「李書記，兩位分別在湖北省宜昌市枝江問安鎮和仙女鎮的居民想回馬家店看母親臨終前最後一眼，現在通行證停辦了，怎麼辦？」湖北省宜昌市枝江市七口堰社區網格員陳曉雨接到居民求助消息後，立即向社區黨委書記、居委會主任李本亮匯報，「這個情況特殊，你趕緊問清楚居民的具體情況，我來向街辦和防控指揮部報告！」軍人出身的李本亮雷厲風行，馬上聯繫枝江馬家店街道辦事處。
「格格」（左一）陳曉雨到網格卡口送登記表
無微不至確診者的勤務兵
1月中旬，34歲的唐先生從廣州自駕回到湖北省宜昌市枝江市長堰新區家中。2月2日，唐先生確診新冠肺炎入住枝江市定點醫院隔離治療。確診信息迅速反饋到社區，負責長堰13網格的「格格」陳曉雨立即將消毒水、醫療廢棄物垃圾袋送到唐先生家中。
「兒子住院沒帶社保卡，手機充電器也忘了，換洗的衣服不夠，能不能幫忙送到醫院？」唐先生入院當天，唐先生的母親通過微信向陳曉雨求助，陳曉雨立即報告給社區書記李本亮，李本亮的私家車辦了通行證，他二話不說，驅車前往唐先生家中，接過唐先生母親收拾好的衣物，馬不停蹄送到醫院。
2月22日，唐先生治癒出院，被送往枝江黨校集中隔離點隔離觀察。「兒子生活用品不夠，又要麻煩您們。幫我們送這送那，跑了無數趟，真是太感謝了！」唐先生母親發微信語音道謝，前兩天，陳曉雨剛為她送去高血壓藥。社區書記李本亮也一起幫忙將牙膏、牙刷、洗髮水等生活用品和換洗衣服，送到集中隔離點唐先生的手中。
口辯戶說密接者的心理師
唐先生確診後，涉及3戶9名密切接觸者需要到集中隔離點隔離觀察，唐先生的父母一家、表姐表姐夫一家、表哥嫂子舅舅舅媽侄女一家，三家人都住在長堰新區一條巷子裡。必須立即請他們到集中隔離點，陳曉雨等社區人員一家一戶上門勸說，「我們都是住的私房，自己在家隔離、不出門就行了。」9位居民都不願意去集中隔離點。
一邊是苦口婆心勸說居民不同意，一邊又是隔壁鄰居恐慌情緒加重。社區書記李本亮和「格格」陳曉雨再次登門，詢問每個人的身體狀況、測體溫，曉之以情、動之以理，讓密切接觸者明白集中隔離的必要性，最後終於說服了唐先生的母親。「您冒著生命危險一次次做我們的思想工作，消除我們的顧慮，我一定勸他們一起去集中隔離點。」得到了信任、解開了心結，9位密切接觸者終於順利送往集中隔離點，陳曉雨將9人拉入密切接觸者微信群，群裡有街辦負責人、社區負責人、醫生和網格員，「他們有什麼需求和困難，都可以在群裡反映，有求必應」，陳曉雨說。
2月23日因唐先生父親發熱入院，唐先生母親主動住進集中隔離點。「你們暖了我們的心，我們就要積極配合你們的工作！」楊阿姨說，「我們是密切接觸者，既擔心住院的家人，又害怕被傳染，社區工作人員就是我們的『心理輔導師』，一句句關懷、一聲聲問候，猶如涓涓暖流匯入心海，化作我們抗擊疫情的希望和力量。」
1月22日，宜昌市枝江市馬家店街道七口堰社區全員投入疫情防控工作，近40天來，陳曉雨和她的同事每天從早8點工作到晚8點，有幾次全員加班到凌晨3點多。為了幫3月10日預產期的產婦盧女士從襄陽返回宜昌枝江，社區黨委副書記、居委會副主任肖獻協助申請、上報，一天走完流程；「格格」任情將1歲孩子送回老家、把社區入戶排查錄入系統的重擔包攬，8796戶21709人，每位居民的信息隨查隨看……
宜昌市枝江市七口堰社區的17名工作人員，只是千千萬萬基層一線防疫人的縮影，是他們，共同築起了堅實的防疫長城！