就自媒體表示拼多多一季度GMV數據統計造假質疑,拼多多戰略副總裁九鼎就表示拼多多在GMV統計口徑和信息披露方面沒有任何問題。
「拼多多與阿里和京東統計口徑完全一致。今年一季度,受疫情影響,因缺乏履約能力而取消訂單或未交貨的情況要高於正常水平,拼多多如此,阿里也如此。」九鼎同時表示存在競爭對手通過歪曲事實和向輿論場「注水」。
以下是九鼎回應全文:
拼多多九鼎公開信: 「注水」和操縱輿論式的商業競爭讓人不寒而慄
英文Distortion被翻譯為中文是什麼意思?Reduce被翻譯為中文又會出現幾個意思?
這兩天,再一次見識到了輿論場裡惡意歪曲事實的可怕威力。
Distortion,最貼近真實的語義是「與慣常情況不同」。但在公關攻擊時會被演繹成什麼?——《拼多多高管終於承認:今年Q1財報GMV等核心數據,有大量水分》;《粉飾的GMV,說謊的拼多多》。
Reduce,最貼近真實的語義是「減少」。但在掩護其他公司創始人減持套現股份時會被如何利用?——《中國最富有的三位網際網路大佬,一個月內總計減持套現近1500億元!這是怎麼了》。
7月17日,兩篇標題不同,內容相同的文章由自媒體帳號「科技價值」與加V自媒體帳號「王春龍」發布。隨即,文章就被人有目的的大肆轉發與擴散,並變種出諸多含有「注水」、「造假」等詞彙的標題,用以製造與引導輿論情緒。
為什麼輿論會關注這個事情?標題用「拼多多高管終於承認」這幾個字後邊緊跟暗示公司造假的內容,完全模仿和克隆了另外一家美國上市企業在暴雷時的新聞標題,給了很強的心理暗示。不得不說,這背後的公關很心機。
研究機構New Street報告中原文是,PDD saw a greater than normal levels of cancellation of orders or undelivered products due to lack of fulfillment capacity。 Hence, part of the reported GMV in 1Q has some one-off distortion that is not part of the normal course of business。 意思是,一季度受疫情影響,因缺乏履約能力而取消訂單或未交貨的情況高於正常水平。因此,一季度報告中的GMV數據有一些一次性的失真。
事實上,在5月22日發布第一季度財報後,我們與各家機構的分析師就陸續有過多次溝通,提醒他們關注第一季度受疫情影響的特殊性,他們公開發布的分析報告也充分提及了這方面內容(如下圖所示:)。
包括拼多多、阿里巴巴、京東在內的電商平臺,GMV統計口徑完全一致,即平臺上所有已確認的商品與服務訂單的總值,無論商品是實際出售、交付還是退貨。同樣的,在阿里巴巴的第一季度財報電話會上,阿里巴巴CFO武衛在解釋第一季度佣金收入同比下降2%的原因時,也提到了一季度受疫情影響,部分訂單因2月份物流被擾亂而取消。
但是,在拼多多身上,我們被惡意歪曲成了「給GMV注水」。
無獨有偶。
拼多多創始人、董事長黃崢在捐贈、劃轉部分股權後,其在拼多多控制的股權比例從43.3%降低到29.4%。英國金融時報在報導這一事實時,使用了「reduce」一詞。但是,同樣的事實卻被部分自媒體歪曲成了「減持」和「套現」。事實上,黃崢在拼多多上市時做出的「三年不減持」承諾依然有效,至今未有任何套現行為。
這一次歪曲事實的,恰恰又是「王春龍」,其援引了一家位於杭州的「海外博客網站」上的一家同樣位於杭州的「海外研究機構」的觀點,稱拼多多黃崢在「減持套現更加隱蔽」。
很難說這是巧合。
有券商分析師統計了「王春龍」最近發表的52篇與電商相關的文章。其中,25篇寫了某家企業,每一篇都極盡吹捧與誇讚之能事;12篇寫拼多多,7篇寫京東,每一篇則是極盡歪曲與看衰之能事。
哦,原來如此。
其實,這才是真正可怕的distortion。將信息惡意歪曲,造成失真,有目的的大規模轉發與擴散,進而引導控制輿論情緒用於商業競爭,這才是真正可怕的地方。向這個社會的正常商業環境進行大規模「注水」的,恰恰就是這些沒有節操與底線的「小水槍」們,以及他們背後手持水管的那些暗黑勢力。
這不由讓我想起一位網際網路公司CEO的觀點——在競爭中,如果你能更有底線一些,我會更加尊重你。
拼多多九鼎
7月19日
(文章來源:富途資訊)