花7000買的匡威鞋,被洗鞋店洗成了「低仿」?店家:賠2000她不要

2020-12-06 海峽消費報

導讀:很多年輕人為了追求個性以及更好的體驗,會買價格比較昂貴的衣服或鞋子,有些衣服和鞋子是限量版,不但價格高而且很不好買,正因為如此,不少人願意溢價購買,其實,這樣的行為是非常不理智的。

一個女孩花7000多元錢買了一雙鞋,其實這雙鞋原價才1000多,只因為比較難買,所以她寧願多花一些錢。清洗過後這雙鞋出現了問題,乾洗店願意賠償2000塊錢,但是女孩卻不接受。那麼事情究竟是怎樣的經過呢?讓我們一起來看看吧。

女孩花7000多塊錢買的一雙鞋,清洗後,鞋子出現問題

小謝是一個年輕的女孩子,現在正在讀大學,前一段時間,她在網上買了一雙匡威和某品牌聯名推出的限量版鞋子,這雙鞋子原價1000多元錢,因為比較難買,所以小謝最終花了7000多元錢買到了手。

穿了一段時間後,鞋舌頭被鞋帶染髒了,小謝就在網上找了一家專業的洗鞋店,把鞋子的情況跟對方說了一下,對方說店裡是可以處理的,於是小謝把鞋寄給了對方,清洗的費用是59元。但是對方處理了之後卻對小謝說,這雙鞋子洗不了,把鞋寄回給小謝,並且退還了20元錢,當時小謝也接受了。

但是鞋子拿到手後,小謝才發現,鞋舌頭的部位發紅。對於這個情況,她是無法接受的,隨後她又跟商家進行了溝通,商家答應幫小謝處理一次,但沒想到這次處理之後,鞋舌頭變成白的了,和另外一隻沒有經過處理的鞋子有很大的差別,小謝說,這就好像市場上的低仿,三四百塊錢的樣子。

雙方未能溝通一致

小謝和洗鞋店進行了溝通,但雙方未能達成一致,小謝把這件事發到了網上,她的男朋友進行了惡意評論,還說了一些不好聽的話。後來小謝把此事曝光給記者尋求幫助。

為了這件事,小謝和男朋友特意趕到了杭州。記者通過電話聯繫上了洗鞋店的老闆,老闆說,第1次處理鞋子後,曾經跟小謝確認過相關的情況,給小謝拍了照片,小謝也同意了。小謝說,因為拍攝光線的問題,當時並沒有看出鞋舌頭變紅。

小謝還向記者展示了雙方的聊天記錄,記者發現老闆的態度確實有問題,老闆表示,跟小謝說的那些話,只不過是開玩笑的,任由小謝發脾氣而已,自己願意賠償小謝2000塊錢,但小謝不接受。她要求按照原價7000元賠償,老闆沒有答應。最後,小謝把此事反映給轄區的市場管理部門。

對於這件事來說,確實是清洗店的責任,但是雙方之所以就賠償金額未能達成一致,是因為這雙鞋子溢價太多了。在這裡提醒大家,對於一些比較貴重的衣服和鞋子,一定要送到專業的乾洗店清洗,以免商品出現問題。

另外,作為乾洗店的經營者,接收顧客的物品之前,一定要仔細確認一下情況,如果不具備能力的話,不要輕易承諾,以免給顧客帶來損失。你認為,就這件事來說,賠償多少錢比較合適呢?歡迎留言討論。

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