北歐風情的柔和配色,店鋪裡隨處可見的瑞典語單詞,再加上宣傳標語中「瑞典設計師品牌」……這家名為「NOME」的網紅店近期在上海一些商場內如同雨後春筍一般地出現,店裡種種細節似乎都透露著,這是一家瑞典品牌店。
然而,近期不少消費者卻懷疑起了它的「身份」,更有網友「扒」出其早前在官網中的用圖,稱其涉嫌「移花接木」——將瑞典其他公司的建築,謊稱為其總部。
那麼,這個被店員自稱為「瑞典品牌」的「NOME」,究竟是不是真的呢?
商品標註瑞典名字
6月初,家住寶山的小餅(化名)在靜安大融城逛街購物,在商場負一層,她看到了一家名為「NOME」的商店,雖然從來沒買過這個品牌的商品,但她早已對這個品牌有所耳聞。
「之前在小紅書、微博上都看到博主推薦過,說是一個瑞典品牌,感覺很高端,而且聽說價格還很便宜。」於是,小餅滿懷期待地走進了這家「網紅」商店進行購物。
在「NOME」店裡逛了一大圈後,小餅發現,這家店確實和網上形容的一樣——店裡的裝潢是時下流行的北歐風情,很多商品的名字也都標註著瑞典名字,最重要的是,價格也都很實惠,小餅心中「暗爽」,感覺自己用超低的價格買到了瑞典商品,「店裡好多字都是那種北歐字母,當時,我真的是覺得這就是一個徹徹底底的瑞典品牌」。
那天,小餅在「NOME」購入了拖鞋、掛飾、毛巾等好多樣商品,心滿意足地回家了。
回家後,小餅向朋友們炫耀起了自己的「血拼成果」,可所有在歐洲留學的朋友都表示,從來沒聽說過這個「瑞典品牌」。小餅讓其中一位在德國留學的朋友去地圖上搜索一下「NOME」,看看門店開在哪裡,可朋友一直沒有搜索到這家名為「NOME」的門店。
小餅又把商品標籤上標註的號稱設計研發中心的瑞典地址「瑞典斯德哥爾摩瑞斯拉格路6號」的地址發送給朋友,讓她搜搜看。但一番搜索過後,朋友發現,這個地址根本沒有什麼所謂的研發中心,相關地圖軟體上顯示,這個地址只有軟體公司、小酒館和美容用品商店。這樣的結果讓小餅感到很是「尷尬」,「我朋友懷疑,這可能根本不是什麼瑞典品牌」。
品牌商代理商「互為彼此」
6月14日,記者按照小餅的說法,來到了「NOME」靜安大融城店,在大門口的店招處,14張歐美面孔的模特照片環繞著「NOME」這一品牌名,同時,店招處還標註著「瑞典獨立設計師品牌」的字樣。
走進店內,記者發現,這家店銷售的商品種類繁多,有化妝品、衣服、零食、家居用品、文具等等,價格基本在10-100元之間。店內確如小餅所說,標註著不少北歐語系的字母,很多商品也都以北歐語系命名,並且印刷在商品的包裝上。
記者隨機從商店中選取了幾樣商品,包括收納盒、發圈、充電寶、加溼器等,這些商品的產地不一,分別來自義烏、深圳、廣州、東莞等地。除此之外,產品標籤中,「品牌商」「代理商」「產品研發中心」這幾個元素經常「互為彼此」。例如,在一款名為「維納恩」的手機鋼化膜上,標註的品牌商為:諾米瑞典有限公司(NOMEofSwedenAB),地址為斯德哥爾摩瑞斯拉格路6號,代理商為廣州諾米品牌管理有限公司。但另一款名為「帕咔」的收納盒,其標籤上,瑞典的公司變成了設計研發中心,地址也變成了斯德哥爾摩修穆勒果德街31號,而「廣州諾米品牌管理有限公司」則被標註為品牌商。
曾被疑照片「移花接木」
記者隨即向店員詢問相關情況,店員告訴記者:「我們這就是瑞典的品牌」,之所以會有標籤、標識的不同,是因為不同批次列印不同導致的,產品都是國內代理的瑞典品牌。
那麼,瑞典的公司究竟是總部還是研發中心?記者通過地圖軟體搜索了標籤中提到的兩個瑞典地址,其中一個如小餅所說,地址上只有軟體公司、小酒館和美容用品商店;另一個地址顯示的也是與「NOME」毫無關聯的兩個地址。
隨後,記者繼續通過其官網進行查證,卻發現疑點更多了。就連官網介紹也是表述不一:或稱「公司總部設立在瑞典首都斯得哥爾摩」(此處為「得」),或稱「研發中心設立於瑞典首都斯德哥爾摩」」(此處為「德」)。
在其官網上,記者發現,這個品牌的門店遍布全國,僅上海就有23家門店。官網的品牌簡介中寫著:NOME所屬廣州諾米品牌管理有限公司,創始人陳浩。研發中心設立於瑞典首都斯德哥爾摩,由瑞典獨立設計師及合作設計師組成,為品牌提供創意支持。在此處,瑞典的公司被稱作研發中心,但在其官網刊載的新聞中卻又寫道:公司總部設立在瑞典首都斯德哥爾摩。
同時,記者又在網站上搜索發現,早前就有網友對其「瑞典總部」的說法提出過質疑,網友稱其在官網刊登的照片疑似「移花接木」,將「NOME」品牌字樣合成至瑞士某公司的辦公樓招牌處。
目前,記者已經無法在NOME的官網上找到網友所說的那張照片。但是,通過搜尋引擎的識圖功能進行搜索後,記者發現,有超過十篇對「NOME」的新聞報導中採用過該照片,而該照片與瑞士某公司大樓照片進行對比後,相似度高達99%。
[對話「NOME」]
「是國內品牌,供貨商全國都有」
「NOME」究竟是不是店員所說的「瑞典品牌」呢?記者以加盟諮詢的理由,撥通了「NOME」公司的電話,揭開了真正的謎底。
記者:NOME到底是廣州的公司還是瑞典的公司?
工作人員:這就是一個國內的品牌,獨立設計師團隊是在瑞典的合作設計師團隊,品牌是廣州的。
記者:全部產品都是瑞典設計師來設計?
工作人員:只有部分商品是瑞典設計的,供貨商是全國都有的。
記者:會不會有消費者覺得這個是瑞典品牌,進而引發相應的風險?
工作人員:不會的,他(指消費者)懂的,會識別的,不會識別的就不會識別,或者說他不在意的就不在意,消費者會有自身的判斷。
記者:這會不會涉及虛假宣傳?
工作人員:不用擔心這個,我們已經有600家店了,如果有這種擔憂,那店是怎麼開的呢?而且你也解決不了這個問題,你擔心也是沒有用的。
記者:官網上寫的瑞典公司是合作關係還是宣傳的噱頭?
工作人員:那是子公司,負責對接瑞典獨立設計師團隊的。
記者:怎麼會有兩個地址呢?
工作人員:兩個一樣的。
記者:為什麼在地圖上搜索不到呢?
工作人員:(沒有回應)
「NOME」自稱「瑞典設計師品牌」,且在各方面似乎有意對消費者進行誤導,這樣的做法是否涉及虛假宣傳?對此,記者聯繫了「廣州諾米品牌管理有限公司」所登記的廣州市海珠區市場監管局,截至發稿時,暫未得到回應。