由京東商城發起的電商價格戰一度進行的轟轟烈烈，結果卻是京東遭到發改委的處罰!9月5日，發改委表示初步查明京東
蘇寧國美及其旗下網上商城涉嫌價格欺詐，一淘網也存在部分數據失實的問題。發改委將對京東、
國美、蘇寧進行處罰，但目前具體處罰金額尚未確定。
京東自面市以來，多次發動價格戰。淘寶網、當當網、蘇寧易購均成為它的狙擊目標。昨天，京東官方回應表示，處罰確有此事，8月大家電數碼大戰中，其毛利率為-8%左右，但依然有部分商品沒有達到零毛利，為此向消費者致歉。並表示一直積極配合發改委的調查，並尊重發改委的調查結果。
其實，價格戰本身就是害人害己的不正當競爭，是完全不符合商業秩序和規則的危險遊戲。以往類似的行為就曾多次發生，而這次發改委的監管處罰，相信對於今後電商促銷活動的規範會起到警示作用。隨著網際網路日漸迅猛的發展，電子商務網站如雨後春筍般冒出來，而其迅速成長的背後暴露出各種各樣的問題，侵權、盜版、假冒，不僅危害社會，還給品牌商和消費者造成經濟損失。下面我們就一起來盤點一些電子商務廠商由於不當經營被訴訟的案例：
一、淘寶網
淘寶網由阿里巴巴集團於2003年5月10日投資創立的，如今是亞太最大的網絡零售商圈，業務跨越C2C、B2C兩大部分。淘寶網上C2C的店家多如牛毛，涉及侵權、假冒等問題的店家更是不勝枚舉。
1、原告：衣念(上海)時裝貿易有限公司，案由：侵犯商標專用權。
由於淘寶網店經營者杜國發銷售假冒的衣念旗下品牌的服裝，被衣念(上海)時裝貿易有限公司以「侵犯商標專用權」將其與浙江淘寶網絡有限公司一起告上了浦東新區法院，法院認為杜國發知道其銷售的商品侵犯他人註冊商標專用權，應當依法承擔侵權責任;淘寶故意為杜銷售侵權商品提供便利條件，構成幫助侵權，具有主觀過錯，應承擔連帶賠償責任，判處杜國發與淘寶共同賠償衣念1萬元。
2、原告：廣州芳奈兒服飾有限公司，案由：侵犯商標專用權。
從2009年起，廣州市芳奈服飾有限公司不斷收到相關消費者從淘寶網上買到假「芳奈兒」的投訴，調查發現，淘寶網上，涉嫌售賣假「芳奈兒」的網店多達4000餘家。公司在對其中1045家售假網店進行公證後，選取北京、廣州、武漢三家售假淘寶店，分別在三地同時提起侵權訴訟。
最終武漢市中院下達一審判決：淘寶店老闆劉某在網上銷售假「芳奈兒」內衣構成侵權，應向「芳奈兒」賠償4.7萬餘元，儘管淘寶網一審未被判決承擔責任，但主審法官仍向淘寶慎重寫下司法建議函，就如何杜絕、防範此類售假侵權事件的發生提出了詳細建議。
3、原告：傲勝(中國)公司，案由：侵犯商標專有權
由於淘寶網店主魏女士未經傲勝(中國)公司授權，擅自開設自稱是「傲勝官方旗艦店——唯一授權北京店」的網店，並銷售假冒傲勝商標的偽造品，侵犯了公司的商標專有權，而淘寶網卻對此不聞不問，還為其售假提供便利。
由於事發前期傲勝(中國)公司與第二被告交涉賠償事宜未果，傲勝公司將魏女士和淘寶網一併訴至北京市順義區法院，要求其停止侵權行為，連帶賠償50萬元，並在媒體進行公開道歉。
4、原告歐米茄、浪琴、雷達三大名表公司，案由：侵犯商標專有權
歐米茄公司起訴稱，他們發現在涉案淘寶網店上，銷售的歐米茄手錶價格為一口價898元，是正品價格的幾十分之一。歐米茄公司請求判令淘寶公司停止侵權，設置過濾機制，禁止一口價7500元以下的全新歐米茄手錶在淘寶網上銷售，並賠償經濟損失200萬元。
而針對類似以上在網際網路上進行侵權、盜版、偽造作假等狀況的行業或市場會被美國貿易代表辦公室列入「惡名市場」名單中，淘寶就位列其中。雖然淘寶已經下架了6000多萬件涉嫌假冒的商品，但是假冒商品並非下架就能夠杜絕，淘寶賣家在上傳新商品是淘寶網沒有把關機制，發現假冒商品也是後知後覺。
二、京東商城
京東商城是中國B2C市場最大的3C網購專業平臺，在線銷售家電、數碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品等11大類數萬個品牌百萬種商品，產品數量繁多，自然侵權等問題就會迎面撲來。
1、被侵權品牌商：施華洛世奇等奢侈品牌
由於發現京東商城未獲得品牌方的授權擅自經營天梭、施華洛世奇等品牌商品，被指貨源不明，有可能涉嫌侵權。被侵權的品牌商除了涉及施華洛世奇、天梭，還有路易威登、古馳、寇馳、普拉達等諸多奢侈品品牌都相繼表示，未向京東商城授權經營。而路易威登在全球的經營方針是不授權、不代理、不找合作方，所有銷售渠道都是直營。
世界奢侈品協會中國代表處執行長歐陽坤表示，不僅是京東商城，「目前奢侈品銷售公司幾乎沒有一家對電子商務渠道進行授權，這種銷售嚴格上來說都是不符合法律要求的。」施華洛世奇公司公關部負責人表示，對於網上一切侵權或非法銷售施華洛世奇產品的行為，會考慮採取相應的法律行動。
2、被侵權品牌商：UGG
隨著雪地靴的流行，UGG在消費者心中逐漸樹立的品牌影響力，而商標被侵犯的事情就紛至沓來。經消費者發現在京東商城、噹噹和淘寶商城搜索「UGG」，發現三家網站銷售的分別是Merino World UGG和YellowEarth的雪地靴，而不是德克士公司的「UGG Australia」，但是這種靴子的價格並不便宜，也都在1000元以上。
據UGG的銷售人員表示：「UGG官網只有www.uggaustralia.com一個，其他的全部都是假的。」而對此京東商城給出的解釋是：「京東商城所賣的UGG雪地靴並不是門店中所銷售的UGG雪地靴，兩者不是同一品牌，我們所賣的UGG雪地靴的LOGO上的第二個『G』要稍微小一點，我們是有我們所賣的這個UGG的相關授權證書的。」當記者問及既然不是一個品牌，為何品牌簡介也與門店所售UGG如此雷同時，工作人員給出的解釋是：「雪地靴麼，都差不多的。」難以服眾。
3、被侵權品牌商：貝佳斯美容護膚品牌
由於懷疑京東商城所售賣的美國化妝品「貝佳斯」的產品是「假貨」，廣州消費者樊小姐以一紙訴狀將京東商城告上法庭，控告京東商城：所銷售的「貝佳斯」產品「存在套用他人衛生批准文號、將過期的衛生批准文號標註於產品上、偽造國家進口商品檢驗檢疫標誌等嚴重違法行為」;而且京東商城的營業執照經營範圍並無化妝品銷售。」
對此貝佳斯產品在中國內地的唯一經銷商，香港貝佳斯的分公司——北京分公司表示並未授權給京東商城，而京東商城的價格比專櫃價格低逾50%，是將專櫃的套裝產品拆單來賣，而且對於規格為212g的產品，貝佳斯經銷商表示「這100%不是我們出的」
4、京東出售發黴開心果
消費者反映稱：在去年底京東商城促銷活動中購買的開心果，普遍存在顆粒小、空殼、發黴變質等問題，購買的上萬名消費者中，已有約480人向各地工商局、消協投訴，並打算起訴京東商城。而京東商城則聲明稱：「在京東商城上進行『開心果』貨品銷售的某第三方賣家」
京東商城作為中國B2C行業的代表企業，不應「店大欺客」，為了實現利益最大化而侵權甚至售賣劣質產品，該行為不僅寒了消費者的心也裹住京東持續發展的腳步，而在善後處理上京東的態度卻是將問題推給「第三方賣家」。即使真的存在第三方賣家，作為京東商城不查驗商品的優劣就上架進行銷售的行為也實屬坑人坑己。
三、卓越亞馬遜
1、卓越亞馬遜私自取消訂單
據當事人李先生表示他在卓越亞馬遜以118元的價格購買了原價559元的移動硬碟並成功付款，但兩天後訂單卻被網站單方面取消。李先生已就此事向石市裕華區法院提起訴訟，要求卓越亞馬遜履行合同並承擔違約責任。
據了解有不少網友都對此硬碟進行了搶購，最多的曾訂購上百個，結果都遭到了卓越亞馬遜的「悔單」。對此卓越亞馬遜方面給出的回應是價格標錯了。相關人士就「悔單」表示：若商家因系統故障或失誤造成損失，可以向法院或仲裁機構以重大誤解或顯示公平的理由請求撤銷或變更合同。但在法院作出判決之前，該合同仍具有法律效力，商家有履行義務。
筆者認為，此事件就算卓越亞馬遜贏了官司，但卻輸了信譽，在對兩次標價錯誤的善後處理上，即使亞馬遜提出的客觀原因是真實地，也會給消費者留下毫無信用的不良印象，此外，該事件也可能是亞馬遜方面策劃的變相炒作——寧可自損形象，也要提高知名度，得不償失。
四、凡客誠品
凡客誠品由卓越網創始人陳年創辦於2007年，產品涵蓋男裝、女裝、童裝、鞋、家居、配飾、化妝品等七大類，凡客誠品作為自有品牌，商標侵權事件幾乎沒有可能發生，但在商品的設計上侵權案例卻是俯拾即是。
1、抄襲門
由於凡客誠品相關產品設計涉嫌「抄襲」著名設計師FlyingMouse和美國T恤網站Shirt Woot的設計創意，以及其上線的自有品牌帆布鞋，在設計上也涉嫌抄襲匡威、VANS、CROCS等。凡客誠品CEO陳年表示「做錯了就立刻道歉」，但此番「積極」的表態以及對涉嫌的商品進行下架處理，仍難化解消費者的質疑。
2、採用國家領導人形象做廣告遭工商查處
一個多月前，凡客誠品官方網站採用國家領導人圖片做大幅廣告為新產品做宣傳，遭到網民批評。工商部門表示，凡客誠品該行為已經違反了《廣告法》第七條第二款：不得使用國家機關和國家機關工作人員的名義發布廣告的規定，將依法對凡客誠品進行查處。
3、用戶信息洩露
用戶在網購時都需要填寫電話、地址等私人信息，如果這些信息被洩露，將會面臨被欺詐的危險。近期有不少凡客的用戶接到號稱「凡客客服」的電話，對方能準確報出用戶上一次在凡客購物時所填寫的姓名及地址，稱要贈送1600多元的化妝品，但要收99元保價費。
無獨有偶，就在一個月前，有用戶接到自稱凡客的電話稱要贈送金卡，只要預存618元，以後在凡客買東西就可以享受5-8折，同樣的，行騙方知道該用戶的姓名，電話和上次在凡客消費的收貨地址。
對此，凡客方面的負責人表示：通過對技術部門的排查，發現沒有可能是凡客內部人員洩露用戶資料，應該是有其他洩密渠道，但尚沒有確鑿證據。
業內資深人士表示：目前商業網站用戶信息洩露的原因主要為木馬病毒、物流公司洩露和商業網站內部人士洩露三種。此次被洩露信息的凡客用戶來自不同地域，上網習慣也不同，所以由木馬病毒和物流公司洩露的可能性幾乎不存在，十有八九還是凡客內部的問題。
五、1號店
1號店於2008年7月11日上線，開創了中國電子商務行業「網上超市」的先河。在系統平臺、採購、倉儲、配送、和客戶關係管理等方面大力投入也抵擋了其管理和經營上的漏洞。
1、帳戶洩密門——1號店用戶信息遭盜賣
1號店90萬用戶信息在網上遭到販賣，且僅售500元，並且已有多名用戶帳號資金遭提現或挪用。1號店對此事表示稱，公司有非常嚴密的防範措施，但對已被盜刷的帳戶該如何解決等問題卻三緘其口。
然而又有網友在網上爆料稱，受騙用戶如果要索取賠款，必須要與1號店籤署免責協議。對此，業內人士指出，八成以上涉及電商帳戶洩密的案件是由電商企業內部管理不善導致，1號店遇事不謹慎處理反而推卸責任的行為讓用戶極為不滿。
2、1號店任意刪改消費者訂單遭抱人集體投訴
據消費者反映，1號店常以超低價商品吸引消費者登錄該網站，等到消費者下訂單後，卻被1號店以種種理由刪改或取消訂單。近兩個月來相關部門接到類似投訴百餘起。
對此1號店客服經理魏景則表示，出現此類問題主要由於工作人員錯誤操作和系統異常兩種情況所致。此外，筆者還注意到1號店在其《服務協議》中規定，向用戶發出確認收到訂單及送貨確認內容的電子郵件，或直接將商品發送至用戶指定地址後，才視為合同正式成立。業內人士表示1號店《服務協議》明顯違反了《合同法》關於合同的訂立、合同的履行等相關規定。
六、夢芭莎全球女性時尚購物網站
1、顧客三次換貨竟為同一殘品
在315網購售假調查，中國消費網消息稱有消費者在夢芭莎購買到商品有質量問題，且三次換貨都為同一殘次品，而據另一位尹女士在夢芭莎購物也遭遇麻煩，尹女士稱她在夢芭莎購買衣服，由於不合身等原因要求退貨，且退貨情況完全符合退貨標準，等到尹女士將衣物寄回夢芭莎，退款卻由於夢芭莎方面表示的「有酒味」，至今沒有辦理。
電子商務的火速躥紅，其背後的售後服務滯後、物流速度緩慢、產品質量參差不齊，侵權假冒商品防不勝防，給消費者帶來經濟損失的同時，也盡失消費者對網購的信任，業內人士認為，電商企業要想在行業內立足腳跟，構建自身的良好口碑，才是最重要的。
七、麥考林時尚購物網站
1、盜用夢芭莎產品圖片
由於夢芭莎方面發現麥考林的目錄及網站上出現一款產品圖片與夢芭莎產品十分類似。遂以侵權為名將麥考林訴訟至上海市浦東新區法院，要求其立刻停止侵權並賠償損失200萬元。該案一審宣判，認定麥考林侵權，並判決其賠償夢芭莎3.3萬元。
八、走秀網時尚在線百貨
1、網絡團購維權第一案
由於有杭州消費者在嘀嗒團團購了一雙由走秀網供貨的樂卡克旅行鞋，經商標專用權方杉杉集團確認，所購鞋並非正品。為此，繼杉杉攜樂卡克將走秀網和嘀嗒團舉報到工商部門後，並向法院遞交訴狀。
法院最終判決，走秀網需賠償原告樂卡克8萬元，並支付案件開支8000元;而嘀咕團需賠償2萬元，並支付案件支出2000元。此外，走秀網和嘀咕團需在判決生效三十日內在《中國消費者報》上刊登聲明以消除影響。
2、不正當競爭
由於在搜尋引擎上，走秀網購買了尚帝網的關鍵詞「尚帝網?名品?折扣?盡在走秀網」，並出現在搜索結果前面，搶走尚帝網用戶，於是，尚帝網以走秀網違反了反「不正當競爭法」將其告上法庭。
走秀網號稱中國最大的時尚和奢侈品電子商務企業，但其在經營方面的不當也讓消費者望而卻步。電商企業的低價讓利是大部分消費者選擇網購的重要緣由，而如果這份便宜與實惠換來的是假貨，即使服務再全面，快遞再迅速，也彌補不了消費者的流失，最終電商還是敵不過實體店。
（來源：21CN財經）