我們都喜歡被讚美, 因為被讚美的感覺,讓我們感受到被關注被重視。
美國哲學家威廉·詹姆斯曾說:「在人類天性中,最深層的本質是渴望得到別人的重視。」
人際交往中,高情商能幫你從容應對各種關係,而正確表達讚美,正是一種高情商的表現。它發揮著無可替代的神奇作用,而且越是親密關係,讚美的重要性就越明顯,它讓別人自願走近你、接受你,甚至喜歡你的一種捷徑。
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中國傳統觀念影響下,從小我們就不太容易獲得父母的讚揚和鼓勵式教育,更沒有人教我們怎樣去表達讚美。
要知道,錯誤的讚美,還不如不讚美。
如果讚美不當,讓自己顯得曲意逢迎、溜須拍馬,造成他人強烈不適不說,甚至讓自己變得卑躬屈膝,低人一等,自己都看不慣自己。
而學會真正有效的讚美,你會發現你的人際關係質量發生了多麼令人難以置信的改變。
那麼,高情商的溝通中,究竟如何正確表達讚美?
1.別人的雷區你別踩——讚美禁忌
陳詞濫調的讚美最讓人顯得溜須拍馬的讚美,當屬「陳詞濫調式誇獎」了。不僅毫不走心,對方聽了也很難做出理想的回應,一般對方「一個尷尬而不失禮貌的微笑」基本是它的回應標配。
不分對象、缺乏針對性的讚美如果你發現一位長相普通的女孩,今天難得穿了裙子、化了妝,那麼你的一句:「你今天看上去很漂亮!」會讓她一整天都維持好心情。而同樣的一句話,對於一位早已習慣了被人誇讚「漂亮」的美女,就沒有那麼大的殺傷力了。
同樣的,一位經常出面各大媒體、上登財經刊物的成功男士(比如:馬雲),也不會對你「你真是事業有成」的誇獎心有波瀾,因為他們早已習慣這類溢美之詞,如今他們的耳朵只能接收那些更具針對性的,別出心裁的讚美。
不真誠、漫不經心的讚美相信每個人都會有這樣的體驗:自己剛結束了一場精彩的演講,或者剛機智地應對了一場激烈的問答環節,或是剛耗費了一下午為男友/家人準備了一頓「滿漢全席」......此時,當你走下舞臺,或是坐在餐桌前,面向你最親密的家人時,你的眼神一定飽含期待,希望能馬上獲得TA的認可,希望TA的誇獎能足夠用心、真誠,至少對的上你的付出。而如果此時,對方只給你一句輕描淡寫的:「辛苦了。」或者對方一邊看著手機,一邊輕飄飄地說上一句:「還行。」你心裡一定會倍感失落。你會覺得自己的努力沒有受到認可。
另外,如果你在事件A上取得了成就,希望獲得別人的認可,而對方卻在事件B上誇獎你,那樣的讚美也會適得其反,讓你覺得備受打擊。
所以,推己及人,將心比心,想像下自己希望獲得讚美的那些高光時刻,細細品味下自己當時的小心思,你就能明白不真誠的讚美具有怎樣的破壞力了!
錯失時機的讚美讚美同樣需要找準時機,在最合適的時候,說最恰當的話。
比如:一個孩子今天取得了非常好的成績,當TA回家,滿臉喜色地向家長提及考試成績時,TA在渴望父母能馬上給予他積極的回應,誇TA努力或聰明,或是獎勵TA。如果此時,家長走神了,沒聽清孩子說什麼,也沒給出回應。等幾小時過後,家長反映過來,再去誇獎孩子,那麼此時的讚美依然有作用,但是效果卻會大打折扣。
再比如:一個女孩戴上了你送她的項鍊來赴約,當她滿心期待地問你:「今天你覺得我哪裡不一樣?」時,如果你能馬上給出回應:「哇,這個項鍊真適合你。」甚至,當你一見到她,在她問出口之前就這麼讚美她,那她一定會很高興。反過來,如果你當天沒意識到她為你做的精心打扮,過了好幾天後,你看到兩人的合照才反應過來她戴著的項鍊,那麼此時你再誇獎她,你的讚美能起到的作用就微乎其微了!
以上都是我們在生活中常犯的讚美錯誤,如果你不知道如何誇獎才能正中靶心,那麼不誇獎反而比不走心的誇要好得多。而且如果你不習慣誇人,卻難得吐露出一句溢美之詞,那樣反而會讓對方倍感驚喜。
那麼怎樣才能直擊人心地誇獎對方呢?答案就是:順著TA心目中「理想自我」的形象去誇獎。
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2.正中靶心的讚美——成全TA的自尊心
事實上,每個人都視自己為生命的主角,都認為自己獨一無二。為了能實現自己「與眾不同」的自我想像,我們終其一生都在為了變成「理想中的自己」而努力。此時,如果我們的生活中,有這樣一位獨具慧眼的貼心人,TA能一眼識別出我們的特別之處,並且由衷地讚美我們,那將給我們的內心帶來巨大的愉悅,而這種愉悅會刺激我們大腦的獎賞機制,讓我們不由自主地向TA靠近。
因此,如果你可以通過觀察了解對方「理想自我」的樣子,並且順應對方的想像用心地去讚美TA,那麼你就能讓TA覺得「和你相處真是愉快!」甚至讓TA覺得你們很有共鳴,從而萌生出知己、同類、相見恨晚之感。
以下幾種讚美技巧,可以讓你直擊人心:
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共情式讚美方法:要讓對方感到你理解並同意TA說的話,在你們交談的過程中,你可以隨時插入表達認同、理解和共情的聲音或短語,偶然還要插入對方的名字。
你可以在對方說話時,跟著點頭,或是發出「嗯,嗯」、「對,沒錯」這樣的聲音。也可以插入這樣的短語:「我明白你的感受」、「我完全理解你的意思」、「可以想像……」、「如果是我,我也會……」
人們都會自然地覺得那些和自己見解相似的人非常可愛,魅力十足。因此,如果你能在談話過程中插入這類共情式語句,就能安撫對方的自尊,並且鼓勵TA更多地袒露自己,這樣你們就容易走得更近。
關注細節的讚美方法:在和對方的談話中多用心留意,事後可以將一些細節(比如:對方的喜好、小習慣、獲得過的小成就、兩人最後的共同經歷等)詳細記錄下來。等下次見面時,如果你在談話中,不經意地提起這些細節,都會給對方帶來驚喜。
比如:
兩人再次見面時,你可以說:「嘿,等會一起吃川菜館怎麼樣,它們家有道…菜,一定很符合你的口味。」
或者,你貼心的問候:「聽說你上周得了重感冒,現在好些了嗎?」
甚至,對方身上細微的不同也能讓你大做文章:「哇,你換的新髮型真適合你!」
每當你提到別人生活中剛發生的事,無論大事小事,你的關注都能讓TA感到一個隱形的鎂光燈在TA頭上聚焦,給TA一種:「我是生活中的主角」這樣的心理暗示。TA會對你的關心和細緻感到溫暖貼心。
技巧性重複方法:當對方和你眉飛色舞地談起自己過往的經歷或故事時,你需要專注地傾聽,然後挑出他最有成就感的那件事,或是他最喜歡的那句短語。在往後的交談中,你可以重複這句短語,或者有意提及那件成就。
注意:如果讓對方深感自豪的事件太長太複雜,你可以截取其中一個能觸發想像的點做文章,或者設計一個簡短的暗語和這件事掛鈎,讓對方一聽暗語就能回想起這件成就。
心理機制:每個人在回想起自己的高光時刻時,都能由衷產生成就感,自尊心獲得安撫,從而感到身心愉悅。如果身邊有這樣一個人,和TA在一起,總能讓我想起自己過往成功的畫面,總能誘發我積極愉悅的想像,這種感受就會不自覺地讓我上癮。而為了獲取更多愉悅的感受,我就會不由自主地想要靠近對方。
投其所好的讚美方法:讚美對方之前,先問自己:「這個人最引以為傲的方面是什麼?」然後精準地瞄準靶心。
如果對方在談及一件成就時表情淡淡,卻在談論另一件機智的小事時顯得眉飛色舞,那麼此時你更正確的做法,是讚美那件讓她喜上眉梢的小事,而不是那個可能塵封已久,不再能掀起對方內心波瀾的成就。
其實,每個人都有很多優點和優秀品質,但唯有誇獎TA最在乎的那一點,產生的效果才是無窮的。因為對方最在乎的那個特點,往往和TA的「理想自我」密切相關。
Credit: web學會讚美,是拉近人與人關係的高級法則,在兩性關係中也尤為重要,它貫穿於你們初始到婚姻的全過程,能幫你提升生活的幸福感。高情商地表達,從學會讚美開始!