在很多公司的企業文化中，讓員工感覺到家庭的溫暖都是重要的內容，不過在龍湖地產中這個就不適用了，反而引來了老闆的炮轟。
據報導，9月2日，龍湖地產鄭州公司一個剛入職的新員工在內部論壇上發帖，稱來到龍湖第二個月就遇上了自己的生日，這短短一個月就感受到了完全不一樣的房地產工作氛圍，充滿了儀式感——情人節送巧克力、項目分組送蛋糕、勞累時有奶茶等。
這位員工表示，畢業工作了好幾年，（龍湖地產）是第一個感受到了如此溫暖的大家庭，他還表示希望自己始終是龍湖人。
然而，新員工這番對公司的稱讚卻引發了龍湖女老闆吳亞軍的回懟，她不僅沒有感謝員工的稱讚，反而將這個當作了負面例子大加批評。
吳亞軍親自在論壇回帖，240多條評論中就有她回復的10多條，她說：
「鄭州公司業績不知道如何？把公司變成了家，一定有行政或營銷後臺Overdoing的情況存在，龍湖的文化反對把公司變成『家』！因為家不論是非，沒有對錯，沒有優劣！只講包容、只講溫情，如果員工懷著這樣的印象或期待，定是公司出了問題！『溫柔鄉是英雄冢』！如果給了大家『家』的感覺，一定要令管理層警惕！」
吳亞軍批評了鄭州公司的管理，表示「龍湖的行政和中後臺，以支持公司效率和業務成果為第一目的，標準和尺度是『關愛不寵壞』！所謂無微不至的關懷，是否鄭州公司營銷隊伍中不背指標的閒人配多了！沒有目標感和方向感的人太多了」。
吳亞軍強調，龍湖從成立第一天起，反對『家』文化！我們的關係首先是工作關係！龍湖講』初心』、講價值觀，但也講結果導向，也講KPI，也講交付，也講淘汰！主要是讓大家不要有錯覺！
她還舉了一個例子，前不久有員工看到她打賞了瓏珠，叫我『吳媽媽』，對不起，敬謝不敏！吳亞軍表示，在龍湖你可以叫我『老吳』，也可叫『吳老師』（其實我老師都不想當，因為誰都討厭別人好為人師！），其他『姐』、『媽』之類沾親帶故的名字就不用叫了！龍湖的文化是簡單直接，什麼時候變得如此『粘連』和『甜蜜』了？」
吳亞軍用「大家長」的姿態說反對「家文化」，未必真覺得公司文化宣傳不到位，她的重點是第一句話：業績如何。
鄭州不是龍湖集團重點布局的城市，但是今年鄭州地區的業績還算不錯。日前，龍湖集團公布了2020年未經審核中期業績，鄭州地區的銷售額和銷售面積均同比大幅增長，銷售額同比增長213.9%，銷售面積同比增長123.08%。
可龍湖集團的整體業績卻沒有這麼樂觀，中報披露，龍湖集團上半年實現收入511.4億元，同比增長32.6%；淨利63.4億元，核心權益後淨利52.7億元，同比增長12.1%；毛利同比增長25.2%至157.5億元。
雖然銷售額逐年上升，但自從2017年公司銷售規模突破千億之後，龍湖集團的銷售增速就開始不斷下滑，2018年、2019年，龍湖集團的銷售額增速分別為28.5%、20.9%，2020年1至8月，進一步下滑至5.88%。相較於2017年的77.1%，下滑幅度驚人。
此外，龍湖集團盈利能力也呈下滑趨勢。2018年至2020年上半年，龍湖集團的毛利率分別為34.1%、33.6%和30.8%；核心權益利潤率分別為13.6%、11.1%、10.3%。
龍湖的業績也反映在企業排名中，在克而瑞房地產企業銷售榜單中，龍湖集團從2017年的第8名，下滑至2018年的第10名，2019年的11名。2020年1至8月的克而瑞操盤榜，龍湖集團下滑至第14名。(綜合深藍財經)