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聚投訴網友投訴nice:我買的鞋子存在質量問題不給我退貨
劉先生向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「我1月25日在nice 下單了42碼的YEEZY BOOST 350 V2 黑天使 黑魂 然後商品發貨的時候卻顯示尺碼為41 三分之一碼 我找客戶諮詢 客戶拒絕接受我要求 退貨 退款的要求 強行給我發貨 不給我處理問題 客服服務態度極差 讓我收到貨去平臺售賣 不支持七天無理由退款 今天1月26日收到鞋子 拆包時 發現鞋子尾部有明顯的膠水和裂痕
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聚投訴網友投訴優衣庫:優衣庫襯衫有質量問題,請求退貨退款
秦先生向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「1、8月25日在成都*·新南優衣庫門店購買襯衫，9月20日（30天質保期內）發現襯衫按水洗標識清洗一次後多處掉色，遂拿至門店詢問，門店售後人員提出要返廠檢測是否質量問題，最晚10月20日反饋； 2、10月20日再次前往門店諮詢檢測結果（這一個月期間優衣庫沒有任何聯繫說明），被告知優衣庫自家檢測結果：不是質量問題，質量檢測結果和衣服都在運回的路上
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聚投訴網友投訴淘寶網:天貓活動因為質量問題退款直接退過期紅包
2020年02月27日 13:29，王先生發起對淘寶網的投訴。截止發稿前，淘寶網有效投訴15228次。
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七千多買的西門子洗碗機 前後修5次還是壞的
2019年7月25日，蘇州的王女士在網上發布了求助信息：2018年9月24日 , 花7790元在蘇州市姑蘇區金門路158號蘇寧易購線下門店，買入了一臺型號為C76M640TI的西門子洗碗機，前後維修5次依舊沒修好，無奈之下，王女士向西門子提出退貨要求，卻遭到西門子售後的拒絕。該品牌表示，可換貨但不能退貨，如果要退貨，折舊費需購買者自行承擔。
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...聚投訴網友投訴得物-毒App:毒平臺購買質量問題鞋子不給退貨退款
田女士向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「2020年1月3號在毒App購買了一雙運動鞋。收到商品後，出現商品有明顯質量問題。建議客服，不給處理，推卸責任。拖延時間。平臺作為鑑別方，沒有做到鑑別工作。明顯的質量問題仍然不通知用戶，肆意發貨，不給處理。欺騙消費者。希望貴平臺能夠給與幫助。保護消費者的權益。謝謝」
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「在線投訴」:波司登羽絨服穿著10來天鑽毛,要求退貨退款
文/黑貓投訴消費者「用戶7333621045」在12月26日向黑貓投訴平臺反映：「2019年9月25日以瘋搶價入手價值387元的波司登短款輕薄羽絨服，後唯品會店慶活動直降到200元，通過投訴補差價120元，到12月份天氣轉涼穿著十來天后第一次手洗，完全根據清洗標上的要求，結果晾曬後發現腋下處鑽毛
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「315投訴」天貓「Olay官方旗艦店」的退貨退款問題
本文信息來自21CN聚投訴網友投訴在線投訴：2020年2月4日，我在天貓olay官方旗艦店預付50元定金，購買菁醇青春綿絨霜（暱稱：熬夜霜）50g。2月9日實付尾款329.46元。2月13日收到包裹，裡面一共有一瓶正裝熬夜霜50g，還有15g熬夜霜中樣3瓶。
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聚投訴網友投訴nice:瑕疵鞋當新鞋賣並且不能退貨退款
周先生向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「2020年2月2號下午14.28分在nice平臺上買了一雙全新Air jordan 5密西根籃球鞋，2月3號早上10.06分收到快遞，在開箱後發現鞋子鞋邊 鞋底有明顯氧化發黃的瑕疵，並且在購買中沒有跟我說過有氧化現象，發現這個情況後第一時間找到了客服要求退貨退款，然後根據客服的提示補充了瑕疵照片，瑕疵視頻等，客服給我的處理方案是補償我30
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【電訴寶】「抖音」商家手鐲被指貨不對板退貨退款遇推諉 平臺回復...
，售後退貨退款遇到推諉。此外，「抖音」商家存在退款問題、網絡售假、虛假促銷、商品質量、網絡欺詐等問題。 此外，國內電商專業消費調解平臺「電訴寶」受理用戶維權案例顯示，「抖音」商家存在退款問題、網絡售假、虛假促銷、商品質量、網絡欺詐等問題。
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【已解決】聚投訴網友投訴醒購:醒購平臺退貨商家已經籤收卻不退款
2020年02月02日 10:49，周先生發起對醒購的投訴。截止發稿前，醒購有效投訴7次。
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「優購網」退貨球鞋被「李代桃僵」 售後退款遇客服推諉
近日，國內電商專業消費調解平臺「電訴寶」接到用戶投訴深圳市優購科技有限公司旗下「優購網」稱退貨球鞋被「李代桃僵」， 售後退款遇客服推諉。此外，「優購網」存在退款問題、商品質量、虛假促銷、退換貨難等問題。
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【電訴寶】「優購網」退貨球鞋被「李代桃僵」 售後退款遇客服推諉
導讀：近日，國內電商專業消費調解平臺「電訴寶」（315.100EC.CN）接到用戶投訴深圳市優購科技有限公司旗下「優購網」稱退貨球鞋被「李代桃僵」， 售後退款遇客服推諉。此外，「優購網」存在退款問題、商品質量、虛假促銷、退換貨難等問題。
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【已解決】聚投訴網友投訴別樣:別樣app拒絕對瑕疵產品退款
姜先生向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「本人於5月2號在別樣app購買air jordan 1球鞋一雙，與5月15號收到貨品，在開箱後發現球鞋的右腳鞋底嚴重不平整，右腳鞋子放在平面上會發生嚴重的晃動現象，而左腳鞋子就與地面貼合較好。5月16號上午本人將鞋子的瑕疵圖片上傳給購物平臺客服被告知這不是質量問題，為正常現象，賣家沒有同意買家的退貨要求，拒絕執行國家的三包政策。
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天貓購物怎麼申請退貨退款
自淘寶商場從淘寶分拆出來後，就改名叫天貓了.無論是你還未確認收貨或者是交易成功的情況下，對於賣家各方面不好的態度以及對產品感到不滿都可以投訴賣家的，從而來維護個人的利益以及權力。如果你是長期天貓購物的話可能都會遇到這樣的情況發生，賣家可以採取維權的措施，投訴成功後，淘寶的客服會進行相關的處理；也成為更多人購物的選擇。第一步：如果還沒有確認收貨，可以直接申請退款的。而確認收貨後需要退款則需要申請售後。第二步：對於已經確認收貨和已經發貨的訂單，申請售後，有兩種退款方式。
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「閒魚」二次轉賣商品質量堪憂 航模到貨缺件售後退貨遭拒
近日，國內電商專業消費調解平臺「電訴寶」接到用戶投訴浙江淘寶網絡有限公司旗下「閒魚」稱二次轉賣商品質量堪憂，航模到貨缺件售後退貨遭拒，商品。此外，「閒魚」存在網絡欺詐、商品質量、網絡售假、貨不對板、退款問題、霸王條款等問題。
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聚投訴網友投訴GAP:gapapp拖延退款
陶女士向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「t2019.11.12在gap app購買了三件衣服，11.16收到貨，發現大小不合適，在app上申請退貨兩件，換貨一件。11.17日通過中通快遞寄出。並在app上輸入快遞單號。
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聚投訴網友投訴NIKE耐克:nike官網購買鞋子退貨成功不退款
2019年12月25日 10:59，宋女士發起對NIKE耐克的投訴。截止發稿前，NIKE耐克有效投訴224次。
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【已解決】聚投訴網友投訴NIKE耐克:nike官網在收到退貨後不退款
宋先生向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「我在11月15日使用順豐速運退回Nike產品 物流消息顯示11月18日已到達收方倉庫 在質檢通過以後遲遲收不到退款 售後客服每次都讓我耐心等待 現在半個月過去了 我還沒收到退款 影響了我的資金問題 希望Nike儘快退款並能給出合理的解釋」 2019年11月29日 09:41，宋先生補充表示：「今天剛問客服」
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【已解決】聚投訴網友投訴NIKE耐克:耐克官網退貨成功已籤收拒不退款
2019年12月27日 15:19，周女士發起對NIKE耐克的投訴。截止發稿前，NIKE耐克有效投訴224次。
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退貨、退款流程是怎樣的?
隨著網購的普及，人們越來越喜歡網購，但基於商家的不同，以及線上購物的弊端，有時候購買回來的商品存在質量差、尺碼不標準等情況，我們就需要對商品進行退換貨。但很多朋友不知道退貨退款的流程，本期文章就跟大家聊聊退款、退貨的流程。