周夢晗 22歲，河南商丘人，曾赴奧地利留學，回國後通過社交網絡售賣面膜。今年2月，眾多買家投訴其賣劣質面膜致容顏被毀，周銷聲匿跡。網絡數據顯示，截至目前，周夢晗賣劣質面膜的話題已有2萬（人次）討論，1445.7萬次閱讀。
如果不是被眾多粉絲客戶聲討，周夢晗這個「90後」女孩，恐怕仍在「網紅轉戰微商」的道路上一路狂奔，積累財富。
她的微博「壞脾氣公子」的粉絲超過10萬。已無法打開的美拍和微信帳號，之前的粉絲數量也頗為可觀。
10萬，這個數字形成了一個圈子——營造「網紅」身份，再轉為朋友圈推薦，周夢晗積累了一眾粉絲，也是潛在的買家。
在自己的圈子裡，她成了明星。22歲的周夢晗，賣面膜，發展下線，壯大她的「事業」。她深諳營銷之道，懂得如何利用資源，抓住買家心理，來尋找獲利空間。
去年11月起，陸續有買家在網絡上曬出面部發紅、長痘甚至長毛的照片，稱使用周夢晗賣的「三無面膜」後皮膚被毀，被醫院診斷為過敏性皮炎和激素依賴性皮炎。
今年2月初，這個「明星」銷聲匿跡了。
但朋友圈裡和周夢晗一樣的「網紅」們以及她們的「微商事業」，仍在繼續。
「神仙姐姐」的三無面膜
柯靈和她的同伴最近有點煩：她們在尋找周夢晗。
留給她們的，只有周夢晗曾在各類社交網站活動的痕跡，這些照片和視頻截圖裡，周確實是一位美女，皮膚白皙通透、宛若凝脂，竟能看到反光。
周夢晗號稱使用自家面膜，這曾讓柯靈和眾多買家一樣，堅信這種面膜有奇效，她們陸續從周夢晗的微信號買面膜，並稱呼她為「女神」、「神仙姐姐」。
一片蠶絲面膜，定價19元。銀色塑膠袋包裝上，僅有一個鋼印的生產日期，沒有衛妝準字、生產商、廠址等任何標識。
周夢晗曾說，面膜的配方源自她認識的一位老中醫，自己再找工廠加工生產。蠶絲是她從國外進口，因為時間倉促，公司在籌備中，所以包裝簡陋，但不久就會正式上市。
問題爆發在今年年初，一位面膜使用者在微博裡開啟了「壞脾氣公子售賣三無產品面膜」的話題，稱使用了周夢晗賣的面膜後，皮膚嚴重過敏。
「美容成了毀容。」柯靈是受害者之一，在近兩個月內，她搜集近50位受害者的信息。這些姑娘來自全國多個省份，在提供給柯靈的照片裡，她們的面部均出現不同程度的紅腫、爆痘，甚至長毛等症狀。部分使用者的就醫診斷是：過敏性皮炎和激素依賴性皮炎。
39位投訴者提供的信息顯示，她們買面膜的總額近7萬元。這並不包括周夢晗的下線代理，2名代理人與周夢晗交易的款項，就已經超過5萬元。
轉眼間，周夢晗「女神」的稱號就變成了「女騙子」。
此前，她多次保證她賣的面膜絕對不含重金屬、螢光劑等有害成分，「出現問題照價賠償100倍。」
從2015年2月後，這些承諾就隨著她一起消失了。
「網紅」背後的伏筆
在銷售面膜前，周夢晗的另一個身份是「網紅」。探尋周夢晗的「網紅」之路不難發現，她早已提前埋下售賣面膜的伏筆。
有粉絲曾說，認識周夢晗是在2014年3月微博上的一個熱門話題，「敢露額頭才是美女」。在眾多露額頭女孩的照片裡，周的美貌吸引了她，隨即在周夢晗的微博裡點了「關注」。
從那時起，短短幾個月，周的微博粉絲數從原來的八千多漲到十萬多，她們都成了潛在客戶。
這不是周夢晗第一次刻意在社交網站中積累人氣。周夢晗的前男友曾跟人提及，他曾幫助周去運作微博加V，以及購買粉絲。
2014年9月1日，天涯上曾出現過一篇名為《美拍上看見一個美女 加了她微博 真的驚為天人 實在太美》的帖子，點擊量高達21911。
這篇帖子裡，發帖人稱偶然發現了周夢晗，並提供了大量她的照片。
有網友指出，這些照片此前都曾出現周的微博裡，而帖子裡的都沒有微博水印，懷疑就是周夢晗本人在天涯發帖。
天涯帖子裡提及的「美拍」，是個短視頻社交網站。周夢晗曾在幾個月內拍了41部視頻，其中不少成為廣場熱門視頻。
受害者程芯記得，周夢晗的美拍粉絲一度達10萬人。
「美拍」似乎開啟了周夢晗從網絡紅人擺渡到「微商」的旅程。
她在美拍上多次發布自己敷面膜的視頻，每當有人詢問，便聲稱用的是自家生產的產品。
她逐漸將美拍的粉絲引入到微博，以及自己售賣面膜的微信小號「小桃心」上。
直到2月份，程芯突然發現，周夢晗的美拍視頻都被刪光了，帳號也被註銷。所有與其有關的視頻點開即是「您訪問的地址找不到了。」
奢侈與炫富
在受害者的講述中，對周夢晗的關注與信任，無一例外來自於她對外公布的人生經歷：「白富美」、獨立、自強。
周夢晗向人展示的個人信息是：家境富有，15歲遠赴奧地利一所音樂學院求學，攻讀長笛專業。對學業要求頗高，「一直很趕，想比別人早點畢業，以最快的時間達到最好的成績，每個階段都在靠前的位置。」
周夢晗的家在河南商丘，她曾經的朋友們評價她「算半個富二代」。15歲時，在商丘最好的中學結束初中課程後，周夢晗確實被父母送往奧地利留學。
周夢晗的父親是中國某銀行商丘分行的副行長，據其同事稱，他的工資收入能擔負女兒出國的費用。
和周夢晗在維也納結識的蕭吟，對她最深的印象是：生活上的奢侈。
第一次去周夢晗在維也納租住的房間，蕭吟吃了一驚：維也納22區，靠近市中心，月租金近1000歐元，還專門花錢請了一位留學生為她打掃房間。
蕭吟回憶，音樂學院課程少，周夢晗的課外時間幾乎都花在逛街、購買護膚品和奢侈品上。最誇張的一次，是周夢晗見到了一個標價1000歐元的水晶杯，杯子看上去並無特別，但因為喜歡，周一口氣買了4個。
事後，其中一個杯子在她洗澡時不小心摔碎，她還將此事曬在朋友圈裡，言辭中透露出並不心疼的意味。
錢從哪裡來，周夢晗並沒透露太多。但據蕭吟所知，除了國內父母的支持，周在國外又結交了一位家境富有的男友，花銷多為對方承擔。
周夢晗沒有過多地「炫耀」學業。但她在奧地利的同學提供的信息是，周顯然不是自我標榜的「每個階段都在靠前的位置」。她曾有一次學分不夠，要被遣返回國，還曾高價聘請律師，最終得以繼續居留在奧地利。
面膜事件後，蕭吟特意去周夢晗所在的音樂學院諮詢，才得知周根本沒有畢業就偷偷回國，她口中的「畢業後才回國創業」，其實連周本人的教授都不知情。
最讓蕭吟氣憤的是周夢晗的謊言，留學期間，周夢晗曾在當地一個華人網上發帖「低價轉讓面膜」，這些面膜多為她購買後還未使用即將過期，或用後有過敏反應的，因為價格低廉，遭遇留學生們的瘋搶。事後，周夢晗曾在微信上對蕭吟說「賣給那些傻子」，並為此得意。
「離一年8位數不遠了」
留學經歷持續到2014年夏天，此後，周夢晗回國，正式開啟她在朋友圈的「面膜事業」。
作為曾經最忠實的買家，初中同學、微信好友李美記得，周夢晗在賣面膜時表現得「十分專業」。
此前李美曾在微博推薦一款治療嬰兒溼疹的產品，稱可以在面部使用，被周夢晗制止，並私信她這款產品的化學成分表，「我買東西，只看成分。」周說。
這讓李美信服，「覺得她真的懂。」
周夢晗曾跟一位好友表述過賣面膜的動機：這麼好賺的錢為什麼不賺？沒有人會覺得錢多。
另一位毒面膜的受害者柯靈覺得，周夢晗的言行很像在對人「洗腦」。
除了在美拍和微博上發送皮膚細膩白皙的照片，以及照片下邊看似不經意「我使用的是自家面膜」的留言外，她平均每天會在朋友圈裡發送六七條關於面膜的內容，以及各種買家好評、交易打款、支付寶大額支出的截圖。
比如她發在朋友圈的支付寶對帳單顯示，2014年12月，周夢晗的總支出是481205.68元。
她描述自己的能量：「沒有伸手找家中要一分錢……現在（賣面膜）的成績雖然沒有達到一年8位數，但是也不遠了。」
此外，周多次在朋友圈內曬各類貴重物品，其中一張圖片是一件水貂的皮草，價籤上是89000元。她說是回國置辦公司完全經濟獨立後，在聖誕前夕給自己買的禮物。
也不是沒人懷疑過，有買家問她「三無面膜」的生產廠家，她的回答都是商標正在註冊、公司已經在案。
除了零售，周積累財富的方式之一是發展下線代理。她曾經的代理之一安然告訴新京報記者，周要求對方要麼一次性以每片12元的價格買走3000片蠶絲面膜，要麼交3000元保證金和3000元協約金後，每兩個月必須以16元每片的價格拿走500片面膜。
她還曾向下線代理們傳授如何應對買家使用面膜後面部不適的質詢。「正確應對的方法是鎮定，這時候別心虛，說錯話。」
周夢晗在微信中對代理說，「先讓她發照片。表現你的關心與專業。然後為她分析，最重要的是問一句，你從前不起痘痘嗎？然後問最近生活作息如何？吃什麼了？換護膚品了嗎？」
即便是在和受害者最後對峙時，周也一直堅稱面膜沒問題，她在微信中熟練地報出化妝品生產許可證、營業執照、機構代碼、衛生許可、衛妝準字這些名詞，並說各項手續齊全，以打消對方的疑惑。
拉黑粉絲 銷聲匿跡
規劃好的致富腳本在今年年初發生了偏移，針對周夢晗的「毒面膜」，受害者們在網絡上一片討伐之聲，要求周退款賠償。
在事發後初期，周夢晗曾讓買家退貨，退還了部分款項，包括一些代理的保證金。但事情的發展顯然超出了她的想像。
2015年2月2日，周夢晗名為「小桃心」的微信帳號發布了最後一條信息：「因為近日質疑事件，檢測報告未出前，我不再發表有關此事的任何言論，我會給大家一個交代。」
隨後的兩個多月，未見「交代」，也無音訊。
多名曾經的粉絲、買家被周夢晗在微信中拉黑或屏蔽，有買家試圖通過寄貨和退貨地址、電話找到她本人，發現地址和電話均不屬實。
新京報記者多次聯繫周夢晗未果。周夢晗的父親在電話中承認已經知道女兒的事情，但並不打算接受任何採訪，以及對此事做出回應或對受害人負責。他自稱在杭州培訓，近期不會回商丘。
有與周夢晗親密的朋友透露，周父並非沒有擔憂，他曾私下找到女兒的「合伙人」姚春光及其父母，請求他們不要將女兒的個人信息和家庭住址對外透露，以免惹來麻煩。
在這樣一個尚未有秩序和監管可言的微商圈混，周夢晗認識的懂得面膜配方的老中醫是誰？代加工廠和她口中的各種商標、手續都在哪兒？
伊湘，朋友圈內另一位面膜售賣者，對此不以為意：「不用出門，你去淘寶上就能直接下單定製面膜，寄到你要的地址，成本價也就一兩塊。」
對於周夢晗銷售的「蠶絲面膜」、黑色果凍妝的「藥膜」，她只看了一眼就告訴記者，這裡含有糖皮質激素，剛敷上皮膚會變得透亮，之後就會長痘、發炎，甚至長毛。
至於那些使用者的好評、支付寶交易截圖，也都可以使用軟體和熟人幫忙「製造」，不值得信任。在伊湘看來，這些是朋友圈部分微商的「公開秘密」。
維權很艱難，有人到當地工商部門投訴，被以「案發不在本地」為由拒絕受理。有人去報警同樣被拒絕，對方稱應找「案發地」，即周夢晗發貨地的鄭州警方來處理。
也有受害者聯繫鄭州金水區警方，卻被告知，此類案件在受害者本人所在地報案即可。
無奈之下，柯靈決定走最後一條路：將於近期前往鄭州，委託律師起訴周夢晗，雖然不知道她人在哪兒。
（應當事人要求，部分受訪者為化名 摘自新京報記者 朱柳笛 實習生羅婷 郭琳琳）
實習生丨覃事濤
主 編丨凌 陳
微信用戶如何查閱及分享
點擊右上角→發送給朋友
點擊右上角→分享到朋友圈或騰訊微博
點擊右上角→複製連結，可發送到電腦上查看
如何訂閱人民網微信
添加朋友→查找微信公眾帳號：人民網
添加朋友→搜號碼：people_rmw
點擊右上角→查看公共帳號→添加關注
↓↓↓點擊「閱讀原文」連結，查閱更多內容，喜歡此文請點讚