日本餐廳指南網站GURUNAVI與美團點評合作 瞄準中國出境遊客點餐痛點

2021-01-09 界面新聞

12月12日據日本經濟新聞網報導,日本餐廳指南網站GURUNAVI將與中國大型點評網站等5家亞洲企業合作,使顧客能通過當地網站預約日本餐廳,其中與美團點評的合作於12月開始。

GURUNAVI相當於日本的大眾點評,有50萬家餐廳諮詢,每月訪問人數6100萬人。與美團點評合作後,中國遊客可以在美團點評App上直接預約GURUNAVI上註冊的日本餐廳,例如生魚片料理、神戶牛排、懷石料理等,預付餐費後,對方餐廳將保留座位,不用排長隊等待,也避免了看不懂菜單的尷尬。

美團點評向界面新聞證實了這項合作,並表示正式合作達成為今年12月,第一批上線約150家餐廳。美團點評方面向界面新聞表示,「通過合作,一方面打破中國用戶直接在GURUNAVI預訂餐廳的語言障礙,方便用戶直接便捷地預訂到更豐富的日本餐廳產品和服務;另一方面GURUNAVI通過美團旅行的流量轉化,獲得更大的預定量,擴大其在中國的知名度。」

據報導,今年2月中國臺灣的在線旅遊服務平臺KKday也宣布與GURUNAVI合作,計劃在今年開放超過百家日本當地餐廳的用戶預訂。

據日媒報導,日本政府觀光局公布數據顯示,2017年上半年訪日外國遊客達1375.7萬人次,同比增加17.4%,其中中國大陸遊客328.2萬人次,同比增加6.7%,中國臺灣地區遊客達228.8萬人次。

美團旅行提供的數據顯示,海外訂餐是出境遊遊客的強需求之一,「邊走邊訂」成為自由行路上的消費新趨勢,以美團旅行海外數據來看,除去酒店和機票費用,當地美食消費佔比55%以上。

針對中國出境遊人群,GURUNAVI今年6月開始向日本餐廳推廣微信支付。通過與結算服務企業Coiney合作,GURUNAVI推動平臺上的餐廳導入使用平板電腦等設備的綜合結算服務「Gurunavi Pay」,使平板電腦首先支持中國的微信支付,計劃2020年前在5萬家店鋪中導入這種結算服務。

對於國內旅遊企業來說,拓展海外餐廳預訂服務,也是抓住出境遊客的舉措之一。今年8月攜程旗下的「攜程美食林」推出了數百家海外餐廳的訂座和套餐預訂功能。在攜程App上,能找到與Japan Foodie合作的餐廳預訂選項。

Japan Foodie是由在日本的中國創業者創辦,面向訪日外國遊客的餐廳預訂App,目前已經與美團點評、攜程、途牛開展合作。其創始人董路在採訪中表示,由於日本餐廳一般只有日文菜單,大部分店員只會日文,主要以現金結算,一直是中國遊客出境遊中的服務痛點。截至今年6月獲得1.3億日元融資時,該預訂平臺上有超過8000家日本當地餐飲店。

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