最近,羅永浩的直播帶貨事業遇到了一些風波。
職業打假人王海日前質疑其所售漱口水涉嫌虛假宣傳的事情還沒有定論,其直播間帶貨的羊毛衫「翻車」了!
12月15日,「交個朋友」發布微博稱,11月28日直播間銷售的「皮爾卡丹」品牌羊毛衫為非羊毛製品,「交個朋友」將先行對購買到假羊毛衫的消費者代為進行三倍賠付,客服人員會在未來一周內,陸續聯繫所有購買該商品的兩萬多名消費者辦理賠付。
隨後羅永浩個人微博也轉發了這則公告,其微信公眾號也發表了這則公告。
「交個朋友」直播間致歉:三倍賠付
12月15日,微信公眾號「羅永浩」發布《關於11月28日交個朋友直播間所銷售「皮爾卡丹」品牌羊毛衫為假貨的聲明》稱,11月28日,「交個朋友直播間」銷售了「皮爾卡丹」品牌羊毛衫,其後有消費者反饋懷疑收到的衣服不是純羊毛,是假貨。
對此,「交個朋友直播間」從該產品的多名實際消費者(含幾位公司內部員工)手中回收了五件,分別送到兩家專業機構檢測,12月15日下午得到一家的檢測結果是,該送檢產品為非羊毛製品。
公告中稱,該羊毛衫的供貨,來自渠道貿易商淘立播網絡科技有限公司。供貨方包括上海囿尋科技有限公司和桐鄉市騰運電子商務有限公司,涉嫌偽造文書、涉嫌偽造假冒偽劣商品、涉嫌蓄意欺詐。在與對方達成合作前,按照正規流程籤署了完備的法律協議及合同,也檢查了各種證書。
該公告的落款為星野未來科技有限公司和交個朋友直播間。未來科技有限公司股東為星空野望科技有限公司,即羅永浩直播的合作方,交個朋友直播間即羅永浩直播帶貨的直播間。
據天眼查顯示,桐鄉市騰運電子商務有限公司成立於2014年9月,法定代表人為歐陽文武,註冊資本300萬人民幣,公司經營範圍包括服裝、服飾製品、床上用品、鞋帽、箱包等,由歐陽文武控股,持股比例為70%。天眼查App顯示,歐陽文武名下有數家公司,包括嘉興市郴牌服飾有限公司、美慕(上海)網絡科技有限公司等。
另一家上海囿尋科技有限公司成立於2018年4月,法定代表人為熊根平,註冊資本300萬人民幣,公司經營範圍包括企業營銷策劃,服裝設計,攝影服務,票務代理等,由熊根平全資持股。
據天眼查顯示,熊根平名下杭州奧拉網絡科技有限公司、江西農創科技有限公司等被列入企業經營異常名錄;此外,其名下杭州奧拉網絡科技有限公司、江西塘口文化傳媒有限公司已被註銷。
針對該供貨方,羅永浩團隊表示將和成都淘立播網絡科技有限公司一起,馬上向公安機關報案。
公告稱:「我們將和淘立播網絡科技有限公司一起,馬上向公安機關報案。」對於賠付方案,公告稱,即刻起馬上聯繫所有購買該產品的消費者,代為進行三倍賠付,客服人員會在未來一周內陸續聯繫所有購買該商品的兩萬多名消費者辦理賠付。
囿尋科技:晚上倉庫操作發錯了,會全力配合羅老師
據紅星新聞,紅星資本局分别致電囿尋科技和騰運商務在工商信息上披露的電話,其中,騰運商務的電話未接聽,囿尋科技的相關負責人接受了紅星資本局的採訪。
「本來發給消費者的應該是羊毛衫,現在發出去的是針織衫,款式是一樣的,只是晚上倉庫操作的時候,把整批貨全部走錯了。」該負責人稱。
囿尋科技的相關負責人稱,他們和騰運商務是合作關係,「我們是統一一個倉庫發錯的。」
當紅星資本局問及發錯了多少時,該負責人先是稱「大概發錯了1萬多件」,後又稱不確定發錯了多少,「我們抱著全部100%的(假設)來處理。」
「雖然是貨發錯了,但是影響很大,我們也會承擔相應的責任。」該負責人稱。
至於對消費者的賠償等事宜,該負責人稱「會全力配合羅老師」。
涉虛假宣傳,打假大王王海告羅永浩
近來,羅永浩的直播帶貨事業遇到了一些風波。
上周末,王海發布微博稱,羅永浩帶貨的一款漱口水鄧特艾克(Dentyl Active)的效果是「用洗牙視頻來表現」,並指出該產品是「涉嫌虛標廠名廠址的假冒進口商品」,直言羅永浩故意坑騙消費者。
12月14日,羅永浩通過「交個朋友」的微博帳號答覆稱,王海微博中指出的『羅永浩涉嫌虛假宣傳』視頻,其實是一個和羅永浩完全無關的微博號『成為種草姐的101天』一條微博視頻,「種草姐」在未經授權的情況下,在製作的內容中擅自加入羅永浩直播片段的視頻剪輯。羅永浩表示,已通過微博私信聯繫種草姐,要求其刪除侵權內容。
圖片來源:視覺中國
對王海指責鄧特艾克漱口水品牌是涉嫌虛標廠名廠址的假冒進口商品,羅永浩稱,製造這款漱口水的派瑞(Perirpoducts)公司原本是一家英國私營公司,目前已被收購併入英國上市公司Venture Life。「派瑞公司通過了天貓、京東等大電商平臺的嚴格審查,在這些電商平臺都開通有旗艦店和官方自營店。」深圳麥凱來公司是Venture Life在中國的代理商,報關單可以證明鄧特艾克漱口水是英國進口產品。
12月15日凌晨1時46分,王海再度微博發文,就此前質疑羅永浩直播推薦的鄧特艾克(DentylActive)漱口水涉嫌虛假宣傳一事表示,將會把羅永浩以及品牌方一同告上法庭。
王海在微博中表示,羅永浩擅長的領域是英語教學和脫口秀,選品方面出現問題是在所難免的,所以他已經舉報,並且要將羅永浩以及品牌方告上法庭。
強監管和規範經營!直播帶貨環境淨化加速進行時
根據中國網絡空間研究院11月23日發布的《中國網際網路發展報告2020》藍皮書顯示,網絡直播已經成為中國經濟新的增長點之一。
在近期發布的「十四五」規劃建議也明確提出鼓勵消費新模式新業態發展,直播帶貨正成為其中一種重要的表現形式。
但目前直播帶貨依然有很多亂象有待解決,有待規範。日前,中消協點名李雪琴、李佳琪等直播帶貨主播,更是起底了直播帶貨「造假」灰色產業鏈。就連人民日報日前也發表評論稱,明星被點名、頭部疑售假,直播帶貨該除除草了!
近期越來越多的監管政策不斷陸續出臺,都傳遞出一個積極信號:直播帶貨正迎來強監管時代,行業將進一步加速邁進規範化、法制化發展的新時代。
國家廣電總局在11月23日發表了關於加強網絡秀場直播和電商直播管理的通知,要求開設直播帶貨的商家和個人進行相關資質審查和實名認證,保存審查和認證記錄,加強準入資質審查,對頭部直播間、頭部主播、高流量、高成交額直播帶貨活動進行重點管理等。
無論是從國家有關部門,還是地方,以及行業組織等都已經陸續出臺了許多直播帶貨的規範和監管規定。據不完全統計,今年以來已經有近10份關於直播電商監管文件出臺。
直播電商會和其他行業一樣,在發展的過程中不斷規範,建立起常態化監管機制,形成一個可持續健康發展的規範市場。
綜合自每日經濟新聞、紅星新聞、澎湃新聞及公開資料
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