美妝零售巨擘SEPHORA絲芙蘭實現中國全渠道銷售布局

2021-01-11 人民網時尚

2016年10月30日，LVMH旗下全球化妝品零售權威品牌SEPHORA 絲芙蘭中國第200家門店盛大開幕，這標誌著絲芙蘭中國門店的滲透率進入了新的裡程碑。而2016年亦是絲芙蘭新零售格局確立的關鍵性一年，順應中國電商的快速發展，SEPHORA絲芙蘭9月12日進駐天貓，建立官方旗艦店，同期也開通O2O系統，實現顧客店內下單線上發貨的購買體驗。由此，絲芙蘭擁有200家門店、連結線上線下的O2O系統，獨立的官網、天貓和京東官方旗艦店、微信以及APP多端零售，使絲芙蘭成為全渠道銷售的美妝零售巨擘。

上海是SEPHORA絲芙蘭首個進入中國的城市，因此第200家門店選擇在上海開幕也蘊含其深意。為隆重其事，SEPHORA絲芙蘭中國第200家店將成為第一家引入全新beauty studio的門店，成為消費者專屬的試妝間，體驗百變自我、暢玩美妝——完美詮釋了Teach Inspire Play（教導 啟發 玩美）這一品牌獨有理念。同時該家門店也獨特地採用高強面層自流平地坪的店鋪，在店鋪中間增加了模擬紅毯效果的紅色地坪，從而增加顧客美妝服務體驗的舒適度。豐富的美妝品類更是SEPHORA絲芙蘭始終如一的特色，而該門店也擁有多達111個品牌，7,934個SKU，以及護膚、彩妝、香氛、美妝工具和男士護理五個區域，顧客不僅可以自由地試用每款產品，還能與SEPHORA絲芙蘭卓越的美容顧問團隊互動，尊享免費的美妝服務。

SEPHORA 絲芙蘭新任中國區總經理Philippe Bacac先生表示對中國市場的未來充滿信心。他深信在中國，美妝特別是化妝品的市場需求將會持續增長，SEPHORA絲芙蘭將保持樂觀的成長。2016年是SEPHORA 絲芙蘭入駐中國市場的第11個年頭，作為全球著名化妝品零售商的SEPHORA絲芙蘭不僅見證了中國經濟的快速增長，更參與了中國女性追求美並創造美的蛻變。而SEPHORA絲芙蘭也將持續加大對中國市場的投入，藉助線上線下購買平臺的貫通，幫助每一位愛美人士隨時隨地打開美力！ 目前SEPHORA 絲芙蘭的產品和服務通過實體門店以及網上商城已覆蓋超過500個城市，實現線下200家實體門店銷售，所有渠道均為直營。

SEPHORA絲芙蘭高度關注電商的發展。早在2009年，絲芙蘭已然成立了第一代的官網。隨著電子商務的飛速發展，在2013年SEPHORA絲芙蘭更新其官網，更好的迎合了中國美妝愛好者的閱覽及購買習慣。緊接著在2014年提升了手機端的服務，加載了微信並積極與電商平臺進行溝通。在2015年絲芙蘭官方旗艦店進駐京東POP平臺，2016年進駐天貓並鋪設覆蓋全部實體店的O2O購物網絡。通過擁抱網際網路，絲芙蘭致力於讓美妝愛好者可隨時隨地找到最新潮品，得到專業美妝諮詢。

隨著SEPHORA絲芙蘭把美的理念引入中國，十一年來，已為數以百萬計的中國女性打開「美力」大門，同時也致力於幫助小朋友打開美力未來。自2015年起，SEPHORA絲芙蘭攜手公益組織「微笑明天慈善基金會」，啟動了「微笑行動」等一系列主題活動，從根本上為唇顎裂患者修補遺憾，打開美力夢想。而今年是SEPHORA絲芙蘭幫助中國唇顎裂兒童的第二個年頭， 329位小朋友已免費接受手術，重燃笑容，這恢復的不僅是孩子們的外貌，更是對於未來的信心與希望。

200家門店的盛大開幕，線上線下流暢契合的全渠道銷售格局，應有盡有的世界品牌及全品類產品線，卓越的美容顧問團隊，專業而免費的美妝服務，以及不斷延續的微笑行動……都是絲芙蘭深耕中國市場強大的力量，相信在將來與消費者展開的美力對話中，都能深度的滿足每一位消費者的需要。

(責編：車柯蒙、李昉)

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