又是漢堡王!福建張女士點了份龍蝦堡,當場傻眼:這也行?

2020-12-22 FM1007福建交通廣播

福州的張女士向FM全媒體《維權超給力》欄目爆料,7月15日,她在餓了麼APP下單了一份外賣,點的是漢堡王(鰲峰餐廳)的新品小龍蝦皇堡套餐。然而送來的漢堡卻讓她大失所望。

張女士期待的漢堡:

張女士實際收到的漢堡:

張女士表示,收到漢堡的時候她認清了幻想與現實的差距,隨之而來的是怒火中燒。她在漢堡中並沒有看見像廣告宣傳照中那樣誘人的小龍蝦肉,僅僅是兩片麵包加上一片牛肉餅,中間擠上了顏色很像小龍蝦的醬料。

「這實在是太坑了!一個單價賣32元的漢堡,居然就這麼點料,小龍蝦皇堡裡面不僅沒有小龍蝦肉,體積也很小,裡面的蔬菜就碎碎的幾片葉子。」

張女士隨後立刻致電這家漢堡王門店,一名店員回應稱,小龍蝦皇堡就是這個樣子的,裡面夾的是龍蝦醬,仔細看醬裡面就有細小的龍蝦肉。張女士對此很不滿意,她覺得自己作為消費者受到了欺騙。

「我以前吃過別家的龍蝦堡,裡面有挺多龍蝦肉的,非常紮實,我覺得挺好吃。所以漢堡王出了龍蝦堡我也想試一下,沒想到差距這麼大。而且那個龍蝦醬難吃死了,我最後漢堡都沒吃完,直接扔了。」

張女士就此事發了個朋友圈,評論區笑聲一片的同時,也出現了「同病相憐」的朋友。張女士到微博上一搜,發現真有和她一樣吐槽漢堡王龍蝦堡的人。

(圖片來源於微博)

FM全媒體記者隨後也聯繫到福州漢堡王(鰲峰餐廳),對方經理這次表示小龍蝦皇堡裡是有小龍蝦肉的,而不是小龍蝦醬。

「我們每一個漢堡裡都有八顆以上的小龍蝦肉,可能在製作的時候會把小龍蝦肉弄得碎一些,但裡面一定是有小龍蝦肉的。」

在《維權超給力》節目組介入後,該餐廳表示將給張女士退單,但張女士還是不能接受他們的漢堡是這樣的現實,因為自己印象中曾經的漢堡王是非常實在的。

「我感覺漢堡王的漢堡真的越來越縮水了,以前漢堡王剛入駐福州時候,那個漢堡都賊大個兒的,都吃不完那種。沒想到現在這麼坑,他們說的八顆小龍蝦是有多小啊,我不但沒吃到也沒看到。」

(圖片來源於微博網友)

《維權超給力》特約律師、福建新世通律師事務所周林律師表示,商家菜單上的宣傳照片也是買賣合同的一部分。即使商家在圖片上標註了「圖片僅供參考」,並不意味著實物和宣傳照可以差距非常大。如果消費者收到的實物和宣傳照、原料表明顯不相符,那麼商家可能存在誤導性宣傳,商家應當給消費者退款。

對此,你怎麼看?

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