開機看電視
得先看一段廣告
還不能關閉
這種情況你遇到過嗎？
2019 年 7 月，江蘇省消保委對智能電視進行調查，發現智能電視普遍存在開機廣告強行植入、時間過長、無法關閉等問題，已經涉嫌侵犯消費者權益。
江蘇省消保委分析認為，經營者銷售時未告知開機廣告、或未能提供一鍵關閉功能、不能自主關閉等行為侵害消費者知情權、選擇權和公平交易權。
銷售時未告知開機廣告
侵害消費者知情權
開機廣告不是智能電視啟動必須的功能，消費者購買智能電視是為了收看電視節目，而不是為了每次開機不得不被迫觀看商業廣告。
經營者有義務向消費者告知智能電視有利用網際網路自動下載、更新開機加載廣告內容，並在開機後播放加載廣告的功能，如未明確告知則侵犯消費者的知情權。
未告知開機廣告或未能提供一鍵關閉功能
侵害消費者選擇權
消費者的選擇權包括以下四項：①有權自主選擇提供商品或者服務的經營者；②有權自主選擇商品品種或者服務方式；③有權自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務；④在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑑別和挑選。
銷售智能電視涉及提供電視機硬體、開機播放商業廣告以及提供內容性服務，無論何種經營行為均應遵守《消法》第九條的規定，不能強迫消費，侵害消費者的自主選擇權。
△資料圖
開機廣告不能自主關閉
侵害消費者公平交易權
經營者通過出售加載開機廣告的智能電視獲得了不菲的廣告費收入，而消費者卻被迫每次開機觀看廣告。
江蘇省消保委認為，即便經營者銷售時作出了告知，但該告知內容是消費者購買智能電視就必須接受無法自主關閉的開機廣告，這對消費者而言顯然是不合理、不公平的，侵害了消費者的公平交易權，經營者理應修正其行為。
2019 年 10 月 10 日，江蘇省消保委公開約談涉案 7 家智能電視企業，督促企業限時整改，但樂視電視所屬樂融公司卻拒不整改。
2019 年 12 月 12 日，省消保委對拒不整改的樂視電視所屬企業樂融致新電子科技（天津）有限公司（以下簡稱"樂融公司"）依法提起消費民事公益訴訟。
2020 年 11 月 10 日，南京市中級人民法院一審宣判樂融公司智能電視開機廣告侵犯了消費者選擇權和公平交易權，應予整改，樂融公司一審敗訴。
至此，省消保委主張的"一鍵關閉"功能得到判決支持。
來源：江蘇新聞
【來源：半島晨報】
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