根據中國汽車工業協會公布的最新數據顯示,在1-7月份各系別車系市場份額排名中,只有德系和日系車的市場份額同比提升,其餘均呈下降趨勢,其中法系車僅佔0.3%。
儘管標緻雪鐵龍集團CEO唐唯實三申五令地強調「PSA不會退出中國市場」,但市場是最真實的鏡子,儘管已經努力融入中國市場,但整體銷量表現依舊是差強人意。
從2020年上半年銷量成績來看,標緻品牌累計銷量為11400輛,同比下滑了62.81%。雪鐵龍品牌累計銷量為11837輛,同比下滑60.49%。DS品牌累計銷量僅為154輛,同比下滑91.06%。標緻雪鐵龍集團是怎麼在中國市場,一步一步把自己作「死」了的?
作死1:3缸機
3缸發動機並不是PSA集團率先研發的,由福特1.0T Ecoboost系列3缸渦輪增壓發動機掀起的3缸風潮席捲歐洲,有著沃德十佳發動機為幌子,3缸發動機迅速引起大廠們的注意。
於是寶馬B38系列1.5T發動機、PSA的EB2DTSM系列1.2T發動機、本田P10A系列1.0T發動機、通用Ecotec LI6 1.3T發動機等3缸產品先後面世,以上搭載的3缸發動機當中,就數寶馬的1.5T 3缸發動機最堅挺,搭載在華晨寶馬1系、X1、2系旅行以及部分進口車型上,而且銷量還不差。
而PSA的3缸發動機因為抖動較為明顯,在前期就已經砸了口碑,即便是後期花了心思去補救,務求降低異常抖動,但中國有句老話叫「覆水難收」,而且PSA的品牌效應有沒有寶馬、本田那麼好。
作死2:質量問題
在車質網上,標緻408一度霸佔投訴榜榜首長達一年多,其中車身異響、空調不製冷、發動機抖動以及固特異輪胎鼓包掉皮的投訴也不少。標緻408作為曾經的品牌銷量頂梁柱,發生了一系列負面事件影響後,銷量也一落千丈。那邊的雪鐵龍同樣因為各種關鍵部位的故障,讓它飽受詬病,在質量問題方面,PSA做得可謂是雨露均沾。
直到最近,標緻408才被網友戲稱「阿特吱」之稱的新馬6刷下投訴榜首。
作死3:銷售策略
有段時間,曾經網傳購買一輛5008或4008車型,即可獲贈一輛2008或301車型的傳言,買大送小的段子聽著樂呵了一會兒,漸漸發現事情沒有那麼簡單。通過調查發現,還真有那麼一回事,部分經銷商集團為了賣新車和清理庫存車進行捆綁銷售策略。
看上去是成功把庫存車賣了出去,但是在市場上卻引起了較為明顯的負面影響。本來品牌影響力就不及當年,再加上這種「半賣半送」的營銷策略,可謂是下下策,只解了燃眉之急。
作死4:不懂中國市場
這個在前面搭載3缸發動機的時候就已經出現端倪,連本田通用都玩不轉的3缸機,在PSA身上就別想著打開市場大門了。消費者需要什麼車?轎車圈熱銷前10的車型都是軒逸、朗逸、寶來、雅閣那些舒適好開、省心大空間的車。
然而標緻雪鐵龍卻比較執迷於小車市場,是像鈴木一樣玩不轉舒適是能玩小車的駕駛樂趣嗎?好不容易出了輛標緻508L,設計運動個性,但是卻閹割了歐版的掀背尾門以及無框車門。而那邊的雪鐵龍C5、C6同樣也是無人問津。
作死5:糟糕的售後服務
現在去走訪經銷商,與銷售談及優惠時,都會聽到「賣你這臺車其實不賺幾個錢」,潛臺詞就是售後才賺錢。這種情況相信有部分網友在買車用車過程中都有所體會,買車前你是爺爺,買車後你就變為孫子,部分經銷商銷售收錢後態度變化肉眼可見。
從車質網投訴反饋來看,308、408、3008、4008幾乎是服務投訴的重災區,俗話說「有口皆碑」,讓車主那麼惱火,他們還會跟身邊朋友說標緻的車好嗎?
作死6:衝不上的豪華高端
DS曾是法國總統座駕品牌,早些年進入中國市場,還請來了法國女神蘇菲瑪索做代言人,但DS品牌在走高端豪華的路上異常坎坷。首先,在海外市場,DS品牌是和雪鐵龍品牌在同一個官網上展示,而在中國市場,DS有專屬單獨展示的官網,就連分銷渠道也與雪鐵龍品牌分開。
由於DS品牌前期採用進口銷售,在性價比上無法與競爭對手相比,無法打開局面。然後PSA集團找到了長安汽車,組建成長安標緻雪鐵龍CAPSA,推出長安諦艾仕品牌。然而銷量低、知名度低的問題還是沒有得到改善,再加上售後維修費用較高,CAPSA最後也是散夥收場。儘管DS品牌官方一再強調不會退出中國,前段時間其高端旗艦轎車DS9還在上海高調亮相,但懂的人都懂。
作死7:侵害車主權益
2020年4月14日,東風雷諾官方宣布正式「結業」,由東風集團接手了合資公司另外的50%股份,退出後由雷諾經銷商繼續為30萬車主提供服務。但有部分經銷商在收到官宣信息後就已經想好對策,原東風雷諾在全國的大部分經銷商已經停止相關服務,還有99家經銷商聯名向東風雷諾和雷諾(北京)發起索賠,總金額超過14億元。
東風雷諾這個合資品牌成立於2013年,最終還是敵不過「七年之癢」,說分就分,但受傷的除了經銷商之外,那30萬東風雷諾車主才是最受傷的,畢竟經銷商退網以後,他們車主最基本的售後維修服務已經受到直接影響,車主權益受損。雷諾還欠給中國30萬車主一個合理的交代!
大師結語:
從法國本土市場來看,2019年品牌銷量榜前10名分別是雷諾、標緻、雪鐵龍、大眾、達契亞、豐田、福特、菲亞特、奔馳、歐寶,法系品牌直接包辦了前3名,銷量還遙遙領先於大眾、豐田等強勁選手。這樣的銷量即便是放在中國市場,依然是出大眾、豐田、本田之後,排名較前的合資品牌。
但是法系車在中國市場表現用滑鐵盧來形容已經不夠貼切。2017年,是法系車在中國市場的巔峰,全年銷量達到7.2萬輛,隨後就開始走下坡路,2018年5萬輛,2019年1.36萬輛,甚至不及本田雅閣這單款車型一個月的銷量。
而來到2020年,法系車的市場份額更加糟糕,2019年還有0.7%,但是2020年1-7月僅剩0.3%!如果說一個品牌的失敗與品牌形象、產品定位、營銷渠道以及行業口碑等多種原因相關,但一個國別的車型都出現這種問題,會不會真的就是不懂中國市場,不懂消費者的真正需求?中國汽車市場這塊蛋糕是大,但法系車能不能東山再起,需要看廠家是要一條路走到底還是釜底抽薪。