2019年12月17日 21:44，閆先生發起對淘寶網的投訴。截止發稿前，淘寶網有效投訴15228次。
閆先生向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「在雙十二當天購買的 之後發現發貨20天內，購買前沒任何提醒，確實對這件衣服需求比較特別，跟賣家反應，稱儘快並且客服回復特變慢，懇求此平臺能得到滿意回復謝謝🙏」
2019年12月26日 19:36，閆先生補充表示：「收到貨之後由於碼數不適提交換貨，當客服直接給我退款了，也不給個滿意回復！」
2020年01月22日 21:56，閆先生補充表示：「
投訴詳情：淘寶賣家長時間不發貨
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21CN聚投訴，21CN網站主辦的公益性消費投訴服務平臺，廣東省網信辦支持的重點網站品牌欄目，中國網際網路協會中國網際網路公益獎獲獎項目。
改變，從投訴開始
微信服務號：聚投訴（JTS-315）
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