職場中,當我們順手幫了領導個小忙或者領導跟我們要工作資料,
我們發給領導的時候,領導可能會順口說「收到,謝謝」,這樣的時候,
其實領導就是表示收到了。我們如何回復,才不至於失了禮貌,顯得情商高呢,
上周周五,老闆讓同事小李幫忙下樓取個文件袋,領導接過快遞說:「謝謝小李」
小李笑著說「應該的」。下午部門召開例會,領導肯定某項工作時
順便表揚了小麗:「這件事辦得好,要感謝小李及時提供資料」。小李接了一句「不客氣」,老闆的臉色直接多雲轉陰。
其實小娜是幫助到了老闆,只是沒有用恰當的方式來應對老闆的「感謝」而已,這種情況在生活中其實是很常見的。
老闆的感謝的含義
老闆相對來說都是高素質,有文明的人。他們的感謝在沒有特殊條件下一般都是表示社交上的一種禮儀。
結合上述場景並沒有什麼特殊含義,真的只是一句「謝謝」而已,這時候回一句:「不用客氣」就行了。
下面的回覆話術,既要表示謙虛,又要表示「領情」了
如果是在公共場合表示,特別是在公司會議上表揚你。
那說明老闆想藉此機會樹立榜樣,帶動公司的積極性
你可以說:這是自己應該做的,還要感謝老闆給這個就會」
最後可以上升到這是團隊的功勞,不僅回應了老闆的表揚,也贏得了同事的好意
如果你的直接上司也在場,乾脆拔高到團隊精神層次來回覆:「更應該感謝我們團隊」。
別把回復變成了「拍馬屁」
在職場上,很多人都很討厭拍馬屁的人。如果回答得太刻意,變成了拍馬屁,反而讓人覺得不舒服,讓領導反感。
比如以下這種回答就容易引起不適感:
「 這是我應該做的,有您這樣的領導才會有我們這樣的下屬呀!是我應該感謝您才對。」
「這都是領導教得好,謝謝領導」
切記不要這樣回答,因為一般人都會覺得這是拍馬屁,不夠真誠。即便說你想拍馬屁也不要拍得那麼突兀。
如果是在群裡回復,就更要注意「拍馬屁」引起的不適感,不但領導會反感你,其他同事更會排斥你,反而失了人緣
那麼,我們怎麼回復,才顯得比較好呢?顯得不那麼刻意,又適時拉近與領導的距離呢?
這種回復,儘量根據不同的情況,選擇合適的話術。
1、你做完工作並發把文件發給領導,領導順口說「收到,謝謝」,其實並不一定說表達感謝,只是表示自己已收到。
話術可以是:「領導客氣,您看看,如果有什麼問題,可以隨時找我。」
在結束聊天的同時,表達自己隨時做好後續工作,會讓領導感覺比較舒適;「這名員工對待工作比較用心。」後續有事情,也願意交給你。
2. 如果是幫了領導一個小忙,不需要解釋的那種,比如幫領導拿了個快遞之類:
話術可以是:」領導客氣了,舉手之勞,有事隨時叫我就行。」
降低身段,表達了對領導的尊重,同時表忠心,讓領導知道你隨時待命,更加拉近彼此的關係。
3. 如果是及其簡單的小事,領導說」謝謝「,你不知道如何回復或者覺得說多了反而不好,那麼,至少,要回復個笑臉符號,由你來做話題終結者。
在職場上,在生活中,說話很容易,但是,像成為一個會說話的人卻很難。
但凡事都能通過學習提升能力。
如果你是一個嘴笨的人,說話經常得罪人,又不能站在對方的角度巧妙地應對。那麼我建議你多讀一讀相關的書籍。
《口才三絕》、《為人三會》和《修心三不》。裡面的知識至今讓我受益匪淺,推薦你讀一讀,只要掌握其中一二,就足以讓你的人生如魚得水
從小事上,讓領導覺得舒適,覺得你情商較高,能夠委以重任,以後也願意給你機會。
那你離升職加薪就不遠啦!