桃城鎮網格員:居民群眾的貼心「管家」

2020-12-23 永春縣廣播電視臺

今年5月份以來，桃城鎮積極探索社會服務管理工作方式，先行先試開展微網格服務管理模式，網格員充分發揮解決民生問題、調解群眾矛盾糾紛等作用，在生活中成為老百姓的貼心「管家」。

近日，桃溪社區霞宅小區B區發生電線著火，在居民周允據的告知下，桃溪社區網格員周品及時聯繫供電公司，及時制止了火勢的蔓延，避免了不良後果的產生，切實保證了群眾的安全。

據介紹，網格員致力於當好宣傳員、信息員、巡查員、調解員、勸導員、代理員這六大職能要求，在實際的走街串巷、信息採錄、安全巡查中及時幫助老百姓們解決問題，無論是安全方面還是鄰裡矛盾，經過網格員的努力，大事化小，小事化了，群眾滿意，生活也更加和諧美好。

濟川社區居民李某養了一群雞鴨，一到下雨天，臭氣燻天，影響到了鄰居廖某的生活，雙方經常發生口角，長年得不到妥善解決。濟川社區網格員李君宏等人在接到消息後第一時間趕到李某家中。

為了更好地踐行六大職責任務，網格員還通過分發聯繫卡，與群眾交流，從而更及時地解決群眾反映的問題。網格員不僅是「百事通」，而且是貼心人，在為民眾解決問題過程中帶來溫暖與和諧。

本著「網不漏戶、戶不漏人、人不漏項」目標，桃城鎮努力實現基層服務管理的科學化、多元化、精細化、人性化，提高服務水平，提升治理效率，促進社會和諧。

攝像/記者 | 鄭永佳 陳慶輝 燕君（實習）

編輯 | 黃少雲

審核 | 王少龍 黃映煒

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