以前帶過一個員工，態度很誠懇、好學，也能吃苦，安排什麼工作都願意幹。一開始我覺得很好，是個人才，可以培育。後面就有些不耐了，因為不管我安排什麼，說什麼，對方都只有一個態度：「好的，沒問題」。
很多時候其實我是希望員工對工作有自己的做法和計劃，而不是什麼都問領導，領導說怎麼做就怎麼做，最後出了問題也還是回來找我處理。
當有一次我問他的看法，他還是只會說「好的，沒問題，領導已經說的很清楚了」的時候，我終於發火了，要他回去按照自己的想法寫個計劃給我。很多時候，員工回覆說「好的」，並不是領導想要的答案，這就是領導會生氣的原因之一。
01 領導希望聽到你的想法和行動計劃，而不是你盲目的順從
領導與員工溝通的過程中，一般以工作的安排居多，而領導安排工作下去，當然是希望員工能夠接下工作任務。但是，正如例子提到的，領導同時希望員工能夠對工作任務有自己的思考和分析，而後制定高效可行的行動計劃。
領導了解員工的行動計劃，另一個方面就是為了對工作的過程有所掌控，比如當員工提出的行動計劃存在某些問題時，領導能夠及時提出，讓員工進行完善，從而規避很多風險。
最後則是，員工把工作問題都考慮好，領導也可以不那麼累，不然每個員工的工作都要領導安排得穩穩妥妥，沒有任何想法，領導只會累垮。如果員工只會回復「好的」，對工作沒有自己的想法和分析，久而久之，領導就會很生氣。
02 溝通過程中，更重要的是態度、語氣和情緒，惹得領導生氣的因素有多種可能
當然，也有可能我們溝通的內容是沒問題的，我們也和領導說了我們的想法和分析，領導也給了建議，最後我們回復「好的」，按照領導的建議辦事。但是，領導仍有可能發脾氣，這並非領導找茬，而是因為在溝通的過程中，態度、語氣和情緒的傳達比內容的傳達更重要。
比如，我們心裡並不認同領導的安排，語氣很不好，態度很敷衍，帶著不滿的情緒回復了領導「好的」。領導又不瞎又不聾，自然是對我們的語氣和態度很不滿，才會感到生氣。
在溝通的過程中，領導更在意的往往是員工的態度和情緒，如果員工是為了更好地發展工作，哪怕是反對領導的某些觀點，領導也會認可。反之，為了順從，且懷有不好的態度和情緒，領導也會生氣。不要只強調自己會回復領導「好的」，當領導對員工的順從仍感到生氣時，員工應該反思自己在溝通過程中的態度、語氣和情緒。
03 和領導溝通，態度、語氣誠懇，要有自己的判斷和分析，再請示領導
所以，在我們和領導溝通的過程中，一定要態度端正，語氣誠懇，讓領導感受到我們的誠意，如果對領導的安排有其他看法，不妨以領導討論的態度，向領導提出自己的一些看法、小建議，但不要有不滿，要客觀、冷靜。
在這個基礎上，當我們接受領導的工作安排後，要主動向領導提出自己對工作任務的分析和想法，接下來的工作安排和計劃等，請示領導的建議。最後就領導的建議，對工作安排進行完善，開展行動。這樣，就能構成一個良性的溝通，避免領導對我們的回覆感到生氣。
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