有一位美容院老闆曾抱怨：明明自己的美容師在行業內裡面所獲得的薪酬已經是很高了，但每次做美容師滿意度調查，結果最不滿意的一項依然是薪酬。
拉美之謎小編嘗試分析下這些美容師的心態：
一、美容師對薪酬不滿意就如同老闆對利潤不滿足；
二、美容師收入再高，也永遠不會滿意，因為他總希望獲得更多。
管理是被動的，激勵是主動的。管理是別人要求的，激勵是自己要求的；人性的特點是不喜歡為別人做事，卻願意為自己做事。如果一個美容院還是把過去幾十年的管理方法來管理現在的美容師，那只會把美容師管跑。
某美容院裡面的一名清潔工，本來是一個最被人忽視的角色，卻在一天晚上美容院遭受盜竊的時候，與小偷進行了殊死搏鬥。事後，有人問她的動機時，答案卻出人意料。她說：「每次老闆從我身旁經過時，都會稱讚我掃得真乾淨。」，且不說各種看法，但有一點值得肯定——真誠的讚美，能激發他人的無限潛能。
人在不同的環境、年齡、成長階段、管理層次下有各種各樣的需求，這是激勵的根源。沒有激勵，人的需求無法得到有效的滿足。
要使美容師在工作上感到快樂，必須從我們美容院的管理層入手。積分制管理就是從人性的角度出發，把積分制度用於對人的管理，以積分來衡量人的自我價值，反映和考核人的綜合表現，積分與各種福利掛鈎，從而達到激勵人的主觀能動性。
管理層的人是管事，老闆是帶人。以事為中心，對人的關注就會減少，但事情要做好，必須要面對人。所以，美院管理層的栽培，是要培養出做好事情的人。
而老闆的目標是通過激勵帶好整個團隊，並且發展壯大。不會激勵員工的老闆，充其量只是一個管家。要想做真正的老闆，必須掌握各種激勵技巧，關注人的需求與感受。
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