央廣網武漢3月23日消息（記者常亞飛）據中央廣播電視總臺中國之聲《新聞縱橫》報導，近日，武漢市快遞企業全面復工。從3月21日凌晨起，包括「四通一達」在內的德邦、宅急送等9家快遞企業武漢分撥中心恢復營運，可正常處理進出武漢市和湖北省內中轉的快件。其中德邦22日起，中通、申通23日起，圓通、韻達、百世匯通25日起，全國網點可攬收武漢方向快件，武漢市民可全面恢復網購。復工後的快遞分撥中心營運情況如何？記者昨晚（22日）探訪了位於武漢市東西湖區的中通快遞武漢分撥中心。
51歲的李春生是武漢中通快遞分撥中心的一名分揀工，年前放假回家後一直在家，直到收到廠裡的復工通知書，3月20日便乘坐廠裡統一組織的大巴車回武漢上班。
李春生：還是有點緊張，畢竟冒著風險。
記者：您是哪天復工的？
李春生：前天（20日）。
記者：家是哪裡的？
李春生：湖北漢川的。
記者：從漢川到武漢的過程中有沒有遇到困難？
李春生：就是排查、量體溫、掃碼……
記者：咱們是通過什麼方式過來的？
李春生：廠裡開車接過來的。
位於武漢市東西湖區的中通快遞分撥中心有將近600人和李春生有著相似的經歷。作為湖北中通快遞三個分撥中心中最大的一個，業務量佔湖北中通的三分之二。中通快遞湖北管理中心總經理助理王鋒稱，在疫情發生前，這裡每天進出的快件接近200萬件，復工以來每天平均進出快件量在60萬件左右，大約是平常的三分之一。
王鋒：我們現在大概每天60萬件左右。
記者：分撥中心有多少人？
王鋒：滿員1100人左右，現在只有一半，五六百人是有的。
記者：預計我們什麼時候可以恢復到正常水平？
王鋒：按照國家郵政局的要求，月底恢復到60%，覺得我們能到80%。
預計到本月底，中通快遞武漢分撥中心可以恢復到80%左右的快件進出量。王鋒稱，目前復工過程中遇到最大的困難是員工如何返回武漢的問題。「每個地方都有一個防疫指揮部門，因為疫情不一樣，所以它管控也就不一樣，要的手續也比較多。再一個是交通，95%的員工都是湖北省內下面地市縣的，甚至是農村的，我們公司針對這種情況，採取包車的模式，中心花錢，在周邊比較集中的地方統一包車。」
這樣的問題在武漢快遞行業中不是個例。武漢市郵政管理局辦公室負責人張雅雯告訴記者，她們通過動員湖北省內各郵政管理局協調當地疫情防控指揮部，來解決快遞員返回武漢手續和車輛的問題。張雅雯說：「我們第1個就是協調各區防控指揮部幫助辦理復工申請，然後武漢郵政管理局各區交通局幫助寄遞企業辦理復工復產申請的審批手續。第2個就是全省在省郵政管理局的幫助下，各地市州郵政管理局幫助協調當地疫情防控指揮部解決快遞人員回武漢的車輛問題。第3個是受疫情影響，武漢市還是疫情的管控區，各小區有自己的規定，我們的郵政管理局幫助解決回武漢人員回小區辦理一些入住的相關手續。第4個是武漢市郵政管理局24小時解答寄遞企業復工遇到的一些相關問題。」
張雅雯稱，武漢市疫情發生前有快遞網點4000多個，從業人員42000多人，日投遞快件300多萬件。按照國家郵政局和湖北省郵政管理局的要求，武漢快遞行業復工復產計劃在3月底達到60%，4月上旬達到80%，4月中旬達到90%。張雅雯介紹：「分撥中心恢復運營就意味著武漢市的電商以及設在武漢的電商倉庫可以向全國發貨了。為武漢電商、電商倉庫以及網上銷售為主的生產企業的復工提供了重要條件，同時也意味著我們市民寄件有了更多的選擇。」
王鋒稱，因為受復工人員不足的影響，目前分撥中心還沒有達到正常的營運水平，快遞寄送在時效上可能有所欠缺，希望廣大用戶能夠體諒。