針對今日網友反饋QQ帳號被凍結一事，騰訊QQ官微剛剛回應稱：已經修復完畢，目前可正常使用。
騰訊官方表示，今天中午，出現了部分用戶無法正常登錄QQ的情況。對此問題，我們已經修復完畢，目前可正常使用。對您造成了使用不便，我們深表歉意！
今天上午，大批網友發微博稱自己的QQ帳號遭騰訊無故凍結，通過簡訊、人臉識別多次嘗試，依然無法解凍，且人工客服無法聯繫。隨後，#QQ凍結#話題已經登上微博熱搜榜第一。
從網友反饋來看，很多人的帳號都在同一時間段被封，而大部分人凍結理由都是違規業務行為。尋求解封時，騰訊客服也無法轉接人工。
截圖信息顯示：「該帳號涉嫌業務違規操作（如批量登錄等）被暫時凍結，請前往安全中心查詢或進行資金管理。」
對於騰訊的回覆，網友紛紛熱評：
要不是怕qq再被凍，我高低給你整兩句；
為什麼只能人臉識別解封；
補償一個榮耀水晶我就當失憶了；
送個vip我就當失憶了；
客服一定要處理處理！
客服太難找了；
謝謝你讓我體會到失而復得的感覺。