中國消費者報報導2020年，無論是北京的新品牌、老商圈還是老字號都在積極探索直播新業態，也讓很多消費者有了直播購物的習慣。12月29日，淘寶直播發布2020年度十大城市，北京以「老字號直播之城」位列其中。數據顯示，過去一年北京全城直播成交增幅153%，老字號直播增速位居全國第一位。
增速全國第一 北京老字號電商玩起「新媒體」
熱氣騰騰的東來順火鍋、身著漢服講解阿膠糕的同仁堂主播、沉浸於茶藝表演的吳裕泰非遺傳承人、納鞋底的內聯升大師傅……走進北京老字號的淘寶直播間，總會被各種迎面而來的京味所吸引。2019年，一些北京老字號對直播帶貨還知之甚少，而今年北京老字號淘寶直播增速已達到全國首位，東來順開播5個月就曾衝頂行業類目第一，吳裕泰茶葉雙十一1小時直播成交達40萬元。淘寶直播數據顯示，吳裕泰直播同比增長達到9倍，內聯升增長22倍。
「為了吸引年輕用戶我們在嘗試各種數位化工具，今年專門建立新媒體部負責視頻和直播營銷。」東來順天貓官方旗艦店負責人李松表示，電商渠道消費人群平均年齡低於線下，而直播吸引的95後甚至00後用戶佔比更高，老字號具有中華文化的傳統底蘊，是優勢同時也會有品牌疲勞感，所以更需要不斷創新來吸引年輕消費人群。
據了解，吳裕泰、東來順、菜百、中國茶葉等北京老字號均已建立專業直播團隊，部分老字號還建立了視頻團隊，將文圖表達轉向消費者更易接收的視頻呈現方式。
東來順主播直播為網友「雲涮羊肉」。資料圖片
達人帶貨與店鋪自播並進 商家探索數位化新路徑
2020年，淘寶頭部主播李佳琦、薇婭、林依輪、烈兒寶貝的直播間都曾出現過北京老字號的身影。「中國茶葉」在薇婭直播間的2萬單瞬間被搶空。「達人直播對於品牌影響力以及新客戶增加有很大幫助。」 「中國茶葉」電商運營經理吳海蘭提到，經過1年高速發展，達人對自身定位逐漸清晰，消費者也越來越理性，合適的達人以及更精準的直播專場才會帶來更高效成交。
除了與達人合作，商家自播逐漸成為電商標配。起步稍早的「中國茶葉」逐漸找到自播的門道，「每天堅持播，利用各種活動增加粉絲黏性，目前直播成交基本佔據線上15%以上。」吳海蘭提到，近期「中國茶葉」準備借鑑大牌直播經驗，擴建直播間，增加至3機位，燈光、背景板重新購置裝備。「直播間代表品牌形象，未來我們希望進入店鋪的人能直接進入直播間和主播交流。」吳海蘭認為，利用直播存留用戶、運營粉絲最終實現轉化，對於商家來說是一門需要精修的課程。
「7月剛開播時只有200人觀看，後來學習『深夜食堂』邊涮火鍋邊直播，觀看一下漲了5倍。」李松介紹說，東來順新媒體團隊基本都是95後，經常熬夜研究方案，除了優惠方案、套餐搭配這些基本面，小到商品展示機位，主播咀嚼方式甚至笑容都會不斷優化。「我們的主播在直播間已經連吃了半年的羊肉火鍋和各種美食了。」李松說，目前東來順日常直播觀看數量已達到3000人以上，在雙11大促期間，一度打敗很多直播大牌衝上淘寶直播類目第一的人氣。
「中國茶葉」主播正在直播介紹茶葉。資料圖片
老商圈老字號下場 北京全城直播成交同比增153%
12月29日，淘寶直播聯合淘榜單發布2020十大直播之城，分別是廣州、上海、杭州、北京、金華、佛山、蘇州、東莞、重慶、成都。這份名單綜合評估了城市中主播、直播商家、直播機構的數量和表現，以及當地針對直播產業的政策力度。數據顯示，全國直播前十城市中有九個位於南方，北京為唯一上榜的北方城市，2020年北京全城直播成交同比增153%。因老字號增速全國第一，被上榜「老字號直播之城」。
「北京老字號產品品質優質，具有獨特的京味文化，而且運營、主播人才聚集，都是其快速發展的原因。」淘寶直播相關負責人表示，除了老字號，秀水街、3.3大廈、太古裡、朝陽大悅城、潘家園等東城、朝陽不少老商圈已在淘寶直播開播。年初，淘寶直播專門組織各商場約2000名導購培訓上崗。今年66消費季啟動時期，西城、朝陽、順義等區相關部門負責人走入商圈以及老字號直播間，為北京消費季直播帶貨。（中國消費者報）