| 作者: | 來源:化妝品財經在線CBO獨家www.cbo.cn 2015-11-02 訪問量:1052
評論美妝品類在天貓等線上銷售平臺發展迅速，已成為僅次於女裝、男裝的第三大類目。2015年雙11大戰，天貓美妝主會場齊聚雅詩蘭黛集團、歐萊雅集團、愛茉莉太平洋集團和LG集團這四大國際美妝巨頭。天貓負責人表示，在提升銷量的同時，品牌也注重體驗和與消費者的交流，看重天貓平臺日漸明顯的「品牌展示窗口」功能。同時，天貓也與時俱進開展O2O，線上線下緊密聯結。
CBO記者編輯綜合
有觀點認為，天貓美妝「雙11全球狂歡節」，國際品牌將被樹立為行業標杆，這些品牌對其天貓旗艦店的運營已經提升到其整個品牌營銷戰略之中；國產老字號品牌需要在拓展產品線的同時，通過營銷手段增強大眾的記憶點；而對於網際網路品牌來說，精準營銷、降低成本、塑造品牌力仍然是當務之急。
在接受媒體採訪時，天貓美妝負責人剛竹表示，和其他行業一樣，美妝行業面臨著線下生意持續衰退、線上新客獲取成本越來越高的情況。他認為，未來的電商運營中，品牌要更注重數據價值，通過阿里大數據，品牌可以進行精準營銷，降低成本、提升銷量。
新品首發、「聯動」營銷 美妝已現多元生態
昨日，日本高端品牌POLA宣布正式進駐天貓，官方旗艦店揭幕。據了解，2015年天貓美妝增長很快，而其中包含了國際大牌、網際網路原生品牌、多渠道品牌等「多樣生態」。 根據天貓官方數據，截至7月，進駐天貓的國際知名品牌已有20多家。
剛竹在接受媒體採訪時表示，面對這種現狀，天貓選擇與行業龍頭品牌進行「聯動」，通過成功的聯合營銷活動樹立標杆品牌，比如，與品牌進行戰略合作，打造「大事件」，樹立貨品、營銷、服務、銷量綜合維度的標杆品牌。
剛竹以雅詩蘭黛、蘭蔻、蘭芝等一線進口品牌為例，上述品牌不僅參與了聯合營銷活動，還在天貓首發旗下產品。「天貓新品首發不僅可以提升品牌的時尚和品質感，也可帶動消費者購物熱潮。通過聯合活動，商家從品牌曝光、消費者認知，到銷售產出，都有非常顯著的提升。」
據了解，不只是國際品牌，知名本土品牌也紛紛加入天貓「聯動」陣營。剛竹介紹，美素、丸美、韓束、韓後、阿芙、御泥坊等品牌，通過聯合營銷活動都交出出色的成績單。
維繫高速增長只是目的之一 極致體驗才是關鍵
剛竹表示，今年的「雙11」，在天貓美妝看來，只是「維持銷售額高速增長的其中一環」，天貓美妝更關注如何帶給消費者更加極致的體驗。
據悉，眾多國際高端美妝品牌均已開設天貓旗艦店，比如雅詩蘭黛集團旗下的海藍之謎、Bobbi Brown，歐萊雅集團旗下的高端品牌HR、蘭蔻，LVMH集團旗下高端專業彩妝MAKE UP FOR EVER，藥妝品牌雅漾等。
「隨著加入天貓美妝的國際品牌越來越多，今年雙11，我們也給消費者提供更多不同的選擇。」剛竹舉例稱，比如今年新增的「新品會場」，能夠體現出雙11不僅買到便宜貨、也能買到好產品，由此實現品牌銷量和營銷力的同步提升。
據了解，今年天貓雙11美妝會場，「超級集團」囊括雅詩蘭黛集團、愛茉莉太平洋集團、歐萊雅集團、LG集團、御家匯集團、上海家化集團6大國內外知名美妝集團；「奢美預售」包含雅詩蘭黛、蘭芝、蘭蔻、SK-II、倩碧、雪肌精、歐舒丹、後等品牌；「知名預售」包含御泥坊、膜法世家、美即、美寶蓮、韓束、水密碼、百雀羚、歐萊雅等品牌。
另據悉，資生堂旗下安熱沙、Za姬芮、泊美、資生堂洗護等品牌均已開始預售，據了解，這也是資生堂大眾線各品牌首次聯合發布優惠信息。
此外，韓束、御泥坊、百雀羚、韓後、膜法世家、美即、thefaceshop菲詩小鋪、自然堂、珀萊雅、瓷肌、一葉子、謎尚、丸美、我的美麗日誌、歐詩漫、naturerepublic自然樂園均出現在了「5折封頂」板塊。
旗艦店成展示窗口 O2O唱主角
記者獲悉，2015年雙11天貓美妝一個特別的玩法是「線上下單，線下免費體驗」。據介紹，消費者登錄天貓、淘寶「萬店同慶會場」，通過手機定位找到離他最近的化妝品專櫃或門店，線上旺旺預約後，可到線下專櫃進行免費的商品試用。
「有皮膚監測儀的專櫃，消費者還可以進行免費的皮膚測試。」剛竹強調。
據悉，除了免費體驗，消費者還可通過專櫃的掃碼獲得總價值相當於48億元的品牌優惠券和紅包，在雙11當天購買試用過的適合自己的商品。
剛竹表示，隨著越來越多大牌進駐天貓，天貓旗艦店從某種意義上說，像品牌的「類官網」， 從線上貨架轉變為成為「品牌向消費者展示的窗口」。
據了解，天貓目前已經實現自定義店鋪、開放搭建，品牌可以美化視覺，添加H5等內容，加深和消費者的互動。
據悉，目前，海藍之迷、蘭蔻、歐萊雅、SK-II等高端品牌以及知名本土品牌已經實現商場專櫃和天貓旗艦店線上線下的積分打通，消費者可以用積分兌換獎品，在線上也能體驗和專櫃同樣的權益和服務。