蘋果官方回應iPhone 12「綠屏門」事件

2020-12-21 IFIXIT我修

iPhone 12發布已有一月多,這段時間大量網友發帖吐槽,iPhone 12的屏幕翻車了,主要表現為存在亮屏變黃、解鎖失靈,以及漏光、閃屏等問題,甚至在純黑背景下會出現屏幕周圍「發綠」的情況。

甚至還有半個屏幕發綠的情況

以及全屏發綠

有媒體測試以後發現,屏幕發綠的情況存在於12所有系列,最嚴重的是pro 和pro max。

網友也給出了具體測試方法,打開通用,牆紙,靜態壁紙,選擇純黑,再把亮度調到一半左右,在黑暗環境下查看。如果屏幕明顯偏向綠色,那就屬於綠屏。

雖然是在比較暗的時候,才會出現綠屏,但是對用戶的使用體驗還是有很大影響。尤其是在晚上閱讀時,一般都會將亮度調低,這時候綠光會非常影響眼睛觀感。

這次屏幕發綠的情況也不是由於12系列屏幕混用導致的,有相關人士指出,三星和LG的屏幕都會出現這種情況。

蘋果官網隨後也收到了很多關於綠屏的問題反饋,但是官方也沒有給出明確的問題原因解釋,只是說正在調查。也有的客服回應初步判斷是系統、軟體問題,讓用戶等待系統更新。

也有不少用戶選擇了去售後退換,結果發現換了幾部依然有這種情況。

蘋果資訊網站 Macrumors 在 11 月 19 日的一篇文章中表示,蘋果已經承認一些 iPhone12 顯示屏存在問題,並正在調查,蘋果表示有信心通過軟體升級解決該問題。

國內這邊,新浪數碼也收到了蘋果公司的回應,稱目前已經掌握到少數關於此情況的反饋,並正在調查中。

雖然蘋果的意思是軟體升級來解決,但很多人還是認為這很有可能時硬體問題導致的。

我們都知道蘋果這次給12全系都上了OLED屏,而OLED發光的三種顏色當中,綠色的發光效率比較高,而在低亮度的情況下,因為藍、紅材料發光效率比較低,所以就顯現出了綠色的現象。

而OLED屏大多採用E3發光材料,E3材料本身也存在一定缺陷。以為內E3是韓系面板廠商被日本制裁,禁了高端oled材料後,大力主推的屏幕基材,優點是屏幕成品通透性更好,缺點是穩定性不好,很容易發綠。

之前不少國產手機也出現過綠屏,比如K30系列、一加8pro等等。

一加手機官方後來通過調整灰階、亮度參數解決了綠屏問題,但也出現了灰階丟失、斷層的問題。

據了解,類似的綠屏現象也曾出現在部分 iPhone11、iPhone11 Pro 和iPhone11 Pro Max機型上,蘋果在 iOS13.6.1 中修復了該問題。不出意外的話,這次蘋果應該也可以通過軟體更新來解決。

能退的小夥伴還是儘可能先退,看後續如何解決。

不得不說,這次12系列發售後,各種問題頻出,12 mini 上的鎖定屏幕無響應、信號一如既往地爛、不支持多口電源適配器等等,希望以後蘋果還是長點心吧。

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