蘇寧物流與顧家家居擴大合作 送裝服務覆蓋17省

2020-12-18 金融界

來源:金融界網站

隨著電商零售的逐步滲透,家居商品的到家體驗正在快速升級。

4月1日,家住杭州市天虹公寓的張女士,收到蘇寧物流快遞員送來的網購新沙發。兩位快遞員佩戴口罩,一進門就向張女士出示了健康碼。隨後,兩人合力,熟練地將新沙發組裝、調試,並搬到指定位置。張女士檢查確認後,兩名快遞員收拾安裝現場留下的包裝廢棄物離開。

送到即安裝,整個過程不足半小時,張女士體驗良好,「以前買個沙發、柜子什麼的,非常麻煩,像這樣就簡單多了。」

就在這天,蘇寧物流與顧家家居達成進一步深度合作,全面擴大服務覆蓋範圍,蘇寧物流為顧家家居提供的攬配裝一體化到家服務範圍擴大至北京 、江蘇、浙江 、山東 、湖北、 安徽、 湖南、 福建 、山西 、貴州 、甘肅 、廣西 、重慶、 雲南 、黑龍江、 吉林、 寧夏等17省(市)。這也意味著,雙方基於家居到家服務,將建立更緊密的合作關係,圍繞用戶需求繼續優化末端服務體驗,同時在家居全鏈路的效率升級和模式升級上尋求更優的解決方案。

顧家家居產品範圍涵蓋客餐廳及臥室,主打中高端客戶,產品理念主張品質化。早在2018年,蘇寧物流與顧家家居的首個項目在江蘇、寧夏等地上線運營,提供包含沙發、餐椅、軟床、茶几、裝修材料、裝飾品、售後配件等顧家指定物品的智慧供應鏈服務。

為社會創造美好,為讓更多人享受到品質家居帶來的美好生活,蘇寧物流攜手顧家,致力於推動家居物流服務行業標準的升級,這也是雙方合作2年多來不斷加強深入合作的基石。

很長一段時間來,家居物流存在著「三低一高」的痛點,標準化低、信息化低、時效性低、破損率高。行業內也鮮有物流企業可以提供從倉儲、運輸、配送、安裝乃至售後等全鏈路的優質服務,家居產業的變革潛滋暗長,隨著家居產業的渠道升級,倉配一體化、送裝一體化及品質化售後等服務正在建立行業標準。

蘇寧物流深耕大件領域30年,堅持用戶體驗至上,目前大件服務網絡覆蓋了全國100%的縣級城市,擁有家電、家居、健身等多個行業線的大件服務積澱,在家居領域也已形成倉配一體、攬配裝一體、運輸等核心產品,同時具備領先行業的標準化服務和抗風險能力。

截至目前,除顧家家居之外,蘇寧物流還與宜家、尚品宅配、喜臨門等數十家知名家居企業達成了深度戰略合作,以倉儲、倉配一體、攬配裝一體化等多樣化的服務產品,向家居行業輸出高品質、高效率的服務,與合作夥伴共同致力於供應鏈效率和用戶滿意度的提升。

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