近年來，隨著閒置物品交易經濟的走紅，一批二手商品交易平臺應運而生，只二app成為其中的佼佼者，且在19年7月完成數千萬美元B輪融資。競爭激烈的二手經濟領域，只二app圈粉無數的重要原因就是不斷提升服務水平，且針對不同用戶的訴求，將服務精細分化，完善交易體驗，滿足多樣化、個性化需求。那麼，只二app的服務是如何做到精細化的呢？
只二app：嚴格把控商品質量
只二app首先提供二手服裝、包袋、珠寶配飾等商品的交易服務，為把控商品質量，平臺採用寄賣模式，要求賣家將物品寄到平臺，由平臺提供一系列鑑定、清理、拍攝、上架和銷售等服務，為此，只二配備高性能的相機進行全方位的拍攝，精準還原所有細節；並且擁有專業的清洗、殺菌和保養護理技術，儘可能保證買家收到煥然一新的物品；而對於容易讓買家產生疑慮的貴价商品，尤其是奢侈品，平臺聘請了有數十年鑑定經驗的奢侈品鑑定專家進行鑑定，同時與CCIC（中國檢驗認證集團）深入合作，將「正品鑑定」工作做到極致，以此篩選優質賣家，為買家提供正品保障。
只二app：從「控貨」到「控人」
2019年，只二app將業務擴充到美妝和生活家居用品方面，而此類商品的可控性相對較低，像是用過的化妝品等這類物品很難進行鑑定，因此，只二轉變思路，從「控貨」發展到「控人」，這種C2C模式只對通過篩選的少數優質賣家開放，篩選維度也是儘量根據買家的需求設定的，包括歷史售賣數量、訂單的假貨率、用戶的申訴率等。很多賣家反映平臺「真的很嚴格」，但這樣的方式避免了買賣雙方沒完沒了的扯皮，也確實帶來了更好的交易體驗。
只二app：完善「基礎設施」建設
想要精細化服務，絕對少不了完善的「基礎設施」。只二app經過三年的探索與積累，搭建了一套較為完善與高效的系統，例如，利用大數據算法和圖像識別為貨品提供定價建議，雖然定價自主在客戶手上，但這些建議可以讓賣家有所對比，更加清楚如何定價才能快速賣出；再比如專業的人工鑑定團隊結合AI系統綜合鑑定真假，人力與科技結合起來，為鑑定工作多加一份保障；再者就是利用ERP協同監控每件商品的處理流程，實時監控各環節處理效率，做到簡化交易流程，提高效率。這些「基礎設施」可以保證所有商品在籤收的5日內上架，讓二手交易更加高效。
只二app這樣精細化的服務，賣家再也不用為了正品與否和幾塊錢的運費等問題與買家「嘴炮」十幾回合，賣家也再也不用擔心會買到假冒偽劣的二手商品。而在只二app上，賣家只要將自己的物品寄出定個價，後續流程都不用操心，買家也不用擔心會吃虧上當。服務如此有保障，交易如此便捷，也難怪吸引了眾多明星入駐只二app。相信在以只二app為代表的眾多二手平臺的共同努力下，二手交易能夠成為更多人喜愛的新型消費模式。
來源：網絡綜合