叮咚買菜的使命:讓美好的食材像自來水一樣

2021-01-11 金融界

來源:時刻頭條

在生鮮電商行業,有很多不同的模式和業態,比如網訂自提、新菜場等等,這總結起來可以說是「挑水模式」,而叮咚買菜則不同,其前置倉業態是「自來水模式」,就好比擰開水龍頭,自來水就到了家。

創立於2017年5月的叮咚買菜,3年來已經發展為成長最快、規模領先的生鮮新零售創業公司,日訂單量已經突破70萬,從上海擴展到北京、深圳、杭州、寧波等十多個城市。叮咚買菜解決了生鮮產品物流難、品控難、損耗高等諸多問題,使平臺「離用戶更近、配送更快、品質更好」,而其所踐行的使命是「自來水哲學」,即讓美好的食材像自來水一樣,觸手可得,普惠萬眾。

那麼什麼是「自來水」?叮咚買菜創始人梁昌霖認為,自來水無色無味、不刺激、不昂貴,卻是生命之源。吃菜也是一樣,人們都希望吃得好、吃得健康,也希望有很多新奇和變化。而賣菜是社會基礎設施,可以滿足所有人對美好生活的追求。

「自來水模式」有哪些優勢?梁昌霖覺得一是極致便利,不需要花時間等待;第二個優勢是不依賴選址,傳統零售商業非常依賴線下選址,但叮咚買菜的前置倉模式破解了這個難題;第三個優勢是可以全城覆蓋。

在叮咚買菜看來,買生鮮需要送貨快,就像在家擰開水龍頭,自來水即刻到家一樣。下班前在「叮咚買菜」App上下一單,到家後就能收到貨,已經成為很多用戶的生活習慣。「叮咚買菜」從用戶下單到騎手出發配送,整個操作在3分鐘內完成。而從下單到菜品送到用戶手裡,也僅需要30分鐘左右,送貨快主要源於叮咚買菜的前置倉模式。

另一方面,買菜需要品質好,是用戶的一大需求之一,叮咚買菜通過打造強大的供應鏈體系,從源頭進行基地直採,從「田間直送到餐桌」減少中間環節,並經過環環相扣的「7+1品控流程」的精選,為消費者提供既新鮮、品質又確定的生鮮產品,通過這一模式,打消了人們的信任壁壘。

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