孔子有言:君子欲訥於言而敏於行，意思是一個人應該謹言慎行，小心出口傷人。但是現實生活中經常會有禍從口出的例子。
比如最近看到的一則新聞報導，在一輛動車上，一名男子趁著鄰座不在悄悄換位，被發現之後遭拒，居然還不服氣，破口大罵道:「我就換個位怎麼了？我身份比你高多了，要是你在我公司早就被我開掉了!」
很快，這番盛氣凌人的言論在網絡上被議論紛紛，最終這位出言不遜的男子也出面道歉了。在這樣的芝麻小事上，如果可以好好溝通，那麼就不會引發一場不必要的麻煩，然而不會說話卻導致雙方如此不堪。
所以，會好好說話在人際交往中顯得尤為重要。箴言書當中也說：「說話浮躁的，如刀刺人，智慧人的舌頭，卻為眾人的良藥。」
那麼到底應該怎麼說話呢？情商高的人都是怎麼說話的呢？
一、高情商的人，懂得讚美與肯定
情商高的人善於發自內心的真誠讚美別人。
這個時候發現「發現美的眼睛」就很重要了，別人明明不起眼的一面如果從另一個角度看，就是一個優點。
眼中經常可以看到別人優點的人，才會進步得更快，而如果總是對別人挑三揀四，會固步自封反而退步。
心理學家威利·詹姆斯說過，在人類天性中，最深層的本質是渴望得到別人的重視。當我們被讚美的時候，會得到一種被別人重視和關注的喜悅。
所以，即便有些人聽到讚美會有些難為情和尷尬，但是在心底裡，每個人還是渴望別人的誇獎與讚美的，只是每個人所需要的方式是不一樣的。
現在很流行的愛的五種語言:肯定的言辭、精心的時刻、愛的禮物、服務的行動、身體的接觸。
其中，肯定的言辭是人際交往中的第一步，其他的愛的表達在交往深入之後才會慢慢觸及。所以一句肯定的言辭可以快速地拉近彼此的距離，是我們要首先學會的。
我觀察到我的一位同事，非常善於讚美他人。一次辦公室聚餐，她誇我們辦公室的一個妹子說，你說話做事感覺會比同齡人成熟很多，一點都不像96年的。
這樣，兩個原本不怎麼熟悉的人馬上就打開了話匣子。
所以當我們發自內心地去欣賞他人的時候，別人的內心也會更加敞開。
讚美和肯定，就是愛的有力溝通工具。當然，讚美也需要具體，不具體的讚美使人覺得空洞、敷衍且毫無誠意。一句讚美的真誠與否，別人也是可以感受到的。
二、高情商的人，懂得尊重與傾聽
情商高的人善於傾聽，而不是只顧著自己滔滔不絕地表達。
在聊天的時候，每個人都覺得自己是國王，只想聊自己的事情，但如果願意先去傾聽，去了解別人的需求，那麼當自己表達的時候，也會更加地有針對性，也能夠讓他人感受到尊重。一位偉人曾經說過: 「喜歡傾聽的民族, 是智慧的民族; 不喜歡傾聽的民族, 永遠不會進步。」
一檔律政綜藝節目《令人心動的offer》中，實習律師何運晨的優秀圈了不少粉絲，但是在一次與客戶的交涉當中，也暴露了自己喜歡接話且比較強勢追問的小毛病，甚至客戶還沒說完，何運晨就開始接話打斷。
在交涉結束後，何運晨的帶教金律師也嚴肅批評：「不要去著急補充別人說的話，要注意傾聽，否則就會給人一種，為什麼我還沒有表達清楚，我自己都沒有想清楚的事情，為什麼你那麼快就聽懂了？我會感覺你聽都沒聽，就做出了反應。」
所以慢慢地聽是多麼重要，很多時候我們只是以為自己聽懂了，但是其實我們還沒有給予足夠的耐心去理解對方的意思，根本還沒有聽懂。
三、高情商的人，懂得包容和與自省
情商高的人有一顆包容和自省的心，很少批評、指責和抱怨。
因為他們明白，當矛盾出現的時候，自己必然也會有相應的責任。反省自己是解決問題的開始，同時他們也會迅速覺察到自己的情緒，並及時疏導，避免把不良情緒傳遞出去，消化後再交流。即便對方有錯，但也是會先肯定，這樣接受度也更高。
黃渤是娛樂圈中大家都公認的高情商代表，儘管顏值和身高都經常被人拿來調侃，但他能馳騁娛樂圈這麼多年，和他的高情商不無關係。
與黃渤一起拍戲的閆妮有一次調侃他：「我以前都是跟帥哥演戲，這次我跟你演夫妻，我就知道自己要進入醜星的行列了！」黃渤反而機智對答： 「那我覺得和你一起演，是我要走向帥哥的行列了！」
對於這番嘲諷，黃渤不但沒有惱羞成怒，反倒以一顆包容和輕鬆的心贊了對方一番。所謂高情商，是己所不欲，勿施於人，而且用對方所希望的方式去對待別人，愛是被尊重，被理解，被支持，被關注。比如，一個人明明很渴，而你一直給他許多好吃的，他是感受不到愛的。
四、高情商的人，更坦誠與真實
情商高的人經常可以讓人感覺到他的坦誠與真實。
楊冪在奇葩說中說過一直激勵她的一句格言是：「極度的坦誠就是無堅不摧。」她說這麼多年經歷了很多爭議，但是她從來沒有去懟過別人對她的非議，她在微博上從來沒有使用過黑名單功能，也沒有關閉過評論。
可見，一個內心強大的人，可以坦誠地面對自己所有的欲望和失敗，把詆毀都當成草船上的箭，當東風再起的時候，再去看這些人的時候，會感謝他們也同樣成就了自己。其實當我們能保持最大程度的真實和通透的時候，真實也會給予自己無限的力量。
所以與人交往並非要虛偽地只展示自己美好的一面，真正的情商高，不是假，是運籌帷幄，是在尊重和關愛自己的前提下，照顧別人的感受。
當蔡康永談及外界給他的高情商標籤時，坦然說道:「我只體貼我想體貼的人，剩下的人我並不會關注太多。我看到很多面面俱到的人，回到家都已經累到沒有力氣去追求自己真正有熱情的事，我覺得可以對他人有教養、有禮貌，可是不必那麼有熱情，要把熱情留給你真正在乎的人。」
當一個人知道自己是誰，知道自己想要什麼，那麼那些無關緊要的人和事，就不會被擾亂思緒，就可以坦然自若且無所畏懼地去面對生活的一切，也不會想要去討好所有人而去獲得內心的滿足感。
丹尼爾·戈爾曼在 《情商》一書中寫道：「智商不高、情商高的人，貴人相助；智商高、情商不高的人，懷才不遇。」其實，情商高的人，就是具備一種讓自己和別人舒服的能力。
當然這種能力絕非一日就能練造，而是要落實到每一天的小事當中，我們可以去回想自己的每一天的每一句話，下次如果遇到這樣的情況，能不能說得更好些呢？有沒有更好的表達？相信這樣去琢磨，每一天都會是一個操練情商的機會。
隨著閱歷加深，我們會明白，好好說話不僅是個生活必備技能，還是一種舒適的與自己、他人、世界的相處方式。擺正自己的位置，掌握說話的分寸，學會換位思考，那麼我們的世界會越走越寬。
本文來自投稿，作者：園園