十分鐘學會《蔡康永的說話之道》,提高職場情商很簡單,就這7個技巧

在職場上打拼的我們，對情商這個詞都很熟悉，都知道，在職場上混需要情商。

情商有多重要呢？

都說說話是一門藝術，會說話的人讓你如沐春風，不會說話的人讓你如坐針氈。它可以讓你良好的處理和同事、和領導的關係，成為辦公室裡受歡迎的人。

但說了這麼多，還是有人想說：我就是情商很低，怎麼辦？

其實，在職場上，所謂情商高，就是會說話！

今天我們一起來學習一下蔡康永的說話之道。掌握這些說話技巧，你也能成為說話高手！提高職場情商很簡單，就這7個技巧：

1.說之前先想

說話其實是思考人與人之間的關係。

很多職場人被認為不會說話，為什麼呢？就是說話不過腦子，說話不過腦子的原因是什麼？就是沒有搞清楚你跟對方的關係。

明明是泛泛之交，卻要掏心掏肺的說，你以為你人家會感動，其實心裡在罵你有毛病。

所以，說話不在於說，而在於想。職場上，跟人說話之前，先把人放在心上，透過說話，把別人放在心上。

2.寧願沉默，也不要抬槓

蔡康永提到職場中一個常有的現象，就是突然沒有話說了。蔡康永的建議是沉默也是一種休息，安於沉默，享受沉默比故意尋找話題要更好。

職場中，還有一種常見的現象，就是抬槓。說到最後已經忘記了為什麼要討論這件事情，而變成了為了證明自己正確而證明。其實，用語言證明自己是最愚蠢的。

碰到這樣的討論，認輸才是正確的。尤其不要把人家駁的啞口無言，因為口頭的勝利其實並不是勝利，只是封住了一個火山口，總有一天會以更猛烈的方式爆發出來。

用網絡的話，誰醜誰先說，太認真你就輸了，吵架的同事，會認輸的那一方才叫高明。

3.最重要的是走心

懂得退讓，其實是用心去交流。

職場中的交流，有很多感官可以調用，不僅僅是嘴可以用。嘴只是表現的工具，在嘴說出來之前，一定要通過許多其它感官的配合。

有一個禮節性的東西，就是說話時，要儘量看著對方的眼晴；還要用心去體會；用大腦去琢磨；還要用耳朵去聆聽。這樣你說出來的話才是真正的交流，那種心不焉的話，說出來只會起到相反的作用。

所以，語言是交流的最後一站，前站一定要打好基礎，不然就會沒有剎車衝出去，或者沒有油到不了終點。

那麼，在職場的交流中，有沒有小技巧呢？

有的，蔡康永靠嘴打遍天下，當然有很小秘訣。比如話不要一個人說完，一定要有讓對方接下去的餘地。畢竟你不是在演講，而是在聊天。而在接到對方的話題時，儘管不是自己想聊的，也不必馬上拒絕，而是採取慢慢轉移的方法，移到自己想到的領域去。

可是，如果自己聊的，對方也不想探討，那怎麼辦？職場中常有這樣的現象。比如會有這樣的對話：你到底有沒有在聽我說啊，你聽我講，你聽我說嘛。

這樣的話一說出口，就表示這個話題沒有引起共鳴，對於這樣的話題，與其糾結，不如直接換話題，畢竟換話題也不用花錢。

4.細節決定成敗

有時候，我們想聊某個話題，或者問某個問題，但對方就是不接怎麼辦？

不要責怪對方，原因可能在你身上，可能是你問的問題太簡略了。你沒有提供一個具體的問題，而是問了一個泛泛的概念。

比如職場上，問同事你這個工作匯報怎麼樣，不如問這個工作匯報還有沒有哪些工作內容是沒提到的。

所以，如果要問，一定要具體，要提供對方能足夠回答的信息。

三分鐘學會蔡康永的說話之道，提高職場情商很簡單，就這7個技巧

5.聊天不要只顧自己

什麼樣的聊天話題對方最感興趣呢？

那就是聊對方，人總是喜歡被關心被關注的，聊他們就通常能引起關注。

《康熙來了》就很會引導嘉賓聊他們自己，甚至會聊出他們一些不願意說出來的話。

《康熙來了》裡，還有一個特點，蔡康永跟小S不經常發表自己的看法，不去做道德評價員。

因為隨意評價，不但顯得沒禮貌，還很容易引起反感。其實，職場上，我們跟同事聊天時，要讓對方找到存在感，而不是讓對方感覺自己是來陪太子讀書的。

在聊天中，還可以留有空檔，不要一個人說個不停，留點空間，一來讓自己放鬆，二來也給對方一個機會，看他是不是願意接下去。

此外，在交談當中，還要注意避免隨意批評他人，不要隨意表達自己的好惡。而應該從描述事實或者現象開始，先跟對方溝通，了解對方的世界觀，然後再深入交談，這樣就可以避免一種困境：交淺言深。

如果你真的要進行評判，也要記住，誇獎比批評好。因為批評會得罪人，而誇獎則不會。

6.誇獎的秘訣

說到誇人，怎樣誇人的方式最好呢？

蔡康永有一個秘訣，就是通過第三者來誇獎效果更佳，比如直接誇人有才，不如說，我的同事是你的粉，他說你好有才。這樣的表揚，一來可以避免太露骨，二來會使表揚增值。

說起稱讚，其實有一種稱讚比批評還讓人難受，就是沒有誇到點子上。不是所有的稱讚都是對的。一定要誇到對方最渴望的地方。

比如同事買了新衣服，誇她新衣服漂亮就比誇她髮型更好。誇有錢的有才，而有才的，嗯，誇起來就比較麻煩，不能直接說，你寫得好，你寫得不錯啊，這樣的誇獎很難讓人記住，只會讓人覺得你在應付，正確的方法應該是誇對方的某本書，某篇文章，甚至具體描寫上有什麼過人之處，這樣才會誇到對方最渴望的部位。

7.三個困境的解決

職場上，在與人交談中，有三個部分是最難的。

（1）求人幫忙

怎樣求人幫忙呢？蔡康永的方法是把求幫助變成一件小事，而不要給對方太大的壓力。

想讓同事陪你去查資料，不如說成一起去圖書館等等。要會大事化小。

（2）求原諒

求原諒的秘訣是什麼呢？是把對不起變成謝謝你。

比如你遲到了，說對不起就不如說謝謝你，謝謝對方肯一直等你。這樣就把負面的情緒變成了正面的東西。

（3）拒絕對方

拒絕對方的秘訣是提供一個替代方案。

當對方說出一個不你願意參加的方案，不要簡單的否決，而是要自己提供一個替代的方案，按蔡康永的說法是把麻煩在自己手上解決。

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