2019跨境大盤點⑱:低調的日本電商市場為什麼值得中國賣家關注

【編者按】雨果網正式開啟2019盤點以及2020趨勢專題發布，本系列將涵蓋平臺、市場、服務、獨立站、選品等多個維度，除了梳理出口電商行業2019年各類大事件及重磅政策外，還會基於現狀聯合行業人士對2020趨勢進行深入剖析，以期梳理出趨勢脈絡，助力賣家備戰新的一年。【閱讀本專題】

談起全球貿易，中國賣家耳熟能詳的即是美國、歐洲這樣的主流市場，殊不知，日本市場得益於得天獨厚的基礎環境，也被譽為是跨境電商孕育成長的「沃土」。

【日本名片】

人口：1.27億

支付方式：銀行轉帳/信用卡

網際網路普及率：94%

人均網購消費金額：1164美金

日本是全球第三大經濟體，國民生產總值位居世界第三。據相關數據顯示，預計到2022年，日本電商市場價值將超過1130億美元。

1、消費行為習慣：日本文化尤為重視忠誠度，當地消費者可以接受價格相對較高的品牌產品，甚至還會因為有質量保障而購買高價產品。因此得到好評是剛進入日本市場的賣家需要優先考慮之處。專註銷售非品牌產品的賣家在進入日本市場銷售產品時，需要足夠耐心與消費者之間建立信任關係，並不斷積累聲譽。同時，賣家需要了解，日本消費者在評估產品質量以及做購買決策時，非常重視產品信息、包裝、交付時長和客服。

值得注意的是，日本消費者的購物高峰期在每年的7月和12月，因為日本每年都會在這兩個月份發放獎金，額度不低於三個月薪水。這樣的市場現狀正好迎合亞馬遜7月店慶，以及12月的節日季——聖誕節、黑色星期五和網絡星期一，這就導致日本網購消費集中在每年的聖誕前後和夏冬過後的大減價季節。

2、熱銷品解讀：玩具、興趣愛好和DIY產品在日本市場十分暢銷，此外，時尚配飾是深受歡迎的網購品類之一，食品和飲品的電商銷售額也在持續攀升。整體上，高質量產品和知名度高的品牌產品需求很高。

（1）玩具、興趣愛好和DIY產品

從Hello Kitty到日式堆鹽，玩具、興趣愛好及DIY品類是日本深受歡迎的電商品類。其中，大多數電商賣家刊登的產品主要是動畫手辦及遊戲角色相關產品，受歡迎的子類目包括文具、幸運護身符和電子遊戲。

（2）家具及家電

日本電商市場中第二大受歡迎的品類是家具和家電，其中家居裝飾和廚房用品是最大的子類目。

（3）食品及個護

儘管大部分日本消費者仍然會到實體店購買食雜產品（特別是新鮮食物），但在網上購買零食和國外美食很常見。這主要是因為網購方便，而且國外一些產品在日本國內買不到。另外，來自美國的保健品和法國的護膚品在日本的需求尤其高。

（4）電子產品和媒體產品

儘管日本消費者喜歡在購買電子產品前在實體店試用，但他們也會在電商網站查看產品評論和價格。

（5）時尚用品

和全球其他市場一樣，服裝和時尚配飾在日本也是日益增長的品類。通常它是電商平臺上擁有較多Listing和子類目的品類。

3、節日促銷季明顯：日本的促銷季與該國的假期完全一致。聖誕節、情人節等大多數西方節日在日本非常受歡迎，近年來萬聖節也在年輕消費者獲得了很高的知名度。一般節日期間，服裝、禮品、裝飾品和節日必備產品在當地市場深受青睞。雖然全球大部分地區都在1月1日用煙花跨年，但日本消費者會選擇購買傳統的福袋。福袋是禮品袋，裡面會有隨機贈送的產品，或是折扣產品，折扣通常是掛牌價格的50%以上。

消費者通常從11月初開始預定福袋。福袋裡的產品可以是食物、內衣等，基本上任何與幸運相關的產品都很受歡迎，因此銷售福袋的賣家要有創意。

4、基礎設施布局：

①物流方面。日本是島國，配送速度和質量都非常穩定，除了衝繩以及四國島外，一般物品都可以在一到兩天內全部籤收。日本物流產業相當成熟，物流精細化管理程度較高，定時配送全面普及。據悉，日本的快遞公司主要有三家，包括雅瑪多、佐川急便，以及日郵。但由於海關對貨物的檢查要求非常嚴格，不夠專業或者沒有按照要求去申報貨物，會經常碰到查驗和扣壓，從而產生過很多費用和延誤。

②支付方面。日本沒有突出的第三方支付平臺，直接銀行轉帳以及信用卡支付的方式是非常普遍的。但據了解，日本消費者在實體店購物時，更願意使用現金和信用卡，另一方面行動裝置支付和電子錢包支付也在增長。此外除了信用卡，日本消費者網購時還喜歡用貨到付款的支付方式。

③APP使用情況。Facebook和Twitter在社交軟體中躋身前二，而YouTube在是視頻類軟體中排名第一，在做日本站的賣家們在做站外推廣的時候，可以多花心思在這三個平臺上引流會受到事半功倍的效果。

日本十大跨境電商平臺榜單及中國賣家入駐指南

1、日本樂天。樂天是日本當地知名電商平臺，擁有超過2.27億種產品，產品類目豐富。該平臺有大量的產品圖片、折扣非常大的促銷和積分項目，鼓勵消費者購買更多產品。

平臺入駐要求 ：

①有日本電商平臺運營經驗（最好日本站月體量10萬美金以上）；

②有專門的日語運營團隊；

③有核心競爭力產品。

通過雨果網入駐可享有以下福利【具體細則戳這裡】：

①店鋪主體歸賣家所有；

②稅收方面相較於本土賣家有較大優勢；

③支持國際直郵和海外倉發貨模式；

④提供更多的平臺資源和運營指導  

2、亞馬遜日本。亞馬遜日本站與該平臺其他站點有相同的界面，但是有日語、英語和簡體中文版。目前，亞馬遜日本站上有超過2億種產品，同時擁有11個FBA倉庫和兩個客服中心。正是基於亞馬遜強大的體系和完善的類目，因此備受當地消費者歡迎。

平臺入駐要求【了解更多查閱此處】：

①已經擁有境內或境外註冊商標（R標）或正在申請/有意願申請境外註冊商標的賣家（只對註冊國有效）；

②公司營業執照彩色照片或掃描件（要高清完整，照片缺角缺邊都不行）；

③法人身份證彩色照片（正反面放在同一個文檔裡）；

④付款信用卡（國內雙幣信用卡，首選VISA；要確認開通了銷售國幣種的支付功能，比如開通美國站就要用能支付美金的信用卡）；

⑤收款帳號（海外銀行帳戶或第三方收款比如Lianlian、iPayLinks、Oneway、PingPong、World First、Payoneer等）。

3、日本Yahoo雅虎。日本Yahoo雅虎也是日本本土十分常用的購物網站,網站上包含齊全的生活用品,以及眾多效果好、價格低的藥妝品牌。在日本雅虎網站購物時,消費者不必逐一搜索各品牌官網,在該網站上可以同時對比多家化妝品價格。

4、STARDAY。STARDAY日本跨境電商服務平臺依託在全球建立的供應鏈體系，為日本消費者提供高品質的購物體驗，為創業者開闢全新的外貿通道。該平臺擁有高效服務、創新業務模式、專業海外倉、無憂配送，以及發展業務機會眾多，銷售潛力大，0租金0佣金，免海外倉倉儲費。為賣家提供一系列便捷工具及支持。針對日本用戶選品推薦熱銷商品。

5、DMM。DMM是由株式會社DMM（舊名Digital Media Mart）運營的電商網站。該平臺主要趨向於成人類的集視頻、遊戲、電子書籍配信和網購等服務於一身的綜合性電商網站。產品品類主要包括ACGN、偶像、軟體、博彩，以及家電、服飾等各類物品的出租服務。

6、日本Mericari。在日本也有二手商品電商，Mercari就是日本有名的跳蚤市場。據了解，Mercari每天都會有10000件商品刊登出來，目前網站上總共有10萬多件二手商品在售，其中有一半以上都是女性使用的商品。可以判定Mercari的用戶有一半以上都是年輕的女性，由職業女性和時尚女性、年輕母親等群體構成。

7、Zozotown。Zozotown是一家成立於1998年的綜合時尚門戶網站，在樂天與日本亞馬遜的競爭下一直保持著自己的獨立成長。其旗下擁有的子公司還包括有ZozoUsed是銷售二手服裝的、Wear是一個服裝信息分享社交軟體等。

8、Kakaku。Kakaku是日本較大的比價網站。Kakaku從2003年上市至今，月使用人數超過680萬人。該平臺主要是針對電腦和配件，家電等電子產品比價服務，還會提供一些商家信息。經過專業的數據分析，Kakaku的主要使用者為男性，女性的使用頻率也非常高。商家入駐Kakaku的話，根據產品種類不同，一共分為三個大類，月基本費用從10500日元-52500日元不等。

9、Fril。Fril是一個與Mercari類似的跳蚤市場APP，不同的是Fril的用戶年齡更低，大部分是高中生和大學生。用戶可以用手機拍照上傳，然後會受到來自有意賣家的提醒。Fril是由Open Network Lab在2012年推出的，目前已經達到了150萬的下載量，每個月的轉化金額為500萬美元。

10、AucFan。日本十分流行拍賣網站，AucFan就是一個把各種拍賣網站集合起來的平臺。用戶可以在AucFan上面對自己想要的商品進行比價，然後再選擇合適的網站去購買。

（文/雨果網 陳林）