2020年02月28日 14:29，高先生發起對淘寶網的投訴。截止發稿前，淘寶網有效投訴15228次。
高先生向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「賣家虛開發票 發票造假 影響官方售後
1。19年9月份在「北京騰達攝影」淘寶店鋪購買國行原裝帶正規發票的佳能鏡頭。購買後使用幾次一直存放，昨天正常使用時，在無人為損壞的前提下發現對焦失靈。遂拿著買家開具的發票註冊官方保修。發現註冊後保修期在16年時已失效。質問買家為何國行帶票卻無法享受國家規定的保修服務。
2。賣家讓我寄回，他處理。我疑問為何購買國行並可享受官方保修卻要寄回處理？買家回答模糊莫能兩可。
3。我拿著買家開具的發票在瀋陽佳能授權快修中心申請保修。工作人員在國家工商官方查詢結果為發票造假，所以無權享受保修。
4。圖一是顯示發票的序列號無法統一，序列號和票號無論怎麼查詢均顯示為假發票。
5.跟賣家協商，賣家在開始時一直要求我寄回處理。我不同意。追問下賣家反覆闡述發票沒問題，又說增值稅票據為準等等藉口模糊焦點。當我出示發票為造假時賣家狗急跳牆破口大罵。並推卸責任說他給我開具的發票和鏡頭都不是他家賣的。說我訛人。
6。圖一顯示發票造假取證。圖二圖三是一直跟賣家的交涉過程，在我反覆出示發票拍照截圖給賣家並質問可否國保時候賣家的搪塞之辭。但值得注意的是，在此之前賣家一直承認發票是他給我開具的，鏡頭是他賣給我的。直到我出示假票證據時賣家翻臉不認人，顛倒是非潑髒水耍無賴。
7。圖D顯示當時成交時我購買的是國行正品。國行意味著發票正規，並且我可以享受正規保修服務。圖D同時證明賣家在商品展示頁面也明顯標註了國行正品，全國聯保。
8。賣家在交易時的一切均無法實行。發票制假牽涉刑法。售賣不正規產品侵犯消費。賣家真是雙管齊下。
9。訴求一。賣家補開正規增值稅發票，以便我可以享受相應的國家三包。二。賣家無法開具正式發票的話，我申請退回退款，保證自身最小損失。相信淘寶能夠合理維權，保證消費者權益。如果賣家不能妥善解決，我將在聚投訴，315，等相關維權部門繼續申訴直到合理解決此事。」
2020年02月28日 16:41，高先生補充表示：「同時商家無法提供進貨增票，佳能網絡銷售授權，發票底單或電子發票。不能證明商品合法來源屬性，涉嫌侵權，違反稅法。和售賣不正規翻新商品。」
2020年02月28日 19:15，高先生補充表示：「商品連結 https://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z09.12.0.0.11ca2e8deVns5U&id=35897269191&_u=s3kh5bm54eb」
投訴詳情：「北京騰達攝影」淘寶店鋪賣家虛開發票發票造假影響官方售後
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改變，從投訴開始
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