在人際交往中，最重要的就是語言表達能力。不善於表達的人，常常得罪人還不自知，甚至與人交流時處處碰壁。善於表達的人，能巧妙表達自己的想法，不僅能讓自己舒適，也能讓對方愉悅的接受自己的觀點，工作和生活也較為順暢。
生活中，我們都希望自己說的話，做的事能被他人理解和採納。那麼如何說話，說的話好聽委婉，能讓別人接受，自己也舒服呢？這五條建議，最為實用：
1 和別人聊天時，當我們問的問題越具體越突出重點，他的回答就越省力，那麼他就更願意和你聊下去。如果你每次都問一些特別繁瑣的問題，別人可能壓根沒能理解你要表達什麼，或者他工作一天比較累，更是懶得和你繼續交流下去，那麼你們之間的問答將會沒有意義。
2 當你不同意別人的觀點時，不要急於反駁人家。如果對方非要讓你認輸才肯罷休，那認輸無非是一種明智的選擇。當一個人陷入自己的極端，你說什麼他都聽不進去的，所以你只要保留自己的一件，不和他耗下去就好了，不做這種沒意義的事來消耗自己的時間。
3 說話應該保持張弛有度。聊天並不是話題不斷，毫無冷場。高效的聊天往往是留有空白才好，留給別人思考和回味的時間才對。
4 講話的順序很重要。有的人會覺得自己說的話別人不愛聽，那是你說話順序方式不對。正確的說話順序別把自己的感受看太重。當別人請你幫忙，第一反應應該是他碰到什麼困難，而不是你怎麼，這樣會給人一種很自私的感覺。
5 交情到了，言語自然就會深。不要急於和別人聊得特別有深度，或是掏心窩的話題，雙方感情沒到那個程度時，會讓對方覺得尷尬，對自己也不會很好。
會說話的人佔盡了很多人緣，學會說話，你能順利很多。在《蔡康永的說話之道》裡，蔡康永也說：「學會說話，是最划算的一件事情。」
著名金牌主持人蔡康永老師，曾被稱為」最會說話的人「。他的著作《蔡康永的說話之道》能為你解決和別人聊天時的恐懼感。能與他人相處，做到愉快的聊天，還讓他人喜歡，是件不太容易的事並且尤為困難。《蔡康永的說話之道》教會你，做一個不讓人討厭的人。
而高情商的最終目的是讓自己自在，也讓別人自在。不是去扭曲自己討人喜歡，而是讓自己自在，你身邊的人自然也自在。
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