昨天杭州出了個英語機構外教復陽案例,幫幫現在甚是慌張。
近期疫情的發展又有了去年冬天的苗頭,全國多地都是提前放假+禁止線下培訓「雙管齊下」,為防萬一,還沒有停課的線下機構也不能掉以輕心,一定做好兩手抗疫準備。幫幫做了個大概的分工思路,機構可以根據自身崗位協調。
今天的文章涵蓋內容過多,強烈建議校長們轉到工作群或朋友圈收藏住~
校區行政
各機構首當其衝需要準備的就是抗疫物資,口罩、消毒液、測溫槍、洗手液等等這些基礎設備,缺的,破損的,都要補齊了。關於機構的防疫準備工作,可以參考開學方案定了!機構防疫工作應該這樣開展 。幫幫早上給家裡人買口罩發現雖然現在價格還算便宜,但是限購了!
目前網上的風聲對校外機構都「心有餘悸」,所以機構抗疫做了哪些工作,有哪些保障和應急措施,都要及時匯報給學員家長。有外教的機構尤其注意,組織老師們去做好核算篩查,有情況及時反饋!幫幫之前有寫過一份關於機構抗疫的校長們可以參考一下剛需!《告家長書》怎麼寫?停課停招生,先穩住家長 ,已經是去年的版本了細節內容還需要做些改動。
最後就是機構員工的辦公問題,如果線下暫時無法開課,如何合理安排好員工的在線辦公至關重要。關於老師們在家的工作效率,有個因疫情致機構經營困難,這兩個問題一定要重視 ,文章前半段還有關於疫情期間的勞務關係處理,希望用不上!
教學教務
往年秋季班學期結束機構都會安排老師們做一些技能培訓,今年強烈建議加入線上授課相關培訓內容,以防萬一!
幫幫之前寫過一篇非專業條件如何上好直播課?這四個問題是關鍵 比較適合沒什麼直播經驗的老師,後臺回復教材可以領取人教版電子教材。
其次是平臺選擇,之前也有總結過《直播平臺》,不過這些平臺大都需要按年收費,想要免費功能全的直播平臺,幫幫還是首推釘釘和微信,真的好用(金主爸爸看我)!
線上授課還有課堂配置、教學場景、課程收費等問題,家長都存在諸多顧慮,校長們可以參考線上課程收費思路全解 來綜合考慮,平衡線上授課、收費、引流等問題。
市場銷售
不管機構線下是否停課,藉助線上招生都是很有必要的舉措。線上的招生活動有打卡、投票、拼團等等,實施方式幫幫在不止上課!線上這個動作才是彌補機構的致命弱點的關鍵 活下去!疫情期間機構線上招生活動一覽 兩篇文章中有提到過。
工欲善其事必先利其器,幫幫還整理了《30個線上招生工具》,適合機構各種線上場景,大部分的功能都可以免費使用。
續費和納新是機構永遠的招生主題,即使是寒假,即使線下停課,還是會不停的有接觸新學員的機會,話不多說,相關話術乾貨幫幫先上為敬:
家長因為疫情原因不續費?話術 | 給老生一個疫情後續費的理由 ;聯繫到了新學員卻無法馬上到校區體驗?轉戰線上的機構注意!教學邀約話術請查收…… ;
機構生源如何關鍵還看老生推薦。深挖十幾家頭部機構的轉介紹體系,總結出在線轉介紹引流萬能公式 ;
除了電話,微信社群上課話術也有技巧!短期班:SOP寫得好,線上轉化沒煩惱 。
上面提到的這些內容大部分幫幫都寫過,連結也附好了,校長們可以稍作參考,相信有了去年的經歷,今年寒假大家的抗疫之路會更加得心應手。
具體一些落地的資料近期幫幫還會相繼為大家做好補充,so~
還沒加入指學幫校長社群的趕緊進群,和千萬教培人一起抱團過冬!
#教育培訓#