臨夏市城南街道:掌上玩轉智慧社區實現「群眾跑腿」到「信息跑路」

2020-12-17 澎湃新聞

臨夏市城南街道:掌上玩轉智慧社區實現「群眾跑腿」到「信息跑路」

2020-12-16 10:43 來源:澎湃新聞·澎湃號·政務

為深化黨建引領「三位一體」城市社區網格化治理新模式,拓展宣傳教育、基層治理、服務群眾新平臺,臨夏市城南街道推出「掌上智慧社區」微信小程序,通過黨建在基層、有事您說話、活力新城南、政策微解讀、服務零距離和居民討論區六個功能板,旨在建立街道社區與轄區居民線上線下溝通聯繫的「橋梁」,通過政策宣傳、社區服務、民情收集、訴求辦理,持續放大基層黨組織的核心引領作用,實現基層治理全覆蓋,促進社區服務零距離。居民生活中的遇到需要解決的問題可以在「有事您說話」板塊留言,街道辦便會及時辦理反饋,極大地方便捷了辦事群眾。

據了解,城南街道「掌上-智慧社區」自運行以來已註冊六千餘人,其中,以實現網上「三單聯辦」、迅速解決群眾難心事為目的打造的「有事您說話」板塊,已累計處理解決群眾反映的車輛亂停亂放、老舊小區改造、下水滿溢、供暖分戶改造等問題八十餘件;居民參與互動討論五百餘人次,發布動態信息、辦事流程、政策解讀二百餘條,取得了良好的社會反響。

臨夏市城南街道黨工委副書記 馬志祥:目前我們開展了黨建、三位一體、大工委,包含了民族團結進步創建,還有社區日間照料中心等多模塊,到目前為止發布政策類信息200餘條,註冊用戶已經達到6500多人,為群眾辦實事達到82件。

「掌上智慧社區」平臺的推廣使用,為居民提供了「不來即享」的智能化服務,極大地簡化了居民辦事流程,切實提高了公共服務效能,實現了由「群眾跑腿」到「信息跑路」的轉變。城南街道辦事處持續深入探索社區治理新模式、新路子,有效提升了居民群眾的滿意度和幸福感,贏得了轄區居民的一致好評。

臨夏市城南街道青年社區居民 常自霞:城南街道辦事處推出的掌上智慧社區很方便,居民們下載了可以直接在上面反映問題,不用跑來跑去,方便了群眾辦事。我已經下載使用,有什麼問題直接反映,第二天就給我解決,提高了辦事效率。

記者:馬萬矯 冶倩 馬玉林

原標題:《臨夏市城南街道:掌上玩轉智慧社區實現「群眾跑腿」到「信息跑路」》

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