《我的尷尬症》這個系列是用比較文學的手法把我的經歷改編成小故事，希望可以幫助到想從事技術行業的朋友們。我好久沒寫散文故事類的東西了，也不知道這種風格大家是否喜歡。如果你喜歡的話，請點讚或讚賞，謝謝支持。
自從我開了杜洋工作室，好像生活和工作都很順利，沒有什麼大波折，但也少了一些刺激和樂趣。想起當年在深圳，在一家嵌入式公司工作，對技術一枝半節，從測試員慢慢幹到部門經理的過程，有太多故事至今難忘。有很多糗事，每次回想都自覺尷尬。看過之前嚴肅的文章也累了，把我的尷尬往事說出來讓大家高興高興。
我的微信號是公開的，大家可以加我的微信自由的向我提問。有些朋友會問一些我不太了解的技術問題，比如DSP、FPGA晶片電路的設計等我不在行的技術。對此我都會回答「不清楚」、「不知道」。有的朋友很好，謝過之後就去別處找答案了，有的則抱怨的說：你怎麼什麼都不知道？我會說：不知道就是應該說不知道嘛，不懂裝懂是要付出慘痛代價的。多年以後，當我想起那位「張工」望著我的眼神，不禁又犯了尷尬症。
那是2007年的一天，深圳華強北的天氣大好，辦公室裡上班的人都都想逃出去享受春天的愜意。陽光透過寫字樓的窗戶照在我身上，也照在我面前的電腦屏幕上，我的辦公室沒有隔板，我只好側過身子讓身影罩住屏幕，才能看清那份技術支持日誌的表格，我心頭燥熱，回想起剛剛的那一幕尷尬，又脹紅了臉。我所在的是一家小公司，7個員工。我是最新入職的一個，大專還沒畢業，雖然在學校裡玩過一段時間的單片機，在DIY圈子裡小有名氣。但對於一家專門在ARM單板機產品開發的公司來說，我只能從測試員做起。還好我不算笨拙，3個月後，老闆想把主管技術支持的同事調到開發部門，空出的工作讓我補上。也就是說，我既要做測試又要做技術支持，而工資嘛依然是試用期的1800元。當時我是老大的不樂意，一來是錢少事多的不快，二來是害怕接客戶的電話。要知道我從小就很內向，說話有些口吃，接電話更是緊張的說不出話來。真不知道老闆是怎麼想的，讓我接客戶電話不是等於毀壞公司形象嗎！可是我還在試用期，也沒敢說什麼。沒想到多年之後，當我開始錄製教學視頻時，我要多麼感謝老闆的決定，讓我有機會鍛鍊溝通能力和說話的技巧。而當年的我還不懂這個道理，只是每天豎起耳朵，等待電話鈴聲的審判，仿佛那是死神打開的，給我末日般的恐懼。
下午兩點多，我剛測試完一大堆產品，正有些發困，對著電腦發呆。突然我桌上的電話響了，在安靜的房間裡顯得很大聲。我先環顧四周，發現之前做技術支持的同事不在位子上，這讓我更多緊張。周圍的同事各做各的，但我總感覺他們都豎著耳朵，等著看我出醜。鈴聲越來越大，間隔越來越短，好像炸彈即將引爆。我提起聽筒，可惡的鈴聲消失了，一個低沉的男性聲音傳出，我要和死神對話了。
死神：喂，你好，是技術人員吧？
我：對。
死神：你好，我剛打你們銷售的電話，想買你們的一款9315的評估板。但有個技術問題銷售不懂，就把電話轉給您了。
我：哦，好的，您貴姓。
死神：名貴姓張。
我：張工，您好。您有什麼問題。（一般搞技術的人相互都叫張工、李工，是工程師的意思，不管他真是不是工程師）
張工：哦，是這樣。你們9315評估板我看了，挺符合我們開發的需要的，正在看它的技術資料。但是其中RS485總線那裡只說是2路，沒有說是全雙工還是半雙工，你們那款是全雙工嗎？
話到此處，我是鬆了一口氣的。雖然我當時並不太明白全雙工和半雙工是什麼意思，但好像曾經聽老闆和同事聊天時談過這個問題，當時仿佛好像可能大概是說我們的產品都支持全雙工。這時我感覺到不把握，想問問同事。可是我剛做技術支持不久，已經麻煩人家好多次了，而這就是一個簡單的問題。同事們都在看我笑話呢，我怎麼能送上門去呢。又想到這個客戶只是諮詢一下，不一定會買的，就算答錯了也沒關係。想到這些我就更堅定了決定了。
我：這個呀，好像是有的。
張工：確定是支持全雙工的，是吧。
我：嗯，，，支持。
張工：好的，謝謝。麻煩幫我轉回銷售那裡吧。
我：是哪位銷售聯繫您的。
張工：好像是王小姐。
我：好的，稍等。
我按了分機號，把電話轉到另一間辦公室去了。事情就這麼簡單的結束了，之後也沒有電話再打進來。我收拾了一下桌子，打開技術支持日誌表，想把剛才的電話內容記錄下來，做一個Happy ending！可是萬萬沒想到，臨近下班的時候，死神來了。
我正在做表格，老闆走進來了，他到我前排的同事那裡討論事情。又過了一會，之前做技術支持的同事也回來了，坐到他的位子。本來我和他確認一下全雙工的問題，但老闆在屋裡，我沒敢開口。就在這個時候，門口傳來小王（銷售員）與什麼人的說話聲。聲音越來越大，破門而入，小王帶著一個臉胖胖的技術男走了進來。此刻我好像明白了些什麼，這位技術男可能就是電話裡的張工，他到我們公司來買9315板子來了。但我們公司一般的交易都是用快遞發貨，除非急用不然不會上門取貨，而且一般銷售也不會把客戶帶到技術開發的房間。看著張工急躁的神情，好像要有事情發生。
小王：張工，這位就是我們的老闆。李總（老闆），這位是XX公司的張工。張工想買我們的9315的板子，但是好像哪裡有問題。
李總：你好，你好。我們的板子有問題？有什麼問題？
張工：李總，你好。我們想做個工控的產品，找了好多家板子都不行，達不到要求。你們那個9315的板子說有2路485接口，都是全雙工的，我們急用這個，就把這個機器帶過來試一下。剛才王小姐和郭工（之前做技術支持的同事）把線接上了，但不好使。郭工也沒解決，我就麻煩李總幫我看一眼是哪的問題。
李總：來來來，機器放這，插上電看看。
張工：你看，燈不閃。
李總：這個不對，你這機器不對。這機器要求的好像是全雙工的，你和我們這個半雙工的板子連不上。搞技術的這點還整不明白嗎？全雙工和全雙工的通信，半雙工不能連全雙工的。你看這兒，根本不對。
張工：你們不是說你們的板子是全雙工嗎，我才從關外趕過來的。我機器都拿過來了，你根我說不是。全雙工、半雙工這點事我還是懂的，只是你們這麼做太不講究了吧。
李總：我們也沒說過9315是全雙工，你去問問別人家，都沒有全雙工的，這個板都做不到，我們也不可能那麼說，誰說的你去找誰去。小王你說的呀！？
小王：沒有呀，技術的事我不懂，我把電話轉到技術這邊了。
李總：郭工，你給調的板，你……
郭工：不是我，我一直在那邊了（銷售辦公室）。
李總：剛才誰接的電話？
我在旁邊聽著他們的對話，整個人都麻木了，腦袋嗡嗡響，半句話也說不出來。李總和張工的眼睛如餓狼一般，直想找到目標。真不希望責任指向我，但怎能逃過。我輕輕抬了下手，眼睛盯著李總示意了一下。本想著雖然沒給我加工資又多給我分配工作的老闆，會在關鍵時刻替我擋刀，把客戶拉到外面說話，幫我找回些許自尊。可萬萬沒想到，李總看看我，大聲地、豁然開朗地說：「啊！是杜工呀！」 然後他就坐下了，繼續和同事討論問題了。這個舉動我們誰都沒想到，所有人都尷尬在那裡，只有李總和討論問題的同事在小聲聊天。張工盯著我，我不敢看他，眼睛一直盯著顯示屏，假裝在做表格。雖然責任在我，但這種場面我是沒辦法收拾的。真是希望誰能出來說句話幫我解圍，但誰又能出來呢，又能說什麼的。說我們的杜工說錯了，對不起讓你扛著機器白跑一趟？！怎麼說都是尷尬。大約過了幾十秒，非常痛苦的、無地自容的幾十秒，張工搖搖頭，嘆了口氣，走了。過了一會李總也走了。又不知過了多長時間，後面有個同事說了句：下班了，回家。於是大家收拾東西，三三兩兩的都走了，只剩下我一個人。房間很安靜，我聽見了主機風扇的聲音，聽見窗外汽車的轟鳴。我還聽見張工的咒罵，聽見同事的恥笑，聽見李總的嘆氣。
陽光透過窗戶斜照在我身上，我還是感覺渾身發冷。我側過身子讓身影罩住屏幕，才能看清那份剛才寫好的技術支持日誌。我抬頭打字，在表格下面加了一個括號，裡面寫上：「不懂的事情千萬不要裝懂」。
杜洋 2016-6-12 哈爾濱 （根據我的真實經歷改編）
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