公開報導顯示,今年4月,京東全球購被曝Coach包銷量Top10全為假貨,警方查抄假貨後,京東緊急下架了全球購超過90%的Coach商品,商品數從9000餘個銳減到700餘個。
Coach假包現身京東雙11大促調查:品牌授權、質檢報告均可作假
今年10月,來自北京的張宇(化名)在京東全球購LangHouston海外專營店買了一款編號34816、標價1439元的 Coach(蔻馳)女包。
約一周到貨後,張宇打開「香港進口專用」的包裹,聞到一股刺鼻的皮質異味。此後,他經過各種渠道驗證:這款包是假的。
這是繼今年4月京東商城被曝全球購Coach包銷量Top10全為假貨之後,日前又一起假Coach包現身京東全球購。
從京東官網京東服務市場中隨機找到5家不同地區的京東服務商表示,入駐京東商城的品牌授權等資質可造假,一些服務商表示,此前有過協助商家造假、成功入駐京東的案例,京東審核把關並不嚴格,資質造假入駐京東繼而售假仍可操作。
此外,有網友舉報數百個商家辦理假質檢報告並成功入駐京東。目前,京東尚未回應此事。
Coach假包現身京東雙11大促
張宇發現所購包為假包的過程頗為曲折。
到貨後,張宇發現包內說明書多了一個,而象徵Coach「身份唯一性」的標牌則沒有,包內logo皮牌是印刷而非壓印。
網上的鑑包攻略,讓張懷疑這個包的真假。
於是,張宇委託朋友去Coach專櫃對比同款包,沒想到Coach專櫃店員一看到這款包就說,「肯定是假的!燙金都不對,皮質摸著也不對。你這個旋索和弧度跟我們的也不一樣,五金件不一樣,coach的五金件是難以被模仿的。」
Coach假包現身京東雙11大促調查:品牌授權、質檢報告均可作假
Coach專櫃店員打開包仔細看了下,又指出其與專櫃同款包的不同點——京東買來的包內Coach Logo 皮牌是印刷,專櫃正品是鋼印壓印;京東包內的說明書封套是紅色,專櫃正品是黑色;京東包的防塵袋是黃色,專櫃正品是白色;京東包皮質沒有專櫃正品的軟,就連五金件的光澤和拉鏈都不同;京東包有較大異味,專櫃正品從倉庫拉出來都沒異味。
「所有的A貨就是仿照正品做的」。Coach專櫃店員還說,Coach在中國保證自己的官方網站和專櫃貨是真的,並沒有授權任何一家京東店賣,不能保證其真假。
張宇還發現,京東全球購LangHouston海外專營店上,這款被Coach專櫃判定為「假貨」的34816款Coach女包,已參加京東「雙11全球好物節」、「雙11提前購」促銷活動。按照京東規則,只有動態評分高的優質商家,經申請、京東審核批准,才可參加京東雙十一大促。
Coach假包現身京東雙11大促調查:品牌授權、質檢報告均可作假
Coach假包現身京東雙11大促調查:品牌授權、質檢報告均可作假
但是,張宇的這款包,比Coach官網標價5450元少了4011元,相當於兩折。而Coach專櫃驚訝地說,專櫃正品最多打89折。
此前有多個消費者,在京東全球購LangHouston海外專營店該款包評價下指責其為假貨。該京東店回應稱,店內全新正品銷售,全部產品均批量採購海外正規渠道,通過香港地區直郵,店鋪商品也都是經京東審核正品後才上架,若不是正品可按京東官方流程處理,具體可諮詢京東客服。
京東客服人員則稱,該商鋪已經過審核,授權屬於商業機密,不能對外提供展示證明是否授權。
因為難識貨、難鑑假,曾有多個消費者在國內第三方維權公益平臺「聚投訴」,投訴京東賣假Coach包。至今,京東官方均尚未作回應。
11月9日再次查詢發現,在京東全球購上搜索LangHouston海外專營店,已經查詢不到該店。
Coach假包現身京東雙11大促調查:品牌授權、質檢報告均可作假
京東服務商:品牌授權等入駐資質可造假
一位做奢侈品箱包人士稱,京東全球購的這家Coach店可能連授權資質都是假的。
公開報導顯示,今年4月,京東全球購被曝Coach包銷量Top10全為假貨,警方查抄假貨後,京東緊急下架了全球購超過90%的Coach商品,商品數從9000餘個銳減到700餘個。
與此同時,京東全球購還修改了商家入駐規則,要求商家補齊品牌授權。幾個月內,Coach商品又激增至7000餘個。
Coach假包現身京東雙11大促調查:品牌授權、質檢報告均可作假
前述人士透露,京東全球購原本很多店鋪資質不符,甚至入駐造假,京東Coach售假風波後,京東提高入駐門檻,大量資質不符的商家因此遭遇商品下架。而Coach這種國際大牌的授權短期很難拿到,資質不符被下架的又迅速恢復,存在授權等入駐資質造假的可能。
京東官網服務市場掛出的多家服務商稱,他們是「京東幫」的優質服務商。京東客服確認,這些服務商都與京東籤有合作協議。
京東官網「京東服務幫」5月3日通報,義烏一家京東服務商協助商家申請開通京東pop店鋪,並根據品類收取入駐費用,非法獲利,被京東清退,並下架所有服務。知情人士透露,該服務商正是協助商家造假入駐才被京東清退的。
「京東全球購剛出來時,京東導流支持,我們的商戶一個月差不多能有百十來萬,做半年就換店。」義烏另一家京東服務商說,起初京東全球購政策松,海外公司和離案美金帳戶可以代辦,品牌授權可以拿進貨憑證代替,只需從海外購買一小批貨拿到進貨憑證,再真假摻賣,連物流信息都能造假。
「很多廣東的客戶直接飛過來談,做假手錶仿大牌。這個圈子一般人進不來。」義烏這家京東服務商直言不諱,這些商人不做浪琴這種特別大的牌子,做一二線之間的牌子,產品在廣東生產,然後在香港註冊公司,品牌授權等資質造假入駐全球購,貨帶到香港發「海外直郵」。
在接觸的其他幾個京東服務商都提及,入駐京東的授權可造假。
蘇州一家京東服務商稱,入駐京東必須要品牌授權,但大品牌授權都可造假——服務商手中有很多品牌授權資料,找同一品牌的授權書PS再列印出來。「不管國內國外,我能弄個以假亂真的出來,拍桌子跟你講,一定過關,過不了退錢!」
「以前做的沒有被拒的」,對方很自信地說,「這個授權就是申請開店時京東看一下,後續店鋪不出質量糾紛或者品牌所有者不過問,京東是不會管的」。至於產品,對方稱京東也不查,「別被職業打假人和消費者抓住岔子就好。」
「您PS的授權,最好依照品牌方給別人的授權來P」。上海一家京東服務商在面談時,說得更直白,「全球購這塊查得不嚴,資質上,品牌方授權,這些他們難查,他得發郵件很複雜,基本不會去核實」,「小眾品牌的授權書我們提交上去,京東看不到真的授權書,他就覺得是真的」。
假質檢報告能否入駐京東?
多家京東服務商均提及,不僅品牌授權可造假,入駐京東必需的質檢報告也可造假,造假方式無非就是PS等方式。
前述義烏的京東服務商說,「質檢報告比較好弄,可以自己做一份,以前P圖都可以過」。
而前述上海的京東服務商則建議,「專門找第三方質檢公司,憑空P圖很難,裡面檢測項目太複雜,找到類似的再P圖」。
入駐京東的質檢報告真的可以造假?
網上一則名為《幾百個商家集體買假質檢報告入駐京東沒人管!》的舉報貼稱,僅2017年的幾個月間,京東有300多個店鋪購買過近400份假質檢報告,共有90%以上的報告為假的質檢報告——商家因擔心商品質量不過關、甚至有意賣假貨等原因,並未按照正確的質檢流程,寄送樣本,而是由中介代為購買類似商品後送檢,出具假的質檢報告。
貼中還舉例說明假質檢報告代辦中介的「包過伎倆」——不用商家寄樣品,給商家代購併非真實售賣的樣品並送檢,以PS等手段辦出假質檢報告。一名京東商家找中介辦理防輻射孕婦裝(第25類商品)的京東質檢報告,中介未讓商家寄送樣品,免費代購了普通孕婦裝(第9類商品),做假質檢報告,「包過」。
爆料人提供了一份假質檢報告辦理全鏈路流程——隨機在網上找了一家國內貿易公司,並從商標轉讓交易市場上找一個經商標代理人確認,壓根沒生產過尿不溼的商標,詢問代辦中介可否做用於京東入駐的尿不溼產品質檢報告。
中介稱,300元包過,加50元不需寄樣,由中介代購其他商品送檢。
在收到的質檢報告上,樣品為不明來源的尿不溼,8項檢測數據一致且合格。做這份質檢報告的檢測機構客服稱,確認有此報告。
商標名下根本沒尿不溼,卻做出入駐京東用的該品牌尿不溼質檢報告?對此,京東客服稱只要質檢單位確認屬實的報告,就可通過京東認可。
目前,京東尚未對數百商家假質檢報告入駐京東一事的舉報,做出回應。
來源:財經天下周刊