點玄幻的感覺。而且還可以刷臉取件。
這比豐巢高級多了。
導致這種原因，或許是2個快遞櫃發展戰略有關。菜鳥背後是阿里，菜鳥初衷就是做平臺，不是做物流。物流的事情交給快遞公司去幹。
豐巢背後是順豐，順豐是快遞公司，是做物流的公司去做平臺。最後，豐巢成了引流機器。
比如推出付費項目後，順豐又要推出外賣團餐——豐食。免費打了一波廣告。
豐巢現在的確有危機感，菜鳥驛站是可以取代它的。
別看豐巢柜子很多，但是只要把握住核心區域的市佔率，超越就不是個難事。
更何況能夠刷臉取快遞，對眾多懶癌患者簡直是再友好不過的事情。取件效率高了，還可以無接觸取快遞。（每次按那個屏幕都覺得很不衛生）
反觀豐巢這麼多年，除了跑馬圈地，搞大規模之外，壓根就沒升級，現在的豐巢和5年前的豐巢，本質沒什麼區別。
人家菜鳥驛站都可以支付寶掃碼，人工取件都不用報取件碼了。
要用戶收費，得有一個理由。
否則就是贏在當下，輸在千秋。
（全文完，感謝您的耐心閱讀，喜歡的話請順手關注一下吧~）